B to Bビジネスにおける複雑な顧客接点をデータ・人・プロセスの３つの要素を連携し、顧客体験を最適化することで、どのように「顧客価値の創出」や「顧客との価値の共創」に貢献できるのでしょうか。パナソニック コネクト（株）が現在チャレンジしている「顧客価値起点」の企業トランスフォーメーション活動についてご紹介いたします。
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