日本企業においても生成AIの展開が加速する一方で、「企業としてのAI活用」にお悩みの経営者の方が多いのも事実です。アトラシアンは独立調査会社と協力して米国の大手企業に勤務する500名のシニアビジネスプロフェッショナルを対象に、サービスマネジメントにおけるAI活用の経験や認識について調査しました。本セッションではその調査結果とともに、アトラシアンのサービスマネジメントソリューションにおける生成AIやAIエージェントの適用について、またアトラシアン製品導入におけるROIとビジネスメリットの調査結果をご紹介します。バックオフィス部門やIT運用部門の生産性をAIによって格段に効率化したいお客様にお勧めのセッションです。