ビックカメラのDX戦略はどのように定義されたのか、家電業界とビックカメラを取り巻く環境と、お客様の購買特性からお客様のために何をすべきかを徹底的に分析。そこに裏打ちされたDX戦略を本気で実行するビックカメラの取り組みの裏側と将来像を語ります。
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