私たち博報堂のフィロソフィーのひとつである「生活者発想」。それは、生成AIのような技術イノベーションが起こった昨今でも、変わりません。AIを活用したDX推進に取り組む企業が増えてきている中で、その取り組みが“効率化”や“目新しさ”に留まり、DX本来の意味である“生活をより豊かにする”取り組みにつなげられている企業は少ないように感じています。私たちは、AIを「生活者の声を聴くツール」として捉え、新しい企業活動を考えていくために活用しています。本講演では、具体的なノウハウやユースケースを踏まえてご紹介させていただきます。