藤野聡氏

1999年株式会社セブン‐イレブン・ジャパン入社。 加盟店を支援する現場でオペレーションフィールドカウンセラーを経験し、2005年からセブン&アイ・ホールディングスに転籍。システム部門で店舗総合情報システムの刷新などに携わり、2016年からグループのID統合および統合Loyaltyprogramの立ち上げに携わる。現在デジタルマーケティング部にてNPS調査結果に基づくCX（顧客体験）向上の取組みを推進中。