The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 教育・研究機関
  • ディスカッション
  • その他職名
  • 教授

國分功一郎

哲学者 東京大学大学院総合文化研究科准教授

それって「自己責任」? 予測不可能な複雑社会を彷徨う自己責任論

「自己責任」。何かと都合良く使われる言葉ですが、コロナ禍では感染者を責め立て、切り捨てる言葉として社会にあふれかえりました。一方で、コロナ禍で感染者に向けられた「自己責任」の矛先は、実は、以前から貧困問題や生活保護受給問題、依存症に苦しむ人に対して、躊躇なく向けられていました。 「たとえ命の危険があったとしても、あなたが選択したことは全てあなたの自己責任」と、片付けることは果たして正しいのでしょうか?ウイルスや災害など、個人の選択の結果を越えた予測不可能な脅威に翻弄される社会で生きる私たちの、「自己責任」の本質を問い直します。

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 教育・研究機関
  • ディスカッション
  • 教授

上間陽子

琉球大学教育学研究科教授

それって「自己責任」? 予測不可能な複雑社会を彷徨う自己責任論

「自己責任」。何かと都合良く使われる言葉ですが、コロナ禍では感染者を責め立て、切り捨てる言葉として社会にあふれかえりました。一方で、コロナ禍で感染者に向けられた「自己責任」の矛先は、実は、以前から貧困問題や生活保護受給問題、依存症に苦しむ人に対して、躊躇なく向けられていました。 「たとえ命の危険があったとしても、あなたが選択したことは全てあなたの自己責任」と、片付けることは果たして正しいのでしょうか?ウイルスや災害など、個人の選択の結果を越えた予測不可能な脅威に翻弄される社会で生きる私たちの、「自己責任」の本質を問い直します。

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 専門職
  • 理事

石川善樹

公益財団法人Wellbeing for Planet Earth 代表理事 予防医学研究者

「卒業」からの、卒業 いま、学び続ける生き方を考える

人生100年時代と言われ、性別や年齢に関わらず学びの継続が必要とされています。現在数ヶ月先の状況も見えない中ではありますが、一方でこの状況を学び直しの機会と捉えることもできるのではないでしょうか。 withコロナ時代、様々な変化に対応していくことが求められる今、必要な学びについて考えてみませんか?

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 教育・研究機関
  • ディスカッション
  • その他職名

清水悠太郎

ミネルバ大学2年生

「卒業」からの、卒業 いま、学び続ける生き方を考える

人生100年時代と言われ、性別や年齢に関わらず学びの継続が必要とされています。現在数ヶ月先の状況も見えない中ではありますが、一方でこの状況を学び直しの機会と捉えることもできるのではないでしょうか。 withコロナ時代、様々な変化に対応していくことが求められる今、必要な学びについて考えてみませんか?

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 他所属
  • ディスカッション
  • その他職名

堀潤

ジャーナリスト 元NHKキャスター

メディアに疲れていませんか? ニュース・SNSとの新しい付き合い方

コロナ禍において、暗いニュースやどう捉えればよいのか不明確な数字が溢れ、“メディア疲れ”を感じている人も多いのではないでしょうか。 取材の制限などから報道の偏りや質の低下も指摘される中、その解決の鍵を握っているのは、私たち情報の受け取り手自身です。メディアと聴衆が共に作り上げる共創的なジャーナリズムを成立させるために、メディアと受け手、双方の責任と役割を考え、これからのメディアとの向き合い方を提案します。

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 理事
  • 社長
  • 管理職

瀬尾傑

スローニュース代表取締役 スマートニュースメディア研究所所長 インターネットメディア協会代表理事

メディアに疲れていませんか? ニュース・SNSとの新しい付き合い方

コロナ禍において、暗いニュースやどう捉えればよいのか不明確な数字が溢れ、“メディア疲れ”を感じている人も多いのではないでしょうか。 取材の制限などから報道の偏りや質の低下も指摘される中、その解決の鍵を握っているのは、私たち情報の受け取り手自身です。メディアと聴衆が共に作り上げる共創的なジャーナリズムを成立させるために、メディアと受け手、双方の責任と役割を考え、これからのメディアとの向き合い方を提案します。

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 他所属
  • ディスカッション
  • その他職名
  • 制作者

伊藤詩織

ジャーナリスト ドキュメンタリー映像作家

メディアに疲れていませんか? ニュース・SNSとの新しい付き合い方

コロナ禍において、暗いニュースやどう捉えればよいのか不明確な数字が溢れ、“メディア疲れ”を感じている人も多いのではないでしょうか。 取材の制限などから報道の偏りや質の低下も指摘される中、その解決の鍵を握っているのは、私たち情報の受け取り手自身です。メディアと聴衆が共に作り上げる共創的なジャーナリズムを成立させるために、メディアと受け手、双方の責任と役割を考え、これからのメディアとの向き合い方を提案します。

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

福島直央

LINE株式会社 公共政策室 室長

2030年のヘルスケア テクノロジーが刷新する医療・保健の未来

テクノロジーの進展により、医療・保健分野の可能性は格段に広がっています。SNSを活用した健康状態の一斉調査、質の高い遠隔診療を実現する遠隔聴診は、医師の人材不足、病院の経営難、医療費負担増など困難な課題が山積する分野において、切り札となりうるのでしょうか。最先端のテクノロジーを紹介し、「欲しい未来」を語ります。

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

小川晋平

AMI株式会社 代表取締役CEO

2030年のヘルスケア テクノロジーが刷新する医療・保健の未来

テクノロジーの進展により、医療・保健分野の可能性は格段に広がっています。SNSを活用した健康状態の一斉調査、質の高い遠隔診療を実現する遠隔聴診は、医師の人材不足、病院の経営難、医療費負担増など困難な課題が山積する分野において、切り札となりうるのでしょうか。最先端のテクノロジーを紹介し、「欲しい未来」を語ります。

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

園利一郎

学校法人角川ドワンゴ学園経験学習部長 株式会社ドワンゴ教育事業本部コンテンツ開発部担当部長

教育の未来地図 オンラインで広がる教育の選択肢、問われる学校の真価

コロナ禍の臨時休校を経て教育におけるオンラインの活用が加速する中で、一斉・一律・対面というこれまでの学校の前提が問い直されています。また、学校外での学習支援や居場所づくり、これまでの学校の型を破るN高校の躍進など、今、多様な子供たちに応じた教育の場が広がりを見せています。withコロナ時代を生き抜く子供たちに求められるのはどんな教育かー教育現場の第一線で活動する人、保護者、そして当事者の子供たちなど、みんなで意見を出し合って「教育の未来地図」を描いてみませんか?

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 国・地方公共団体
  • ディスカッション
  • その他職名

吉村洋文

大阪府知事

決断の裏側 前例のない危機を前に、リーダーはどう決断したか?

コロナ禍において、想定外の課題が連続する危機下では、リーダーシップが重要であることを痛感しました。本セッションでは、危機に立ち向かい、重要な意思決定を迅速に行なった政治・経済のリーダーを招き、決断に至るまでの背景や決断がもたらした結果、その結果との向き合い方について探っていきます。

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 会長

川鍋一朗

日本交通株式会社 代表取締役会長

決断の裏側 前例のない危機を前に、リーダーはどう決断したか?

コロナ禍において、想定外の課題が連続する危機下では、リーダーシップが重要であることを痛感しました。本セッションでは、危機に立ち向かい、重要な意思決定を迅速に行なった政治・経済のリーダーを招き、決断に至るまでの背景や決断がもたらした結果、その結果との向き合い方について探っていきます。

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

米良はるか

READYFOR株式会社代表取締役CEO

決断の裏側 前例のない危機を前に、リーダーはどう決断したか?

コロナ禍において、想定外の課題が連続する危機下では、リーダーシップが重要であることを痛感しました。本セッションでは、危機に立ち向かい、重要な意思決定を迅速に行なった政治・経済のリーダーを招き、決断に至るまでの背景や決断がもたらした結果、その結果との向き合い方について探っていきます。

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 他所属
  • ディスカッション
  • その他職名

蜷川実花

写真家 映画監督

"XR"が広げる音楽とアートの可能性 音楽とアートは死なない

世界中に猛威を振るった新型コロナウイルス。”ソーシャルディスタンス”が私たちの日常となり、社会構造を大きく変化させるきっかけとなりました。中でも、エンターテイメント業界は「密」や「距離」の課題をどう乗り越えるか、エンターテイメントのあり方そのものについても見直すことが求められています。場所や障害の制約を受けないサイバー空間を活用した音楽やアートなど、加速的に革新するデジタル技術を駆使した、新たなエンターテイメントの可能性について議論します。

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 教育・研究機関
  • ディスカッション
  • 専門職

小林慶一郎

東京財団政策研究所 研究主幹

果てなきPCR論争 PCR論争から医療と経済を両立させる政策を模索する

「PCR検査を増やすべきか否か」。我が国で延々に続くこの議論の行方は未だ定まっていない中、諸外国では日本より圧倒的に多い検査を実施し、日本のような対立は起きていません。 未知の課題に対して国民的なコンセンサスを得る施策とは?対立を乗り越えるコミュニケーションとは?経済・社会の正常化に向けた一歩を探ります。

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 海外講演者
  • 国・地方公共団体
  • ディスカッション
  • その他職名

YaffaBen-Ari

駐日イスラエル大使

果てなきPCR論争 PCR論争から医療と経済を両立させる政策を模索する

「PCR検査を増やすべきか否か」。我が国で延々に続くこの議論の行方は未だ定まっていない中、諸外国では日本より圧倒的に多い検査を実施し、日本のような対立は起きていません。 未知の課題に対して国民的なコンセンサスを得る施策とは?対立を乗り越えるコミュニケーションとは?経済・社会の正常化に向けた一歩を探ります。

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

青野慶久

サイボウズ株式会社 代表取締役社長 チームワーク総研所長

「人が集まる意味」を問い直す 時間と空間を再設計する

私たちが慣れ親しんだ「家」「学校」「オフィス」は、その機能と役割の再定義を迫られています。日々の暮らしの中で「生活する」「学ぶ」「働く」の境界が混ざり合う中、人が集まる空間だけでなく、時間の使い方をもう一度考え直す必要があるのではないでしょうか。プライベートな空間とパブリックな空間が同時に存在する時、ハードウェア・ソフトウェア双方の視点から、自分らしく暮らしやすい空間・時間の在り方を探ります。

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 他所属
  • ディスカッション
  • 教授

隈研吾

隈研吾建築都市設計事務所 東京大学特別教授・名誉教授

「人が集まる意味」を問い直す 時間と空間を再設計する

私たちが慣れ親しんだ「家」「学校」「オフィス」は、その機能と役割の再定義を迫られています。日々の暮らしの中で「生活する」「学ぶ」「働く」の境界が混ざり合う中、人が集まる空間だけでなく、時間の使い方をもう一度考え直す必要があるのではないでしょうか。プライベートな空間とパブリックな空間が同時に存在する時、ハードウェア・ソフトウェア双方の視点から、自分らしく暮らしやすい空間・時間の在り方を探ります。

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 理事

李炯植

特定NPO法人Learning for All 代表理事 全国子どもの貧困・教育支援団体協議会 理事

教育の未来地図 オンラインで広がる教育の選択肢、問われる学校の真価

コロナ禍の臨時休校を経て教育におけるオンラインの活用が加速する中で、一斉・一律・対面というこれまでの学校の前提が問い直されています。また、学校外での学習支援や居場所づくり、これまでの学校の型を破るN高校の躍進など、今、多様な子供たちに応じた教育の場が広がりを見せています。withコロナ時代を生き抜く子供たちに求められるのはどんな教育かー教育現場の第一線で活動する人、保護者、そして当事者の子供たちなど、みんなで意見を出し合って「教育の未来地図」を描いてみませんか?

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 制作者

税所篤快

NPO e-Education創業者 『未来の学校のつくりかた』著者

教育の未来地図 オンラインで広がる教育の選択肢、問われる学校の真価

コロナ禍の臨時休校を経て教育におけるオンラインの活用が加速する中で、一斉・一律・対面というこれまでの学校の前提が問い直されています。また、学校外での学習支援や居場所づくり、これまでの学校の型を破るN高校の躍進など、今、多様な子供たちに応じた教育の場が広がりを見せています。withコロナ時代を生き抜く子供たちに求められるのはどんな教育かー教育現場の第一線で活動する人、保護者、そして当事者の子供たちなど、みんなで意見を出し合って「教育の未来地図」を描いてみませんか?

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

谷本有香

Forbes JAPAN Web編集長

「あきらめない」ライフデザイン これからの時代の「家族」とは、「家庭」とは

これまで私たちは、自分や家族の仕事に合わせて生活することで、色々なことをあきらめてきたのではないでしょうか。既定概念や周囲にとらわれず、もっと時間や空間を自由に使って「自分たちらしい暮らし」を自らデザインできるとしたらどんな変化が生まれるでしょうか。安心できる環境の最小単位として「家庭」が見直されている今、「家族とは何か」も問いながら、それぞれの家庭が描く多様なライフ・デザインの可能性を探ります。

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 理事
  • 社長

杉山文野

NPO法人東京レインボープライド共同代表理事 株式会社ニューキャンバス代表取締役 フェンシング元女子日本代表

「あきらめない」ライフデザイン これからの時代の「家族」とは、「家庭」とは

これまで私たちは、自分や家族の仕事に合わせて生活することで、色々なことをあきらめてきたのではないでしょうか。既定概念や周囲にとらわれず、もっと時間や空間を自由に使って「自分たちらしい暮らし」を自らデザインできるとしたらどんな変化が生まれるでしょうか。安心できる環境の最小単位として「家庭」が見直されている今、「家族とは何か」も問いながら、それぞれの家庭が描く多様なライフ・デザインの可能性を探ります。

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 海外講演者
  • 他所属
  • ディスカッション
  • 理事

JackSim

World Toilet Organization、World Toilet College、BoP Hubの創設者

あなたの知らないトイレの世界 世界を救うトイレ

新型コロナウイルスをきっかけに、公衆衛生への関心が高まっています。「日本はどこに行っても清潔な国」そんなレピュテーションが存在しますが、誰もが使用するトイレについて深く語られることはありませんでした。 このセッションでは、公衆衛生界の前線で活躍するスピーカーを招いて、普段話しづらいトイレ事情について深堀りしていきます。諸外国のトイレ衛生問題やトイレの実態、ロールモデルである日本のトイレや新しいトイレの形を発信するTHE TOKYO TOILETプロジェクトを紹介し、今後世界が目指すべきトイレの在り方や理想について議論します。

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 他所属
  • ディスカッション
  • その他職名

柏倉美保子

ビル&メリンダ・ゲイツ財団 日本常駐代表

あなたの知らないトイレの世界 世界を救うトイレ

新型コロナウイルスをきっかけに、公衆衛生への関心が高まっています。「日本はどこに行っても清潔な国」そんなレピュテーションが存在しますが、誰もが使用するトイレについて深く語られることはありませんでした。 このセッションでは、公衆衛生界の前線で活躍するスピーカーを招いて、普段話しづらいトイレ事情について深堀りしていきます。諸外国のトイレ衛生問題やトイレの実態、ロールモデルである日本のトイレや新しいトイレの形を発信するTHE TOKYO TOILETプロジェクトを紹介し、今後世界が目指すべきトイレの在り方や理想について議論します。

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 他所属
  • ディスカッション
  • 社長

宇川直宏

現"在"美術家 DOMMUNE代表

"XR"が広げる音楽とアートの可能性 音楽とアートは死なない

世界中に猛威を振るった新型コロナウイルス。”ソーシャルディスタンス”が私たちの日常となり、社会構造を大きく変化させるきっかけとなりました。中でも、エンターテイメント業界は「密」や「距離」の課題をどう乗り越えるか、エンターテイメントのあり方そのものについても見直すことが求められています。場所や障害の制約を受けないサイバー空間を活用した音楽やアートなど、加速的に革新するデジタル技術を駆使した、新たなエンターテイメントの可能性について議論します。

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 他所属
  • ディスカッション
  • その他職名

VERBAL

アーティスト

"XR"が広げる音楽とアートの可能性 音楽とアートは死なない

世界中に猛威を振るった新型コロナウイルス。”ソーシャルディスタンス”が私たちの日常となり、社会構造を大きく変化させるきっかけとなりました。中でも、エンターテイメント業界は「密」や「距離」の課題をどう乗り越えるか、エンターテイメントのあり方そのものについても見直すことが求められています。場所や障害の制約を受けないサイバー空間を活用した音楽やアートなど、加速的に革新するデジタル技術を駆使した、新たなエンターテイメントの可能性について議論します。

freee online conference 中堅・中小企業におけるDXのあるべき姿

2020/12/22 〜 2020/12/23
  • 国内講演者
  • 他所属
  • 理事

本間卓哉

一般社団法人 IT顧問化協会 代表理事

中堅・中小企業のバックオフィスにおけるDX戦略

近年、ITによるバックオフィスの業務効率化を考える企業は増えてきました。しかし、手をつけてみたものの、なかなかうまくいかないという企業も多いのではないでしょうか。 その背景として、総務・経理などの個別の業務をシステムに置換えようとしてしまうケースがあげられます。重要なのは、バックオフィス全体の業務を最適化していくという視点です。本セッションでは、そうした部門が関わる会社全体の業務(バックオフィス)の最適化の方法を「経営戦略」としてみなさまにお伝えするとともに、システム導入に活用できる「中小企業デジタル化応援隊」謝金制度についてもご紹介いたします。

freee online conference 中堅・中小企業におけるDXのあるべき姿

2020/12/22 〜 2020/12/23
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 専門職

袖山喜久造

SKJ総合税理士事務所 所長・税理士

経理/財務部門のニュースタンダード -デジタル化に伴う法令対応-

経理業務の効率化にはデジタル化が必須となりますが、システム導入にあたり電子帳簿保存法などの法令対応についても検討する必要があります。本セッションでは、元国税庁の袖山税理士をお招きし、システム導入時に知っておきたい法令とその対応方法について解説していただきます。

freee online conference 中堅・中小企業におけるDXのあるべき姿

2020/12/22 〜 2020/12/23
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • その他職名

榊裕葵

ポライト社会保険労務士法人 マネージング・パートナー

人事労務部門のニュースタンダード -withコロナ時代に整備すべき労務管理-

新型コロナウイルスの影響により、テレワークでの勤務も新たなスタンダードとして確立しつつあります。テレワークを制度化するにあたり、労働管理や勤務体制など社内規程づくりに悩む方は多いのではないでしょうか?本セッションでは、社労士の視点からテレワークの導入時に気をつけたいポイントについて解説いただきます。

freee online conference 中堅・中小企業におけるDXのあるべき姿

2020/12/22 〜 2020/12/23
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

小山晋史

freee株式会社 経理部長

freeeが目指すバックオフィスの将来像 -ビジネスパートナーとしての経理財務部門-

IT技術の進歩により、今まで定型業務とされていた取引の処理や報告資料の作成は、システムによって置き換えられ、経営に示唆を与えるような高次な業務が必要となっていくことが予想されます。本セッションでは、会計freeeを活用することで、freeeが理想とするバックオフィスをどのように実現しようとしているのか、freee経理部の事例を元にご紹介します。

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 教育・研究機関
  • 役員
  • 教授

安宅和人

慶應義塾大学 環境情報学部教授 ヤフー株式会社 CSO

安宅和人が語る スタートラインとは

著書「シン・ニホン」にて、日本が歩むべき道を提言している安宅和人氏。未来を創る「風の谷」プロジェクトも有志メンバーと推進しています。「もうそろそろ、人に未来を聞くのはやめよう。そしてどんな社会を僕らが作り、残すのか、考えて仕掛けていこう」と語る安宅氏にとってのスタートラインとは?

The Nippon Foundation STARTLINE Beyoud the Distance 超えていけ。

2020/12/01 〜 2021/01/19
  • 国内講演者
  • 作家
  • ディスカッション
  • 制作者
  • 専門職

小島慶子

エッセイスト 東京⼤学⼤学院情報学環客員研究員 昭和⼥⼦⼤学現代ビジネス研究所特別研究員 朝⽇新聞社 パブリックエディター

「あきらめない」ライフデザイン これからの時代の「家族」とは、「家庭」とは

これまで私たちは、自分や家族の仕事に合わせて生活することで、色々なことをあきらめてきたのではないでしょうか。既定概念や周囲にとらわれず、もっと時間や空間を自由に使って「自分たちらしい暮らし」を自らデザインできるとしたらどんな変化が生まれるでしょうか。安心できる環境の最小単位として「家庭」が見直されている今、「家族とは何か」も問いながら、それぞれの家庭が描く多様なライフ・デザインの可能性を探ります。

第6回 Amazon Academy デジタル・トランスフォーメーションが拓く日本の未来

2020/12/04 〜 2020/12/04
  • 国内講演者
  • 教育・研究機関
  • ディスカッション
  • 教授

落合陽一

筑波大学 図書館情報メディア系 准教授

 「デジタル・トランスフォーメーションが拓く日本の未来」

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

第6回 Amazon Academy デジタル・トランスフォーメーションが拓く日本の未来

2020/12/04 〜 2020/12/04
  • 海外講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

ジャスパー・チャン

アマゾンジャパン 社長

 「デジタル・トランスフォーメーションが拓く日本の未来」

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

freee online conference 中堅・中小企業におけるDXのあるべき姿

2020/12/22 〜 2020/12/23
  • 国内講演者
  • 他所属
  • その他職名

橋下徹

元大阪府知事

今こそ中堅・中小企業に変革が求められる理由

日本企業のおよそ99%、また労働人口の70%超を占める中小企業・中堅企業。 その生産性を上げ、収益増を果たすことが、日本経済全体の底上げになることは間違いありません。発足した菅義偉新政権も、中小企業支援に注力することを宣言していますが、実際に会社をマネジメントする皆さん、現場で働く皆さんにできる改革とはなにか。 自身も小規模の法律事務所の代表に就きながら、様々な規模の企業の顧問弁護士を務め、またその後は数万人の職員を抱える役所のトップとして舵を握った橋下徹が、その経験談を交えて改革思考醸成についてお話します。 組織のリーダーの皆さんは、どのように振舞えば改革思考の組織を作り上げることができるのか。また現場の皆さんには、リーダーはどのような思考で動いているのか、どうすればうまく考えをボトムアップできるのか。コロナ禍にあっても強い組織を作るため、一緒に考えていただけるお時間を共有できればと思います。

freee online conference 中堅・中小企業におけるDXのあるべき姿

2020/12/22 〜 2020/12/23
  • 国内講演者
  • 教育・研究機関
  • 教授
  • 社長

夏野剛

慶應義塾大学 政策・メディア研究科 特別招聘教授/株式会社ドワンゴ 代表取締役社長 CEO

勝ち残る中堅・中小・老舗企業のDX

コロナ禍は日本人の常識を大きく変えつつある。テクノロジーを駆使したイノベーションにより、順調な経済発展を遂げる諸外国をよそに、日本経済はこの20年間停滞したままだ。資金力、技術、人材という「経営の三種の神器」を持ちながら、インパクトのあるイノベーションを生みだせず、新たな挑戦が阻害される要因はどこにあるのか。変化を恐れる企業は、もはや生き残ることが困難である。我々は今からでも、この遅れを取り戻さなければいけないのだ。日本企業、引いては日本を再生する道とは。

freee online conference 中堅・中小企業におけるDXのあるべき姿

2020/12/22 〜 2020/12/23
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 会長

内山悟志

株式会社アイ・ティ・アール 会長/エグゼクティブ・アナリスト

中堅・中小企業におけるDXの注目領域

「DXといえば大企業が行うもの」というイメージを持つ中堅・中小企業も多いが、新型コロナウイルスの流行により、規模や業態を問わず全ての企業にデジタル化が求められるようになっている。そもそもDXとは何を目的とすべきなのか、実践にあたり中堅・中小企業はどのような手段で取り組むべきなのか。DXの本質である「どのビジネスや業務を、どのように変革するのか?」についての方向性を解説いたします

freee online conference 中堅・中小企業におけるDXのあるべき姿

2020/12/22 〜 2020/12/23
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • その他職名

石井謙一郎

三菱地所株式会社 DX推進部

三菱地所グループの目指すデジタルトランスフォーメーション

「レガシー」と称され、未だに紙やFAXが当たり前の建設業界・不動産業界。その中でもいち早くデジタル化の可能性に気づき、「DX銘柄2020」に選定された三菱地所。今回はDX推進部の立ち上げを主導した石井氏をお招きし、プロジェクト推進におけるポイント、そして今後街づくりにおいてリアルとデジタルを融合させどのような未来像を描いているのか、当時者の視点から語っていただきます。

PLAZMA D2C D2Cをビジネスモデルとして理解する!

2020/12/09 〜 2020/12/10
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

中野琢

株式会社ADKマーケティング・ソリューションズ DDM戦略デザインセンター

ユニリーバの日本発&日本初 D2Cブランド Laboricaに迫る

グローバル企業であるユニリーバが日本発かつ日本初の自社ECで販売するD2Cブランド「Laborica (ラボリカ)」を立ち上げた背景と理由、事業の現状について迫るセッションです。コミュニケーション領域に留まらず、製品開発や組織構築も含めた幅広い領域で、既存事業とD2C事業の違いや、ユニリーバとしてD2C事業を行う上で変えること、変えないことについて、Laboricaの事業責任者であるユニリーバの鳥川さまに語って頂きます。

PLAZMA D2C D2Cをビジネスモデルとして理解する!

2020/12/09 〜 2020/12/10
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

横手弘宣

ライオン株式会社オーラルケア事業部 ブランドマネジャー

オーラルケアNo1=ライオン・クリニカのデジタルによる顧客接点の拡大

口腔衛生を保つため、予防歯科(プロケア✖セルフケア)の重要性を提唱する「クリニカ」がデジタル技術を活用して取り組む新たなアプローチ(=こどもが正しく歯磨き習慣を身に付けるための新サービス) についてその開発の背景~意義について紹介する。 ■『クリニカKid’s はみがきのおけいこ』:専用デバイスとアプリを使って、子どもが歯みがきを嫌がらず、正しい磨き方を身に付けることができるサービス。(LOHACO限定発売)

PLAZMA D2C D2Cをビジネスモデルとして理解する!

2020/12/09 〜 2020/12/10
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

奥谷孝司

株式会社顧客時間 共同CEO 取締役

オーラルケアNo1=ライオン・クリニカのデジタルによる顧客接点の拡大

口腔衛生を保つため、予防歯科(プロケア✖セルフケア)の重要性を提唱する「クリニカ」がデジタル技術を活用して取り組む新たなアプローチ(=こどもが正しく歯磨き習慣を身に付けるための新サービス) についてその開発の背景~意義について紹介する。 ■『クリニカKid’s はみがきのおけいこ』:専用デバイスとアプリを使って、子どもが歯みがきを嫌がらず、正しい磨き方を身に付けることができるサービス。(LOHACO限定発売)

第6回 Amazon Academy デジタル・トランスフォーメーションが拓く日本の未来

2020/12/04 〜 2020/12/04
  • 国内講演者
  • 国・地方公共団体
  • 政治家

平井卓也

デジタル改革担当大臣

デジタル改革担当大臣 平井卓也氏からのメッセージ

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

第6回 Amazon Academy デジタル・トランスフォーメーションが拓く日本の未来

2020/12/04 〜 2020/12/04
  • 国内講演者
  • 国・地方公共団体
  • ディスカッション
  • 政治家

牧島かれん

衆議院議員 自由民主党青年局長 デジタル社会推進本部事務局長

 「デジタル・トランスフォーメーションが拓く日本の未来」

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

PLAZMA D2C D2Cをビジネスモデルとして理解する!

2020/12/09 〜 2020/12/10
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 役員

奥谷孝司

株式会社顧客時間 共同CEO 取締役

What’s D2C? D2Cの“今”と事業のD2C化

協業企業とのD2Cブランド開発や運用支援、さらには自社でも独創性の高いD2Cブランド運営を実施しているTO NINE。一貫してD2C領域での事業を続けているTO NINEは、その確かで洗練された着想や実行力で、多方面から絶大なる信頼を集めています。このKEYNOTEでは、顧客時間とTO NINEが提供するD2C共創サービス「Engagement Force」を通して目指すD2Cビジネスの形や、TO NINEが大切にするD2Cビジネスの根幹について、両社で論じます。

PLAZMA D2C D2Cをビジネスモデルとして理解する!

2020/12/09 〜 2020/12/10
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

相川慎太郎

株式会社サザビーリーグ営業統括 WEB戦略部 部長 兼 ECブランド事業部 事業部長

ARTIDA OUDの3年間の成長戦略 〜サザビーリーグがD2Cをスタートした理由〜

サザビーリーグは、ライフスタイル提案企業として衣食住横断で数多くのブランドを展開しています。 2018年4月には、EC特化のアクセサリーブランド「ARTIDA OUD(アルティーダ ウード)」を立ち上げました。 オープンから現在に至るまで、様々な施策にチャレンジしてきた当ブランドの成長戦略と好調の理由、そしてサザビーリーグがD2Cブランドに挑戦する理由をお伝えします。

PLAZMA D2C D2Cをビジネスモデルとして理解する!

2020/12/09 〜 2020/12/10
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

吉岡芳明

氏株式会社TO NINE 共同代表取締役 COO

ARTIDA OUDの3年間の成長戦略 〜サザビーリーグがD2Cをスタートした理由〜

サザビーリーグは、ライフスタイル提案企業として衣食住横断で数多くのブランドを展開しています。 2018年4月には、EC特化のアクセサリーブランド「ARTIDA OUD(アルティーダ ウード)」を立ち上げました。 オープンから現在に至るまで、様々な施策にチャレンジしてきた当ブランドの成長戦略と好調の理由、そしてサザビーリーグがD2Cブランドに挑戦する理由をお伝えします。

PLAZMA D2C D2Cをビジネスモデルとして理解する!

2020/12/09 〜 2020/12/10
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

窪田亮一

株式会社ADKマーケティング・ソリューションズ ダイレクトビジネスセンター 統合プランニングユニット データクリエイティブレボ シニアDXプロデューサー

DX時代にADKが考えるD2Cマーケティングについて

ADKMSが考えるDX時代のD2Cに対しての考え方と、そのソリューション領域、体制のご紹介

PLAZMA D2C D2Cをビジネスモデルとして理解する!

2020/12/09 〜 2020/12/10
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

鳥川行雄

ユニリーバ・ジャパン・サービス 株式会社 シニア R&Dマネジャー

ユニリーバの日本発&日本初 D2Cブランド Laboricaに迫る

グローバル企業であるユニリーバが日本発かつ日本初の自社ECで販売するD2Cブランド「Laborica (ラボリカ)」を立ち上げた背景と理由、事業の現状について迫るセッションです。コミュニケーション領域に留まらず、製品開発や組織構築も含めた幅広い領域で、既存事業とD2C事業の違いや、ユニリーバとしてD2C事業を行う上で変えること、変えないことについて、Laboricaの事業責任者であるユニリーバの鳥川さまに語って頂きます。

PLAZMA D2C D2Cをビジネスモデルとして理解する!

2020/12/09 〜 2020/12/10
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • その他職名

梅野雅人

Septeni Japan株式会社 データ事業本部データソリューション部データソリューション二課

~トライアル購入で終わらせない顧客獲得~施策実行特化型データソリューション

CDP需要が高まる一方、CDPの実証実験をしてから本格導入をしたいというご意見も少なくありません。そこで我々は、本格実装前にCDP活用の成功体験が可能なソリューション""PRECOG""をご用意しました。本セミナーでは""PRECOG""起点で実現できる施策をご紹介し、CDP導入の意思決定支援はもちろんのこと、実装済みのCDPを活用しきれていない企業様に対しても、効果的な活用方法をご提案致します。

PLAZMA D2C D2Cをビジネスモデルとして理解する!

2020/12/09 〜 2020/12/10
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

小野寺洋

株式会社ヤマップ コミュニケーションデザインマネージャー

確実に売り上げ増につながるDtoCビジネス成功法則/最新事例公開

【DtoCビジネスの成功法則を科学する30分セミナー】 DtoCビジネスで、確実に「売り上げ増」に導くためのヒントは、ユーザーの行動を科学することで見えてきます。本セミナーでは、なぜスタートアップのYAMAP(ヤマップ)が日本有数のDtoCビジネスを展開できるのか、最新の行動分析事例を紹介。「人を動かす」「行動を変える」ためのDtoC戦術・アイディアを得ることができます。

PLAZMA D2C D2Cをビジネスモデルとして理解する!

2020/12/09 〜 2020/12/10
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

岩井琢磨

株式会社顧客時間共同CEO 代表取締役

確実に売り上げ増につながるDtoCビジネス成功法則/最新事例公開

【DtoCビジネスの成功法則を科学する30分セミナー】 DtoCビジネスで、確実に「売り上げ増」に導くためのヒントは、ユーザーの行動を科学することで見えてきます。本セミナーでは、なぜスタートアップのYAMAP(ヤマップ)が日本有数のDtoCビジネスを展開できるのか、最新の行動分析事例を紹介。「人を動かす」「行動を変える」ためのDtoC戦術・アイディアを得ることができます。

PLAZMA D2C D2Cをビジネスモデルとして理解する!

2020/12/09 〜 2020/12/10
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

佐藤淳

オネストフード株式会社 代表取締役

選ばれるD2Cブランドになるために欠かせない3つの条件とは

近年、小売業界のトレンドとして注目が集まるD2Cビジネス。様々な企業がチャレンジする中で、成功する企業とそうでない企業との差は鮮明になってきています。その成否を分ける3つの条件とは何か、ペットフードD2Cとして圧倒的な成長を見せる弊社オネストフードでの事例を元に解説いたします。

PLAZMA D2C D2Cをビジネスモデルとして理解する!

2020/12/09 〜 2020/12/10
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

奥谷孝司

株式会社顧客時間 共同CEO 取締役

選ばれるD2Cブランドになるために欠かせない3つの条件とは

近年、小売業界のトレンドとして注目が集まるD2Cビジネス。様々な企業がチャレンジする中で、成功する企業とそうでない企業との差は鮮明になってきています。その成否を分ける3つの条件とは何か、ペットフードD2Cとして圧倒的な成長を見せる弊社オネストフードでの事例を元に解説いたします。

PLAZMA D2C D2Cをビジネスモデルとして理解する!

2020/12/09 〜 2020/12/10
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 社長

増田智士

株式会社TO NINE 共同代表取締役 CEO

What’s D2C? D2Cの“今”と事業のD2C化

協業企業とのD2Cブランド開発や運用支援、さらには自社でも独創性の高いD2Cブランド運営を実施しているTO NINE。一貫してD2C領域での事業を続けているTO NINEは、その確かで洗練された着想や実行力で、多方面から絶大なる信頼を集めています。このKEYNOTEでは、顧客時間とTO NINEが提供するD2C共創サービス「Engagement Force」を通して目指すD2Cビジネスの形や、TO NINEが大切にするD2Cビジネスの根幹について、両社で論じます。

PLAZMA D2C D2Cをビジネスモデルとして理解する!

2020/12/09 〜 2020/12/10
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 社長

吉岡芳明

株式会社TO NINE 共同代表取締役 COO

What’s D2C? D2Cの“今”と事業のD2C化

協業企業とのD2Cブランド開発や運用支援、さらには自社でも独創性の高いD2Cブランド運営を実施しているTO NINE。一貫してD2C領域での事業を続けているTO NINEは、その確かで洗練された着想や実行力で、多方面から絶大なる信頼を集めています。このKEYNOTEでは、顧客時間とTO NINEが提供するD2C共創サービス「Engagement Force」を通して目指すD2Cビジネスの形や、TO NINEが大切にするD2Cビジネスの根幹について、両社で論じます。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 社長

平野未来

株式会社シナモン 代表取締役社長CEO

「企業文化は、戦略に勝る。VUCA 時代の経営の在り方を考える」 TRAILBLAZER パネルディスカッション powered by 東洋経済新報社

第一線で活躍されている経営者をお招きし、この激変する時代に、“企業経営においてビジネスの必須要素とは、何なのか”を自社の取り組みを交え、議論いたします。セールスフォース・ドットコム創業者マーク・ベニオフ著書「TRAILBLAZER(トレイルブレイザー)」(発行:東洋経済新報社)では、経営者として企業のコアバリュー(価値観)や社会貢献の重要性を説いています。企業の成長戦略のみ推進する経営手法では、この不確実な時代、長期的経営において生き残れないのではないでしょうか。企業の価値観、社会的なミッションに根差した企業文化が価値を生み出し、成長につながります。企業が顧客や社会からの信頼を得る経営の在り方について考察してまいります。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 社長

吉田浩一郎

株式会社クラウドワークス 代表取締役社長 兼 CEO

「企業文化は、戦略に勝る。VUCA 時代の経営の在り方を考える」 TRAILBLAZER パネルディスカッション powered by 東洋経済新報社

第一線で活躍されている経営者をお招きし、この激変する時代に、“企業経営においてビジネスの必須要素とは、何なのか”を自社の取り組みを交え、議論いたします。セールスフォース・ドットコム創業者マーク・ベニオフ著書「TRAILBLAZER(トレイルブレイザー)」(発行:東洋経済新報社)では、経営者として企業のコアバリュー(価値観)や社会貢献の重要性を説いています。企業の成長戦略のみ推進する経営手法では、この不確実な時代、長期的経営において生き残れないのではないでしょうか。企業の価値観、社会的なミッションに根差した企業文化が価値を生み出し、成長につながります。企業が顧客や社会からの信頼を得る経営の在り方について考察してまいります。

PLAZMA D2C D2Cをビジネスモデルとして理解する!

2020/12/09 〜 2020/12/10
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 役員

奥谷孝司

株式会社顧客時間 共同CEO 取締役

What’s D2C? 顧客と繋がる事業モデル

D2Cビジネスへの注目度は国内外問わず高まり、その領域はアパレルや食品といった商品ブランドでの展開に留まらず、サービス業にも及んでいます。株式会社顧客時間は「D2C」をデジタルの視点だけではなく、顧客とのつながりを基点とした「事業モデル」として捉えることが必要だと考えています。KEYNOTEでは、顧客時間が考えるD2Cの事業モデルを読み解くフレームを提示しながら、PLAZMA D2Cにも登壇する各企業の取り組みを解釈し、その要点を共に考えていきます。

PLAZMA D2C D2Cをビジネスモデルとして理解する!

2020/12/09 〜 2020/12/10
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 社長

岩井琢磨

株式会社顧客時間 共同CEO 代表取締役

What’s D2C? 顧客と繋がる事業モデル

D2Cビジネスへの注目度は国内外問わず高まり、その領域はアパレルや食品といった商品ブランドでの展開に留まらず、サービス業にも及んでいます。株式会社顧客時間は「D2C」をデジタルの視点だけではなく、顧客とのつながりを基点とした「事業モデル」として捉えることが必要だと考えています。KEYNOTEでは、顧客時間が考えるD2Cの事業モデルを読み解くフレームを提示しながら、PLAZMA D2Cにも登壇する各企業の取り組みを解釈し、その要点を共に考えていきます。

PLAZMA D2C D2Cをビジネスモデルとして理解する!

2020/12/09 〜 2020/12/10
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

服部慎太郎

株式会社スナックミー 代表取締役社長

「お菓子」を「おやつ体験」へ昇華させるsnaq.meのこれまでとこれから。

毎月8種類のおやつを届ける、サブスクリプションサービス「snaq.me」。ユーザー数を伸ばし続けている背景には、丁寧な顧客接点の構築と、単に“食べる“で完結させない独創的な体験設計が存在します。そんな唯一無二の体験を生み出すsnaq.meのこれまでや今後の展望について、そのビジネスの真髄に迫ります。

PLAZMA D2C D2Cをビジネスモデルとして理解する!

2020/12/09 〜 2020/12/10
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

風間公太

株式会社顧客時間 チーフプランナー / 広報統括

「お菓子」を「おやつ体験」へ昇華させるsnaq.meのこれまでとこれから。

毎月8種類のおやつを届ける、サブスクリプションサービス「snaq.me」。ユーザー数を伸ばし続けている背景には、丁寧な顧客接点の構築と、単に“食べる“で完結させない独創的な体験設計が存在します。そんな唯一無二の体験を生み出すsnaq.meのこれまでや今後の展望について、そのビジネスの真髄に迫ります。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 他所属
  • 基調講演
  • 制作者

佐々木俊尚

作家・ジャーナリスト

「企業文化は、戦略に勝る。VUCA 時代の経営の在り方を考える」 TRAILBLAZER パネルディスカッション powered by 東洋経済新報社

第一線で活躍されている経営者をお招きし、この激変する時代に、“企業経営においてビジネスの必須要素とは、何なのか”を自社の取り組みを交え、議論いたします。セールスフォース・ドットコム創業者マーク・ベニオフ著書「TRAILBLAZER(トレイルブレイザー)」(発行:東洋経済新報社)では、経営者として企業のコアバリュー(価値観)や社会貢献の重要性を説いています。企業の成長戦略のみ推進する経営手法では、この不確実な時代、長期的経営において生き残れないのではないでしょうか。企業の価値観、社会的なミッションに根差した企業文化が価値を生み出し、成長につながります。企業が顧客や社会からの信頼を得る経営の在り方について考察してまいります。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 社長

柳澤大輔

面白法人カヤック 代表取締役CEO

「企業文化は、戦略に勝る。VUCA 時代の経営の在り方を考える」 TRAILBLAZER パネルディスカッション powered by 東洋経済新報社

第一線で活躍されている経営者をお招きし、この激変する時代に、“企業経営においてビジネスの必須要素とは、何なのか”を自社の取り組みを交え、議論いたします。セールスフォース・ドットコム創業者マーク・ベニオフ著書「TRAILBLAZER(トレイルブレイザー)」(発行:東洋経済新報社)では、経営者として企業のコアバリュー(価値観)や社会貢献の重要性を説いています。企業の成長戦略のみ推進する経営手法では、この不確実な時代、長期的経営において生き残れないのではないでしょうか。企業の価値観、社会的なミッションに根差した企業文化が価値を生み出し、成長につながります。企業が顧客や社会からの信頼を得る経営の在り方について考察してまいります。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

富田芳治

株式会社サトー グローバル営業本部 コンタクトセンター センター長

SFUG CUP 優勝 サトーが語る CRM 活用の裏側と部門間連携のリアル

サトーは、MA / CRM / Chatter の活用を通じて、脱・属人化を推し進めてきました。2020年「Salesforce 全国活用チャンピオン大会」優勝に輝いた同社でさえも、多くの試行錯誤を経て現在に至っています。このパネルセッションでは、使い始めから定着化の間、マーケティング・インサイドセールス・外勤営業の各部門推進者が、どのような意思や役割を持って改革を進めてきたのか、そして部門を超えた連携で業務を進める現在のリアルな日常を語っていただきます。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

藤本礼久

全日本空輸株式会社 デジタル変革室 サービスプラットフォーム部 部長

顧客に寄り添う ANA のコンタクトセンターにおける DX

数多くの顧客満足度調査において、常に顧客体験価値の向上を目指し続ける ANA。空のおもてなしのスタート地点とも言えるコンタクトセンターで、どのように Salesforce を活用されているのか。オンプレミスのサービスからクラウドへ移行したプロジェクトの背景や目的と合わせて、詳しくお話をうかがいます。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

木本和樹

セールスフォース・ドットコム コンシューマー・サービス・公益営業統括本部 旅行運輸・商社・建設不動産・飲食営業部 ストラテジックアカウントエグゼクティブ

顧客に寄り添う ANA のコンタクトセンターにおける DX

数多くの顧客満足度調査において、常に顧客体験価値の向上を目指し続ける ANA。空のおもてなしのスタート地点とも言えるコンタクトセンターで、どのように Salesforce を活用されているのか。オンプレミスのサービスからクラウドへ移行したプロジェクトの背景や目的と合わせて、詳しくお話をうかがいます。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

矢崎裕貢

ソニービズネットワークス株式会社 第2営業本部 マーケティング部 部長

Salesforce 拡張により事業を急速成長 -直販/チャネルの全営業プロセスを集約-

法人向け ICT サービス「NURO Biz」の拡販は直販 / チャネルの 2つの販売パターンから構成され、それぞれが中長期的な視点でお客様の業務改善に取り組まれています。自社 / 代理店様双方の利益を最大化するために見込み客から案件までのすべての顧客接点の連携基盤として Salesforce を活用し、常に密なコミュニケーションを取っています。足を使わず稼ぐ新しい営業スタイルの確立に向けた取り組みをご紹介いただきます。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • その他職名

澤田大輔

株式会社ユニリタ クラウドビジネス本部 サービスマネジメント部 マーケティング&セールス エグゼクティブ

セールスからサポートまで、顧客中心のサービスプロバイダへの変革! ~ コニカミノルタジャパン社の DX プロジェクトの事例をご紹介 ~

コニカミノルタジャパン社では、従来のモノ売りから顧客中心のサービスプロバイダへのビジネスモデル変革を目指し、セールスからサポートまで、全社横断の DX プロジェクトに挑戦!そのプロジェクトにおける ServiceCloud と LMIS のコラボレーション活用をご紹介します。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

原泰三

セールスフォース・ドットコム ソリューション セールスエンジニアリング本部 サービスクラウド ソリューション Service Cloud Specialist

成功のカギはデータ活用にあり “プロフィットセンター変革への道”

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社は、コールセンターに眠る莫大なデータを分析・活用することで大きな成果を上げ、社内でコストセンターと思われがちだったコールセンターを「収益に貢献できるプロフィットセンターへ」と転換されました。データを科学し、仮説と検証を繰り返しながら計画的なアウトバウンドを行うことにより、見事に変革を遂げられた事例をご紹介いただくとともに、Salesforce で実現するインサイドセールス基盤をデモでご覧いただきます。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

大塚宗俊

株式会社日本経済新聞社 デジタル事業デジタル編成ユニット 部長

サブスクリプションの持続的な成長を支える -顧客体験とプロセスの設計-

日本経済新聞社が提供するサービスの中でも、日経電子版の BtoB 事業は年間 50%成長を叩き出す成長事業です。この裏側には、新しいニーズを創出する B2B セールス&マーケティングの仕組み、インサイドセールスや海外までカバーする販売体制の構築、お客様自身で必要な手続きができるセルフサービスコミュニティなどの数々の工夫が散りばめられています。プロダクトの立ち上げから高効率な販売プロセスの構築を率いた視点から、顧客体験を向上させるための Salesforce 活用について解説いただきます。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

木内聡

株式会社リコー Customer Firstセンター サポート統括室 システム構築推進グループ リーダー

OA メーカーから “デジタルサービスの会社” へ リコーの新たなる挑戦 ー コンタクトセンターのお客様提供価値拡大、顧客情報統合基盤のデジタル変革 ー

リコーでは、第20次中期経営計画に「OA メーカーからデジタルサービスの会社への変革」を掲げました。当社の強みである、お客様に寄り添う強力な保守サービス網は、その大きな一翼を担います。デジタルサービスの会社への変革のためには、コンタクトセンターも、お客様やビジネス環境の変化への対応、DX の推進や AI などの先端技術の活用など、改革のスピードアップが必要でした。このセッションでは、リコーのコンタクトセンター 1,500名が活用する CRM システム刷新事例をご紹介します。リコーではスクラッチ個別開発システムから脱却し、SaaS型クラウドパッケージ 『Salesforce Service Cloud』を採用、その導入に取り組んでいます。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

原田隆洋

株式会社サトー グローバル営業本部 マーケティング推進部 部長

SFUG CUP 優勝 サトーが語る CRM 活用の裏側と部門間連携のリアル

サトーは、MA / CRM / Chatter の活用を通じて、脱・属人化を推し進めてきました。2020年「Salesforce 全国活用チャンピオン大会」優勝に輝いた同社でさえも、多くの試行錯誤を経て現在に至っています。このパネルセッションでは、使い始めから定着化の間、マーケティング・インサイドセールス・外勤営業の各部門推進者が、どのような意思や役割を持って改革を進めてきたのか、そして部門を超えた連携で業務を進める現在のリアルな日常を語っていただきます。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

桶谷知弘

株式会社サトー グローバル営業本部 東京支社 支社長

SFUG CUP 優勝 サトーが語る CRM 活用の裏側と部門間連携のリアル

サトーは、MA / CRM / Chatter の活用を通じて、脱・属人化を推し進めてきました。2020年「Salesforce 全国活用チャンピオン大会」優勝に輝いた同社でさえも、多くの試行錯誤を経て現在に至っています。このパネルセッションでは、使い始めから定着化の間、マーケティング・インサイドセールス・外勤営業の各部門推進者が、どのような意思や役割を持って改革を進めてきたのか、そして部門を超えた連携で業務を進める現在のリアルな日常を語っていただきます。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

伊藤健一郎

セールスフォース・ドットコム セールスエンジニアリング統括本部 ソリューションセールスエンジニアリング本部 サービスクラウド スペシャリスト

サービスに AI を 明日から始める Einstein 活用のポイント

労働人口の減少や、複雑化する業務に対応するため、コンタクトセンターでは業務効率化のための取り組みが急務となっています。いまや普段の生活で当たり前のように私たちを支えてくれている AI の技術を、ビジネスの現場でも活用出来るよう、Salesforce には様々な AI の機能が備わっています。より生産性の高いコンタクトセンターへ変化するための、Einstein の活用方法をご紹介します。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • その他職名

岩垂あかり

セールスフォース・ドットコム マーケティング本部 プロダクトマーケティングレプレゼンタティブ

部門間の壁を取り払う!営業が伸び続ける仕組みづくり マーケ / インサイド / フィールドが顧客中心に連携するには?

営業が成果を上げるには、いつもお客様を中心に据え、各部門が一気通貫で様々な活動を行う必要があります。一方で、部門間連携が上手くいかないというお悩みを抱える方は少なくありません。本セッションでは、マーケティングからインサイドセールス、その後フィールドセールスに至るまで、シームレスな連携を実現するために Salesforce で何ができるのか、具体的なデモンストレーションを交えてご紹介します。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 理事

原直人

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 理事 コンタクトセンター事業部 部長

成功のカギはデータ活用にあり “プロフィットセンター変革への道”

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社は、コールセンターに眠る莫大なデータを分析・活用することで大きな成果を上げ、社内でコストセンターと思われがちだったコールセンターを「収益に貢献できるプロフィットセンターへ」と転換されました。データを科学し、仮説と検証を繰り返しながら計画的なアウトバウンドを行うことにより、見事に変革を遂げられた事例をご紹介いただくとともに、Salesforce で実現するインサイドセールス基盤をデモでご覧いただきます。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

森麻美

セールスフォース・ドットコム ソリューション営業本部 Service Cloud第二営業部 担当マネージャー

成功のカギはデータ活用にあり “プロフィットセンター変革への道”

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社は、コールセンターに眠る莫大なデータを分析・活用することで大きな成果を上げ、社内でコストセンターと思われがちだったコールセンターを「収益に貢献できるプロフィットセンターへ」と転換されました。データを科学し、仮説と検証を繰り返しながら計画的なアウトバウンドを行うことにより、見事に変革を遂げられた事例をご紹介いただくとともに、Salesforce で実現するインサイドセールス基盤をデモでご覧いただきます。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 社長

佐渡島庸平

株式会社コルク 代表取締役

ビジネスと人生をアップデートさせるコミュニティ 持続可能な企業と顧客のつながりとは

企業と顧客の接点の一つとして近年注目が高まる"コミュニティ"。モノの売り買いのセオリーが大きな変化を遂げるいま、コミュニティの在り方も顧客が「直接繋がる場」から、顧客同士で製品/ブランドの可能性を見出す「共創する場」へと変化しており、顧客との繋がり方が見直されつつあります。企業/顧客双方が、どのようにコミュニティを介して繋がり、寄り添いながら、ビジネスやライフの考え方をアップデートしていくべきか、株式会社コルク 代表取締役 佐渡島 庸平氏より、コミュニティ形成の最前線をお話しいただきます。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 他所属
  • 基調講演
  • その他職名

榎戸教子

BSテレ東「日経プラス10」「NIKKEI日曜サロン」キャスター

ビジネスと人生をアップデートさせるコミュニティ 持続可能な企業と顧客のつながりとは

企業と顧客の接点の一つとして近年注目が高まる"コミュニティ"。モノの売り買いのセオリーが大きな変化を遂げるいま、コミュニティの在り方も顧客が「直接繋がる場」から、顧客同士で製品/ブランドの可能性を見出す「共創する場」へと変化しており、顧客との繋がり方が見直されつつあります。企業/顧客双方が、どのようにコミュニティを介して繋がり、寄り添いながら、ビジネスやライフの考え方をアップデートしていくべきか、株式会社コルク 代表取締役 佐渡島 庸平氏より、コミュニティ形成の最前線をお話しいただきます。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

三宅泰世

NTTアドバンステクノロジ株式会社 営業推進部 マーケティング部門 部門長

技術主義から顧客志向へ Salesforce が企業文化をシフトさせる

NTT研究所発の技術力を大きなポイントとしてきた NTTアドバンステクノロジ株式会社。技術開発志向の企業文化から、顧客課題の理解不足や部門間連携不足などの課題を抱えていた同社が、顧客視点への抜本的な変革を目的に Salesforce で情報共有を強制的に行い常に対話議論を行える仕組みを構築されてきました。このセッションでは企業として覚悟を持って進めた Transformation のストーリーを推進者ご本人から語っていただきます。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

増田広希

セールスフォース・ドットコム ソリューション営業本部 ServiceCloud第二営業部 担当マネージャー

サービスに AI を 明日から始める Einstein 活用のポイント

労働人口の減少や、複雑化する業務に対応するため、コンタクトセンターでは業務効率化のための取り組みが急務となっています。いまや普段の生活で当たり前のように私たちを支えてくれている AI の技術を、ビジネスの現場でも活用出来るよう、Salesforce には様々な AI の機能が備わっています。より生産性の高いコンタクトセンターへ変化するための、Einstein の活用方法をご紹介します。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 他所属
  • 基調講演
  • その他職名

内田篤人

元プロサッカー選手

今治から日本のサッカーを変える!街を変える! CX がもたらすスポーツビジネスの可能性

サッカー日本代表の監督を二度も務め、ワールドカップ出場へ導くなど、日本サッカー界を牽引してきた岡田武史氏。2014年 11月に四国地域リーグ「FC今治」のオーナーへ就任したのは突然のことでした。あれから 6年。経営者としてクラブを牽引してきた岡田氏には、未来を見据えた大きな構想があり、それを実現するためには、顧客体験=CX が成功の鍵を握っているといいます。本セッションでは、なぜそんな発想に至ったのか、現役時代、日本・ドイツで活躍した内田篤人氏のプレーヤーだった頃の視点も交えながら、紐解いてまいります。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 役員

三戸篤

セールスフォース・ドットコム コンシューマー・サービス・公益営業統括本部長 常務執行役員

今治から日本のサッカーを変える!街を変える! CX がもたらすスポーツビジネスの可能性

サッカー日本代表の監督を二度も務め、ワールドカップ出場へ導くなど、日本サッカー界を牽引してきた岡田武史氏。2014年 11月に四国地域リーグ「FC今治」のオーナーへ就任したのは突然のことでした。あれから 6年。経営者としてクラブを牽引してきた岡田氏には、未来を見据えた大きな構想があり、それを実現するためには、顧客体験=CX が成功の鍵を握っているといいます。本セッションでは、なぜそんな発想に至ったのか、現役時代、日本・ドイツで活躍した内田篤人氏のプレーヤーだった頃の視点も交えながら、紐解いてまいります。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

坪田沙弥香

トヨタ自動車株式会社 コーポレートIT部 プロジェクト推進室 グループ長

SNSのお友達機能を起点に、お客様との営業活動履歴をフル活用 -TOYOTA流、お客様接点のDX-

コロナ禍によりお客様とのコミュニケーションに変化が起きています。特に自動車や不動産、保険といった対面での営業活動が不可欠だった業界における顧客コミュニケーションが、LINE などのオンラインコミュニケーションに置き換わる場面が増え、その活動をしっかりと可視化して効果的な活動にしていくことが求められています。トヨタ自動車で導入が始まった LINE と Salesforce を LINE WORKS で繋ぎ合わせた新しいコミュニケーションは、これからのニューノーマルになり得ると考えます。この新しいコミュニケーションテクニックを実際の使い方を交えながらご紹介します。(仮)

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

飛鋪武史

株式会社PHONE APPLI SFDCアライアンス本部 本部長/エバンジェリスト

SNSのお友達機能を起点に、お客様との営業活動履歴をフル活用 -TOYOTA流、お客様接点のDX-

コロナ禍によりお客様とのコミュニケーションに変化が起きています。特に自動車や不動産、保険といった対面での営業活動が不可欠だった業界における顧客コミュニケーションが、LINE などのオンラインコミュニケーションに置き換わる場面が増え、その活動をしっかりと可視化して効果的な活動にしていくことが求められています。トヨタ自動車で導入が始まった LINE と Salesforce を LINE WORKS で繋ぎ合わせた新しいコミュニケーションは、これからのニューノーマルになり得ると考えます。この新しいコミュニケーションテクニックを実際の使い方を交えながらご紹介します。(仮)

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 社長

神田昌典

アルマ・クリエイション株式会社 代表取締役

DX 結果創出への突破口をひらく、シンプル・コミュニケーション

DX を推進しようとプラットフォームを導入したものの、思うような成果が出ていない企業は多いのではないでしょうか。デジタル変革の障害は、シナリオの良し悪しやデータの分析方法など「ツール」ではなく、顧客の声を聞けていないことです。顧客の痛みを知って寄り添うシンプルなコミュニケーションからはじめると、すべてがうまくいき始めます。本セッションでは、『社長の成績表』で、中小企業 2,315社中、ダントツトップとなった神田 昌典氏より実体験を共有いただきます。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

伊藤唯博

日機装株式会社 メディカル事業本部サービス統括部 サービス統括グループ グループリーダー

Salesforce Field Service で実現する サービスエンジニアの業務改革

日機装のメディカル事業本部では、特に国内の透析医療においてパイオニア企業として高いシェアを保ち、100名を超えるサービスエンジニアが、全国の医療施設に設置された機器の保守を行っています。機器の不具合は患者様の治療にすぐさま影響を及ぼすため、迅速な対応や修理が必要です。本セッションでは、Salesforce を活用してこうしたサポートをスピーディに提供し、顧客満足度を向上させた施策についてご紹介いただきます。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

大竹絢子

セールスフォース・ドットコム マーケティング本部 プロダクトマーケティング シニアレプレゼンタティブ

Salesforce Field Service で実現する サービスエンジニアの業務改革

日機装のメディカル事業本部では、特に国内の透析医療においてパイオニア企業として高いシェアを保ち、100名を超えるサービスエンジニアが、全国の医療施設に設置された機器の保守を行っています。機器の不具合は患者様の治療にすぐさま影響を及ぼすため、迅速な対応や修理が必要です。本セッションでは、Salesforce を活用してこうしたサポートをスピーディに提供し、顧客満足度を向上させた施策についてご紹介いただきます。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 社長

麻野耕司

株式会社ナレッジワーク 代表取締役CEO

強く持続可能な営業組織の作り方

今年一年で、営業の働き方・売り方は劇的に変化しました。リモートワークの活用やデジタル化がかつてないスピードで進み、営業戦略や組織戦略も大きな変更が求められています。営業プロセスを見直し、組織全体で営業施策を体系化する必要があるでしょう。本セッションでは、10万部のベストセラー『THE TEAM 5つの法則』 (幻冬舎)の著者であり、今年 4月に株式会社ナレッジワークを創業された麻野耕司氏をゲストに迎え、対談形式で「強く持続可能な組織の作り方」を紐解きます。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 役員

安田大佑

セールスフォース・ドットコム 執行役員 Sales Enablement & Academy 営業人材開発部 本部長

強く持続可能な営業組織の作り方

今年一年で、営業の働き方・売り方は劇的に変化しました。リモートワークの活用やデジタル化がかつてないスピードで進み、営業戦略や組織戦略も大きな変更が求められています。営業プロセスを見直し、組織全体で営業施策を体系化する必要があるでしょう。本セッションでは、10万部のベストセラー『THE TEAM 5つの法則』 (幻冬舎)の著者であり、今年 4月に株式会社ナレッジワークを創業された麻野耕司氏をゲストに迎え、対談形式で「強く持続可能な組織の作り方」を紐解きます。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 会長

岡田武史

株式会社今治.夢スポーツ 代表取締役会長

今治から日本のサッカーを変える!街を変える! CX がもたらすスポーツビジネスの可能性

サッカー日本代表の監督を二度も務め、ワールドカップ出場へ導くなど、日本サッカー界を牽引してきた岡田武史氏。2014年 11月に四国地域リーグ「FC今治」のオーナーへ就任したのは突然のことでした。あれから 6年。経営者としてクラブを牽引してきた岡田氏には、未来を見据えた大きな構想があり、それを実現するためには、顧客体験=CX が成功の鍵を握っているといいます。本セッションでは、なぜそんな発想に至ったのか、現役時代、日本・ドイツで活躍した内田篤人氏のプレーヤーだった頃の視点も交えながら、紐解いてまいります。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

戸室太一

株式会社新生銀行 リテール営業推進部 CRM担当 部長代理

帳票の印刷、発送のために出社していませんか? 実はお客さまにも迷惑!いますぐ実践、ワンストップオンライン化

リモートワークになってもハンコがなくなっても、なくならない、帳票や申込書や控えの数々。 その一枚、お客さまの時間もスタッフの手間も地球資源も全部無駄。 株式会社新生銀行では、金融サービスのお手続きやお申し込みにおいて、 お客さまからの情報提供から帳票データの事務処理、お客さまへの書面や写しのお渡しなどの複数業務を、Salesforce 製品とウイングアークの帳票サービス「SVF Cloud」「SPA Cloud」の連携により、入口から出口まで一気通貫したオンライン化を実現しています。 本講演では、複数製品連携のメリットや帳票ツールの使い倒し術など、新生銀行の住宅ローン契約の具体的な事例を細大余さずご紹介します。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

松永美生

株式会社新生銀行 リテール営業推進部 CRM担当 営業推進役

帳票の印刷、発送のために出社していませんか? 実はお客さまにも迷惑!いますぐ実践、ワンストップオンライン化

リモートワークになってもハンコがなくなっても、なくならない、帳票や申込書や控えの数々。 その一枚、お客さまの時間もスタッフの手間も地球資源も全部無駄。 株式会社新生銀行では、金融サービスのお手続きやお申し込みにおいて、 お客さまからの情報提供から帳票データの事務処理、お客さまへの書面や写しのお渡しなどの複数業務を、Salesforce 製品とウイングアークの帳票サービス「SVF Cloud」「SPA Cloud」の連携により、入口から出口まで一気通貫したオンライン化を実現しています。 本講演では、複数製品連携のメリットや帳票ツールの使い倒し術など、新生銀行の住宅ローン契約の具体的な事例を細大余さずご紹介します。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

野口高成

ウイングアーク1st株式会社 Cloud事業部 営業部 部長

帳票の印刷、発送のために出社していませんか? 実はお客さまにも迷惑!いますぐ実践、ワンストップオンライン化

リモートワークになってもハンコがなくなっても、なくならない、帳票や申込書や控えの数々。 その一枚、お客さまの時間もスタッフの手間も地球資源も全部無駄。 株式会社新生銀行では、金融サービスのお手続きやお申し込みにおいて、 お客さまからの情報提供から帳票データの事務処理、お客さまへの書面や写しのお渡しなどの複数業務を、Salesforce 製品とウイングアークの帳票サービス「SVF Cloud」「SPA Cloud」の連携により、入口から出口まで一気通貫したオンライン化を実現しています。 本講演では、複数製品連携のメリットや帳票ツールの使い倒し術など、新生銀行の住宅ローン契約の具体的な事例を細大余さずご紹介します。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

甲雅宏

日機装株式会社 メディカル事業本部サービス統括部 部長

Salesforce Field Service で実現する サービスエンジニアの業務改革

日機装のメディカル事業本部では、特に国内の透析医療においてパイオニア企業として高いシェアを保ち、100名を超えるサービスエンジニアが、全国の医療施設に設置された機器の保守を行っています。機器の不具合は患者様の治療にすぐさま影響を及ぼすため、迅速な対応や修理が必要です。本セッションでは、Salesforce を活用してこうしたサポートをスピーディに提供し、顧客満足度を向上させた施策についてご紹介いただきます。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

徳光洋平

セールスフォース・ドットコム セールスエンジニアリング統括本部 ソリューションセールスエンジニアリング本部 サービスクラウド スペシャリスト

Service from Anywhere: CRM x リモート対話 = これからの顧客接点変革

非対面での行動様式が一気に一般化した2020年ですが、現物を確認してから買いたいもの、誰かに相談しながら購入したいものというものは少なくありません。本セッションでは、顧客と販売員双方の安全を叶えた上で、最適な提案を実施するための、最新のリモート応対ソリューションをご紹介いたします。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 社長

横山信弘

株式会社アタックス・セールス・アソシエイツ 代表取締役社長

2021年、絶対達成する営業組織に変わるためのリーダーの思考と行動

営業組織にとって 2020年は、営業活動の制限、提案機会の減少などかつてないチャレンジを経験した一年でした。営業力強化は、多くの会社にとって今すぐ取り組むべき喫緊の経営課題です。リモートワーク、オンライン商談など営業の働き方と売り方が大きく変化する今、エンゲージメントを高め、絶対達成する組織に変わるために、リーダーはどのような思考と行動が求められるのか。ベストセラー「絶対達成シリーズ」の著者であり、企業の現場に入り、目標を絶対達成させるコンサルタントとして活躍されているアタックス・セールス・アソシエイツ 横山氏が語ります。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

金子侑樹

クリエイトワン株式会社 営業部長

ビジネスの成長エンジンを急加速させた Salesforce 〜 アナログな美容業界における DX への挑戦 〜

日本国内に 15万店あるというヘアサロン。そのほとんどにおいてバックオフィスの業務はいまだにアナログが主流を占めているといいます。そんな業界にあって、ヘアサロン向けにエクステを製造・販売するクリエイトワンは、創業から 16年の今年、コロナ禍にもかかわらず、過去最高の売り上げを達成されました。従業員数 11人の名古屋の企業が、Salesforce を導入したことで、ビジネスそのものが変わり急成長を遂げたのです。本セッションでは、そんなクリエイトワンの DX の取り組みについてご紹介いただきます。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 他所属
  • 理事

太田彩子

一般社団法人 営業部女子課の会 代表理事 兼 Founder

営業部女子課に学ぶ 多様な営業組織・営業スタイルを実現することで切り拓く未来

コロナショックによって、今までの働き方や価値観が大きく変化しました。リモートワークの活用が、女性の営業職がより活躍できる環境を提供できると考えられている一方、営業リーダーはメンバーの抱える課題を理解し、マネジメントを変化させていく必要があるでしょう。本セッションでは、営業部女子課の会 代表理事 太田彩子氏より新しい営業組織のダイバーシティ、営業一人ひとりが輝きながら働ける社会の実現のために、営業リーダーが何を考えていくべきか、ご紹介いただきます。

Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

廣瀬拓史

セールスフォース・ドットコム ソリューション営業本部 ServiceCloud第二営業部 担当マネージャー

Service from Anywhere: CRM x リモート対話 = これからの顧客接点変革

非対面での行動様式が一気に一般化した2020年ですが、現物を確認してから買いたいもの、誰かに相談しながら購入したいものというものは少なくありません。本セッションでは、顧客と販売員双方の安全を叶えた上で、最適な提案を実施するための、最新のリモート応対ソリューションをご紹介いたします。