アフリカ大陸特集〜アフリカで旬なビジネスを徹底トーク！〜
アフリカでビジネスを展開している著名なお三方のお話を伺います。『超加速経済アフリカ』著者である椿様からは、アフリカの概論や、ご自身も投資されている今ホットで面白いビジネスをご紹介いただきます。合田様には、モザンビークでの… 2021年08月08日 費用対効果の高い英語学習方法とは。日本の英語教育の問題点
日本人の英語力は世界的にみて「低い」と言われています。なぜ日本人の英語力は低いのか、海外の英語教育はどうなっているのか、どうしたら日本人の英語力は高まるのか。そして効果の高い英語学習法とは何か。「世界の優秀な教員10人」… 2021年08月08日
なめんなよ地方、なめんなよ香川県。香川を世界の変革の中心地へ
技術力で勝負してきた日本が世界に追い抜かれた今、日本の強みは何なのか？その一つのキーワードは地方創生と課題解決。地域課題にフォーカスし、今後、日本から世界の課題解決へ向け、ネクストグローバルへ。日本創生会議による消滅可能… 2021年08月08日 なめんなよ地方、なめんなよ香川県。香川を世界の変革の中心地へ
技術力で勝負してきた日本が世界に追い抜かれた今、日本の強みは何なのか？その一つのキーワードは地方創生と課題解決。地域課題にフォーカスし、今後、日本から世界の課題解決へ向け、ネクストグローバルへ。日本創生会議による消滅可能… 2021年08月08日 世界のリーダーになるためには〜エンゲージ力を高めよう～
「世界から、日本がどのように見られているか」を考えたことはあるでしょうか。日本の海外でのプレゼンスをいかに高めるかという一方通行の考え方ではなく、世界の方々といかにコミュニケーションをとり、エンゲージ力を高め、世界で活躍… 2021年08月08日 AFTER DIGITAL TALK7：【「AIとUXのダブルハーベスト戦略」】
「ダブルハーベスト 勝ち続ける仕組みをつくるＡＩ時代の戦略デザイン」の著者である堀田 創さんをお招きし、「AIとUXを如何にかみ合わせて事業や経営を強くするか」の思考法をトレースし、学んでいく場にしていきます。 2021年08月08日 DX先進企業成功事例：変革プロセスの課題とアプローチ、結果についてインタビュー形式で紹介
アインシュタインの有名な言葉、「いかなる問題も、それを作りだした時と同じ考え方によって解決することはできない」があります。 競争の激しいデジタルファーストの世界では、なぜトランスフォーメーションが必要なのか、そしてなぜそ… 2021年08月08日 DX先進企業成功事例：変革プロセスの課題とアプローチ、結果についてインタビュー形式で紹介
アインシュタインの有名な言葉、「いかなる問題も、それを作りだした時と同じ考え方によって解決することはできない」があります。 競争の激しいデジタルファーストの世界では、なぜトランスフォーメーションが必要なのか、そしてなぜそ… 2021年08月08日 AFTER DIGITAL TALK3：【「アフターデジタルDXの最新動向アップデート－著者、尾原と藤井で語るDXとUXの解体新書」】
「アフターデジタル オフラインのない時代に生き残る」の共著者である尾原 和啓さんをお招きし、アフターデジタルDXの最新動向をお伝えします。 2021年08月08日 Tridion Sites/Tridion Docs ユーザ事例：Dell / EBSCO Information Service / Nationwide Insurance
デジタルコンテンツは、顧客、パートナー、従業員からの情報要求に応えようとする企業にとって、大きな成長分野です。企業は、スピード、質、量の絶妙なバランスを取る必要があります。コンテンツをインテリジェント化することで、組織の… 2021年08月08日 デジタルの時代を制するのは正しいデータ
DX、デジタルトランスフォーメーションの必要性が叫ばれている。デジタルの時代を制するのに不可欠な存在がデータだ。AI（人工知能）の活用もUXの改善もデータがなければ始まらない。IoT、SNS、ECの拡大などによって収集で… 2021年08月08日 「データの民主化」を実現、最新のAIデータマネジメント
企業が競争力を高めるためには、「データの民主化」を進める必要がある。利用部門は、多種多様なデータを容易に使いこなし、意思決定スピードや業務効率を高める。一方、システム部門にとっては、開発・運用管理負担の軽いデータ基盤の整… 2021年08月08日 全社横断でDX推進、データとAIでビジネス成果を上げるための処方箋
データやAIを駆使して全社横断で変革を進め、ビジネス成果を上げたい–。こう考えているものの、なかなか実践できなかったり、円滑に物事が進まなかったりする企業は少なくない。データとAIでビジネス成果を上げるための… 2021年08月08日 DXを加速させる WX（ワークスタイルトランスフォーメーション）とは
新型コロナウイルスの感染拡大を機にテレワークが広がって1年強、新たな働き方を生産性アップにつなげられない会社が少なくありません。従業員一人ひとりの生産性を引き上げ、全社でのデジタルトランスフォーメーション（DX）を加速さ… 2021年08月08日 ローコード導入と活用の要所 ～DX・デリバリー・ソーシング戦略と共に考える～
少子化の問題に直面する日本においてエンジニアの確保が一段と難しくなる中、システム構築が手軽に短期間でできることから「ローコード」技術に注目が集まっている。ローコード技術を上手に活用するには、DXやデリバリー、ソーシングと… 2021年08月08日 AIを活用した「予測的IT運用」の実際 運用監視から始めるAIOpsの適用シナリオ
リモートワークやDX（デジタルトランスフォーメーション）の進展に伴い、ITサービスの障害がビジネスにより大きな損失をもたらすようになってきた。それゆえIT運用の安定性に対する要求は一層厳しくなっている。この課題に対応する… 2021年08月08日 デザイン思考で臨む「AI社会実装」 ～成功の鍵はユーザー視点とサービス・UI設計にあり～
AI（人工知能）という新しいテクノロジーを使いこなすには、導入のアプローチから見直す必要があります。デザイン思考の手法を活用し、ユーザー視点でサービス設計から取りかかることによって、新たな価値の創造につなげやすくなります… 2021年08月08日 Post COVID-19を見据えて、 今から備えるべき3つのポイント
今後DXに取り組むためには、Post COVID-19にふさわしい「新しい働き方」を踏まえたインフラの整備が必要となります。企業やその従業員が、未来へ進むために備えるべき3つのポイントとは何か。そして、それを支えるITは… 2021年07月12日 経理部の決算業務DX・テレワークを実現！今注目される「受取請求書サービス」とは？
長期化するコロナ禍において、多くの企業の皆さまが『紙の請求書処理』によるテレワークの阻害や決算業務の遅れなど、さまざまな課題を感じられているかと思います。本セミナーでは、そうした請求書処理の課題を独自のAI技術・OCR技… 2021年07月12日 月給５万で実現する本当の働き方改革とは？
テレワーク、働き方改革、週休3日制など、企業が変革期を迎える今、パソコンの作業はロボットに任せるのが当たり前の時代になってきています。次世代型RPAアシロボは、業界最短級で習得できる簡単操作。いつもの手順のまま教えれば、… 2021年07月12日 オンラインで完結する新しい資金調達の選択肢 ファクタリングサービス 「マネーフォワード アーリーペイメント」
スタートアップ・中小企業さまの中には、融資をはじめとした既存の資金調達手段等では、「突発的な資金ニーズに間に合わない」「十分な運転資金を確保できていない」というような課題をお持ちの企業さまがいらしゃるのではないでしょうか… 2021年07月12日 今すぐ出来る『業務効率化』で生産性UP！ コミュニケーションDXの成功事例と推進のポイント
日頃の業務で使われているメールや電話、会議などのコミュニケーションのDX化の成功事例と推進のポイントについてご紹介いたします。 2021年07月12日 DXは２回戦に、AI,IoT,5Gは日本一般企業にこそDXの武器になる
DXは産業をディスラクト（破壊的進化）に向かいます。DX１回戦はGoogleなどGAFAMで東証一部上場企業の時価総額を超える米国に大負けとなりましたが、アフターデジタル時代でDXはリアルをネットが上書きしていく２回戦に… 2021年07月12日 営業マーケティングDXの次のフェーズに挑む！MAを活用した顧客データ基盤作り
この1年で5～10年にも相当するデジタル移行が進んだと言われる中、営業マーケティング領域においてはこれを機会と捉え、さらに成長するために、受注までのプロセスを見直し、整理することが重要ではないでしょうか。この基盤作りにM… 2021年07月12日 お客様のYesを増やすには！CXとEX GenesysCloud 最新機能紹介
コールセンターでの業務をサポートするGenesys Cloudの機能をコールセンター勤務経験者であるサンシャイン池崎さんと対談形式でご紹介します。 2021年07月12日 アフターコロナのニューノーマル Genesys Cloud CXによるコールセンター在宅化事例ご紹介
今回のセッションでは、アフターコロナ環境への移行としてコールセンター在宅化を実現した当社導入事例をご紹介、従来のオンプレミスからクラウドベースへ移行したことによるメリット・デメリット、在宅コールセンターという新しい環境で… 2021年07月12日 ～在宅コンタクトセンターからCX向上を加速する～GeneysCloud×音声認識の活用事例
新型コロナの流行で顧客との対面接触が避けられている今、CXを高めるタッチポイントとして、コンタクトセンターの存在価値が高まっています。本セミナーでは、GenesysCloudと音声認識・分析ツールを組み合わせることで、コ… 2021年07月12日 アフターコロナのニューノーマル Genesys Cloud CXによるコールセンター在宅化事例ご紹介
今回のセッションでは、アフターコロナ環境への移行としてコールセンター在宅化を実現した当社導入事例をご紹介、従来のオンプレミスからクラウドベースへ移行したことによるメリット・デメリット、在宅コールセンターという新しい環境で… 2021年07月12日 Vonage APIによるGenesysCloudのカスタマーエクスペリエンスの拡張と成功事例
Vonageはフルクラウド化に対応、音声キャリア網への接続、シームレスなビデオコミュニケーションへの統合、SMS機能の追加、Websocketによりサードパーティの各種AIエンジンとのインテグレーションを可能とします。こ… 2021年07月12日 オムニチャネル化の落とし穴～業務全体分析による最適な顧客対応の実現に向けて～
お客様が企業とコンタクトを取るための手段が多様化しオムニチャネル化が進む一方で、各チャネルごとにシステム・対応が独立しており、業務の全体把握ができない、というケースが出てきました。サイロ化された各チャネルデータの統合・分… 2021年07月12日 「AI予測分析で業務課題を解決する！ソニー コンタクトセンターソリューションをご紹介」
クラウド型コンタクトセンターソリューションVACCサービスのご紹介とSONYが初心者向けに開発した予測分析ツールPrediction Oneを利用し、コールリーズン毎の呼量予測、成約確率の高い顧客データ抽出など活用方法、… 2021年07月12日 「NuanceによるAIオートメーションとエンゲージメントで最高の顧客体験をご提供」
Genesys社とのアライアンスでニュアンスのインテリジェントな自動化製品が進化しました。リアルタイム文字書起し、自然言語理解、声紋による本人確認等のソリューションを通じ、最高のCXとEXをご提供します。 Genesys… 2021年07月12日 「NuanceによるAIオートメーションとエンゲージメントで最高の顧客体験をご提供」
Genesys社とのアライアンスでニュアンスのインテリジェントな自動化製品が進化しました。リアルタイム文字書起し、自然言語理解、声紋による本人確認等のソリューションを通じ、最高のCXとEXをご提供します。 Genesys… 2021年07月12日
優れたリーダーはいかにしてパワーを使うべきか？
働き方やキャリアに対する価値観が多様化している昨今、従来の権力のあり方も変化を迫られ、トップダウン型ではなく風通しのいいフラットな組織を目指す傾向が社会全体で強くなっています。この1年で、権力の偏在が原因で生じた不祥事に… 2021年07月12日
