コロナ禍を経て、企業と顧客のつながりはどう変化していくのか？ その鍵は「信頼の獲得」にあるのではないでしょうか。Zoomの創業者エリック・ヤン氏とトレジャーデータの創業者・芳川との対談では、Zoom創業時のストーリーから始まり、企業としてどのように信頼、そしてブランドを獲得していくのか、それをどう保っていくのかをディスカッションします。 ※ 2020年10月開催のPLAZMA13で大好評だった講演の再放送です。
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