ハイブリッドワークが叫ばれつつ、企業の積み上がった IT システムが、仕事のプロセスを変えられない現実をもたらしています。それを乗り越えるため、昨今重視される、コミュニケーション、コミュニティの形成、顧客と従業員のエクスペリエンス向上について IDC 眞鍋氏から解説いただきます。さらに、非同期のコミュニケーション、業務の統一されたインターフェースの価値について Slack との対談で紐解きます。
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