いつの間にか、私たちの日常の中において、誰かの発信を見聞きする時間は増え、定着をしました。その発信者の周りには、発信者の価値観や世界観に共感する人たちがいます。その人たちは、デモグラなどでターゲティングした企業が理想とする「架空の顧客像」とは異なり、明確に「存在」しています。多くの架空の顧客像へ強引に届けてもスルーされてしまう時代に、ブランドを「好きになってもらう、絆を感じる」といった心を動かす行動はどのように生まれるのか、そのヒントは生活者との共犯関係にあります。その考え方を利用者のエンゲージメントの最も高いと言われる音声を活用した事例とともにご紹介します。