カスタマーサポート、社内問い合わせ応対における業務自動化の手段として注目される、AIチャットボット。 ①情シスやバックオフィス⇔現場のやり取り ②店舗⇔本社のやり取り ③顧客⇔カスタマーサポートのやり取り ④本社⇔テレワーク社員のやり取り など様々な事例を時間の許す限り、ご紹介。
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