最近、お客様自身に疑問や問題を解決してもらう「自己解決型」サポートが注目されています。そこで、本セミナーではFAQ（ヘルプページ）を活用した自己解決型サポートで顧客対応品質の担保と事業成長を両立しているラクスルや地銀などの事例を紹介します。
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