過去の営業スタイルからの脱却を目指してSansanを導入するも、導入後しばらくすると利用率が低下。しかし、その後ユーザーの利用を定着させ、部門利用から全社展開を実現しました。ユーザーに何をどのように仕掛け、定着させたか。また上層部をどのように動かしたか。Sansanの効果を最大限に引き出す試行錯誤や、そのプロセスをお話しします。
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