ユーザー企業におけるRPAの取り組みのステージは、コロナ禍の影響によるリモートワーク採用の加速も後押しとなり、一部の業務・部門のみが利用する段階から、社内で適用範囲の拡大を目指す段階に進みつつある。 本セッションでは、RPAの適用拡大に際した市民開発者の活用の可能性と課題を明らかにし、市民開発者を活用すべきかどうかを検討するための指針を提示する。
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