本セッションでは、顧客インサイトを起点とした体験設計の最前線を深掘りします。データ活用を通じてブランド価値を高める方法、そして、顧客を魅了する体験の創り方。DECORTÉのブランド公式ECでの具体的や事例などを交えながら、コーセーが実践するCX戦略の核心に迫ります。
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