宮長志帆氏
株式会社Helpfeel CFO
CFO兼CRO室及び営業部門の管轄、Helpfeelの成長戦略立案と実行に携わる。 当社入社以前はSMBC日興証券投資銀行本部TMTセクターのディレクターとして数々のテクノロジー企業のIPO等、ファイナンス及びM&A支援に携わる。 前職在籍時にWomen in Finance Awards Asia 2022でRising Starを受賞。
働き方改革サミット2023 sponsored by スキイキ（オンラインの部）
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
宮長志帆 氏
株式会社Helpfeel CFO
テクノロジーで変わる顧客体験：Helpfeelの成功事例から学ぶ
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
FIN/SUM2023 (フィンサム2023) フィンテック、「シン個人」の時代
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
宮長志帆 氏
Helpfeel
CFO
地方銀行における顧客接点のDX化の現在と未来 powered by Helpfeel
コロナ禍以降、金融業界では顧客接点がオフライン(実店舗)からオンライン(オンラインバンク等)へと大きく移行しています。今日の状況は、顧客接点をDX化することで、業務効率化と顧客満足度向上が両立できる大きなチャンスです。実際にFAQやチャットボット等のシステムを駆使して顧客接点のDX化に取り組む金融機関が出てきています。本セッションでは地方銀行における顧客接点のDX化の現在と未来をお話しします。
