当社の販売業務は標準化された業務フローが確立できておらず、担当者ごとに業務フローを作っていたため、業務の属人化やシステム外でのやり取り、多数の転記作業など業務プロセスの課題を抱えていました。 課題を解決すべく、業務プロセスの継続的な改善を目的にintra-mart(IM-BPM)＋SAP Signavioを採用した社内システム構築プロジェクトを立ち上げました。 intra-mart未経験の入社1年から5年目の若手メンバ中心で挑んだチャレンジプロジェクトですが、 なんとか、当初の目的を達成することができました。 今回の取り組みとその効果について、苦労した点も含めご紹介いたします。