完全予約制・1日5組限定のパンツオーダー専門店「NEAT HOUSE」を運営するにしのや。来店者のみが閲覧できるInstagramなど、デジタルを活用しつつもリアルな顧客接点を創出する同社が、ファンコミュニティーを形成する店舗体験や、“暖かい”デジタル活用術についてご紹介します。
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