ミスミグループ本社は、機械部品の見積もりや製造を自動化するデジタルサービス「meviy(メビー)」を2016年にスタートし、現在では9万を超えるユーザーに利用されています。本講演では、meviy事業の急拡大させた営業・マーケティング手法と組織改革について、取り組みを推進してきた常務執行役員 吉田氏に、お話をお伺いします。また、meviyの成功を支えるもう一つの軸である、同社の顧客への向き合い方として、どのように顧客の声を集め、サービスを改善しているのかについても深堀りします。
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