コロナ禍は、事業継続性を確保するためのITインフラ企画と実現、それらを担う情報システム部門の機能強化など、改めてDX促進の必要性を感じさせる結果となりました。 非接触状態での「テレワーク」や「ペーパーレス」など昨今取り組みが広がっている要素を含め、ニューノーマル時代の事業インフラには、社員とシステムをつなぎ、情報システム部門の負荷を軽減するHUB機能が重要になります。 弊社は、DXを成功させるためのヒントを、HUBとなるサービスマネジメント基盤を中心にご紹介します。
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