成長を続けるEC市場に対して、ヤマトグループはこれまで培ってきた「宅急便」の強みを活かしつつ、最新のデジタル技術を活用することで、新たなサービス／事業創出を行っています。今回はコロナ禍で急変した宅配市場、その中でDXをどのように推進し顧客価値を高めているのかについて、実例をもとにご紹介します。
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