23年9月から日経クロストレンドで始まった連載「資生堂「本気のDX」　マーケティング大転換」は、新たな顧客基盤「Beauty Key」、ECサイト、OMO（オンラインとオフラインの融合）の強化、AIなどの新技術を活用した新たな顧客体験の開発と、デジタル人材育成の取り組みが語られ、大きな反響を呼びました。 本セッションでは、マーケティングDXのキーマンである小椋一平氏にご登壇頂き、今まさに取り組みが進んでいるデジタル改革と人材戦略について、実際の運用も踏まえて解説いただきます。
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