ステップで学ぶ、初心者向け Marketing Cloud
これから Marketing Cloud を利用するお客様に知っておいていただきたい活用支援リソースを、新たにリリースされたポータルサイト「サクセスナビ」も含め、ステップごとにご紹介します。Marketing Cloud… 2021年07月12日 コマツ産機の営業改革を推進、 Salesforce プラットフォーム DX
営業メンバーの高齢化、スキルのばらつきという課題を抱える中、Salesforce の定着化からスタートしたコマツ産機の営業改革。Lightning Experience への切り替えや帳票出力アプリの開発にまで至る過程で… 2021年07月12日 新生銀行が実現した、自走力を高める組織づくりの秘訣
DX人材の育成と組織づくりは経営課題です。システムを導入しただけではビジネスの成果には直結しません。各メンバーがツールやデータを最大限活用し、業務を最適化できる体制が必須です。本セッションでは、 Salesforce を… 2021年07月12日 Salesforce であらゆる課題を解決するための Apex の活用術
多くの機能をノーコード開発だけで実現できるのは Salesforce の魅力ですが、それだけでは要件を満たせないこともあります。そのような場合、足りない機能だけをコーディングで補うのが Salesforce 開発のベスト… 2021年07月12日 サトーの CRM “ 真の ” 活用までの軌跡に学ぶ、推進者の心構え
Salesforce を導入し、その価値を見出すためには使い倒すことが必要です。 全国各地とグローバルに拠点を有する組織において、" 真の "活用に至るまでの 3年間の取り組みと推進者としての心構えを… 2021年07月12日 自動化とインテグレーション
現在では多くの企業が複数のシステムを導入しています。それらのシステムを効果的に連携し、断絶されることのないデータフローの実現が業務効率化に繋がります。このセッションでは、プロセスの自動化ツールである Salesforce… 2021年07月12日 メール連携で実現！簡単活動登録
メールインテグレーション機能を利用すると、Gmail または Outlook を通じて送受信したメールを簡単に活動履歴として登録することができるようになり、営業活動の生産性向上につながります。 このメール連携機能の基本機… 2021年07月12日 認定アドミニストレーター試験合格のポイント
認定アドミニストレーター試験の合格を目指す方はもちろん、資格取得に興味のある方は是非こちらのセッションにご参加ください。認定アドミニストレーター試験の概要や出題範囲、試験に備えた学習方法を Salesforce 認定講師… 2021年07月12日 Web 標準技術を活用したモダンな Salesforce 開発
Salesforce のアプリケーションは、 Lightning コンポーネントと呼ばれる再利用可能な UI 部品をブロックの様に組み合わせて開発することができます。このセッションでは、最新の Web 標準仕様にもとづい… 2021年07月12日 スタートアップから大企業まで、成果につなげる “ サクセスマップ ” を解説
Salesforce を導入するだけでは経営課題の解決や、目標達成を実現できるわけではありません。ビジネス成果を出すためには正しい目標設定と KPI による進捗確認や可視化が必要不可欠です。 “ サクセスマップ ” とい… 2021年07月12日 顧客中心主義への挑戦～ elgana を通した NTT 西日本グループの体験
2020年 4月からサービス開始されたビジネスチャット「elgana」。本サービスは、TheModel 型共業プロセスを実現する社内体制・仕組みの構築によって、顧客からの声に確実に対応し、その期待に応えることを目指してい… 2021年07月12日 顧客中心主義への挑戦～ elgana を通した NTT 西日本グループの体験
2020年 4月からサービス開始されたビジネスチャット「elgana」。本サービスは、TheModel 型共業プロセスを実現する社内体制・仕組みの構築によって、顧客からの声に確実に対応し、その期待に応えることを目指してい… 2021年07月12日 いち早くビジネス成果を上げる “ 初心者の心得 3箇条 ”
ビジネス成果創出の最初のステップである “ オンボーティング ”。このステップを「システム構築」期間と捉えるか、「業務とマネジメントの変革に向けた仕組み作り」と定義するかで、成果実現のスピードは大きく変わります。 Sal… 2021年07月12日 いち早くビジネス成果を上げる “ 初心者の心得 3箇条 ”
ビジネス成果創出の最初のステップである “ オンボーティング ”。このステップを「システム構築」期間と捉えるか、「業務とマネジメントの変革に向けた仕組み作り」と定義するかで、成果実現のスピードは大きく変わります。 Sal… 2021年07月12日 多要素認証で安全にアクセス～ MFA の必要性と適応のヒント
リモートワークによるオフィス外からのアクセス、ログイン情報を侵害する可能性のある脅威の増加など、昨今セキュリティを取り巻く状況が急激に変化しています。「多要素認証 ( MFA ) 」はアクセスを効果的に安全にするソリュー… 2021年07月12日 多要素認証で安全にアクセス～ MFA の必要性と適応のヒント
リモートワークによるオフィス外からのアクセス、ログイン情報を侵害する可能性のある脅威の増加など、昨今セキュリティを取り巻く状況が急激に変化しています。「多要素認証 ( MFA ) 」はアクセスを効果的に安全にするソリュー… 2021年07月12日 先駆者 “Trailblazer” とともに成功を
企業の DX を加速するにはテクノロジーにとどまらず先駆者である Trailblazer の存在が必要不可欠です。Salesforce エコシステムにおける Trailblazer の重要性と IT トレンドをご紹介しま… 2021年07月12日 営業ノウハウ大公開！結果に繋がる新時代のコラボレーション議事録活用術！
ビジネスパーソンなら誰もが作成経験のある「議事録」。内容をメモして関係者に送るだけで終わっていませんか？ Salesforce Anywhere (Quip) で作る議事録は、Salesforce の営業現場に必要不可欠… 2021年07月12日 AI &データ活用でさらなる進化を遂げる 新時代のインサイドセールスとは
2020年は営業活動も大きく変化し、インサイドセールスに挑戦した方も急増した 1年でした。様々な数値を取りやすく、データドリブンに営業を科学できるのが大きな特徴であるインサイドセールスですが、そのデータを活かしきれていな… 2021年07月12日
セールスイネーブルメント最前線！データドリブンな人材育成の秘訣とは？
年々注目度が増している「セールスイネーブルメント」。いざやろうと思っても「コンテンツは何から作れば？」「成果はどうやって計測しよう？」「現場はどう思うのだろう？」など、様々な疑問が湧いてくるかもしれません。そんな皆さまの… 2021年07月12日 Salesforce Health Cloud – ヘルスケア業界特化型製品の発表!
Salesforce はヘルスケア業界において幅広く活用されておりますが、業界特化型の製品である “ Health Cloud ” をこの度日本でも本格的にご提供する運びとなりました。日本においても加速する患者中心の D… 2021年07月12日 製品開発の高度化を推進するエンジニアリングチェーンエンゲージメント
製造業のものづくり強化において、製品開発プロセスの高度化の重要性がより高まっています。市場が求める要望をいかに製品開発に反映させ、上流工程で品質と原価を作り込むフロントローディングの推進によるエンジニアリングチェ―ンの強… 2021年07月12日 MuleSoft が牽引するインテグレーションの新常識
レガシーな IT資産にはビジネスの重要データが集結していますが、柔軟性と拡張性を要する DX には阻害要因となっています。またビジネスの DX への期待は高まり続け、IT部門のデリバリー力とのギャップは広がるばかりです。… 2021年07月12日 DX がもたらしたメンバー 1人 1人が経営者マインドになる仕組み
中小企業におけるデジタル活用の遅れが依然として叫ばれています。 そんな中、税理士法人クオリティ・ワン 代表税理士 渡邊 勝也 氏は「今こそ DX で中小企業で働くメンバーの主体性に火をつけよ！」と叫ぶ。 本セッションでは… 2021年07月12日 入れるだけですぐ使える！Security Center で実現する一歩先の組織管理
Salesforce を導入したけれど、ユーザが日々正しく組織を利用しているか心配… このようなお悩みを解決できるのが、Winter'21 で正式リリースされた「Security Center」です。 ユーザの… 2021年07月12日 モノからコトへのその先へ DXオファリング with COVID-19
昭和・平成と 80年間の長きにわたり、ICT によって国内のお客さまを支えてきた富士通が、これからはお客さまの企業変革（DX）をサポートします。令和の時代、DX をキーワードに富士通が提供する新たな Salesforce… 2021年07月12日 モノからコトへのその先へ DXオファリング with COVID-19
昭和・平成と 80年間の長きにわたり、ICT によって国内のお客さまを支えてきた富士通が、これからはお客さまの企業変革（DX）をサポートします。令和の時代、DX をキーワードに富士通が提供する新たな Salesforce… 2021年07月12日 【金融業界向け】キャピタルマーケットビジネスにおける顧客起点の DX
キャピタルマーケットビジネスの DX が加速する中、改めて重要となってきているのは顧客起点で様々な事業・機能グループが連携し、アジャイルに適切な金融サービスを提供し卓越した顧客体験を提供することです。本セッションではリテ… 2021年07月12日 成功するパートナー戦略の特徴とデジタル化のポイント
パートナー戦略には、陥ってはいけない罠があります。パートナーポータルを構築しても、商談状況の入力が中心だったり、単なる情報提供サイトになったりするケースです。成功のポイントは「パートナーの役に立つデジタル化」です。当セッ… 2021年07月12日 保険プロセスとビジネスをデジタル革新 – 最新事例を交えて
Financial Services Cloud は Vlocity Insurance を統合し、エンドツーエンドの保険ビジネスをオムニチャネルで実現する、さらに革新的なクラウドサービスへと進化を遂げています。新商品を… 2021年07月12日 モノからコトへのその先へ DXオファリング with COVID-19
昭和・平成と 80年間の長きにわたり、ICT によって国内のお客さまを支えてきた富士通が、これからはお客さまの企業変革（DX）をサポートします。令和の時代、DX をキーワードに富士通が提供する新たな Salesforce… 2021年07月12日 顧客からの信頼を得るためにマーケティングが意識すべきポイント
生活様式の変化で、顧客の企業や情報に対する意識が大きく変化しています。3rd Party Cookie の廃止や個人情報に関する法律の施行によりマーケティングにおいて意識するべき点が新たに増えています。顧客へのパーソナル… 2021年07月12日 進化を続ける Tableau CRM – Einstein Analytics Plus から Tableau CRM へ-
Tableau CRM の最新情報 セールスフォース・ドットコム顧客に最適化された BI, AI プラットフォームがさらに進化しました。BI ではなくアプリションテンプレートにより即座に Sales, Service &… 2021年07月12日 【金融業界向け】キャピタルマーケットビジネスにおける顧客起点の DX
キャピタルマーケットビジネスの DX が加速する中、改めて重要となってきているのは顧客起点で様々な事業・機能グループが連携し、アジャイルに適切な金融サービスを提供し卓越した顧客体験を提供することです。本セッションではリテ… 2021年07月12日 デジタル人材育成を通じて、DX の未来を創造する 未来の日本を豊かにする次世代型のデジタルテクノロジー人材を生み出す社会の実現へ
2020年代に入り、日本でもプログラミング教育の必修化など、テクノロジー人材育成の新たな動きが開始しています。しかしながら、そうした現状は、早くからSTEM教育を国家戦略として推進する米国・シンガポール・インドなど IT… 2021年07月12日 のべ10億人の消費者行動から見出すコマース成功の秘訣
Salesforce Research が実施した約1,400人の Eコマースリーダー、のべ10億人を超える一般消費者、企業の購買データ分析からのインサイトをもとに、コマース分野で成功している企業の共通点を分析。 コロナ… 2021年07月12日 デジタル人材育成を通じて、DX の未来を創造する 未来の日本を豊かにする次世代型のデジタルテクノロジー人材を生み出す社会の実現へ
2020年代に入り、日本でもプログラミング教育の必修化など、テクノロジー人材育成の新たな動きが開始しています。しかしながら、そうした現状は、早くからSTEM教育を国家戦略として推進する米国・シンガポール・インドなど IT… 2021年07月12日 顧客体験を従業員にも！ネクストノーマル時代の従業員体験はこう変わる
神田外語大学様ご登壇！Work.com で実現する、ネクストノーマル時代の教職員・学生体験への期待をご紹介いただきます。 リモートワークを続けるにせよ、オフィスを再開するにせよ、重要なのは従業員の安全と健康を最優先するこ… 2021年07月12日 デジタル変革を支える Salesforce のテクニカル・アーキテクチャ
デジタル変革を実行しビジネス成果を得るためには、信頼性 / 柔軟性 / 拡張性の高い ITプラットフォームの活用が不可欠となります。本セッションでは顧客データを効率的かつ安全に管理する Salesforce マルチテナン… 2021年07月12日 脱炭素に向けて、サステナブルな DX がもたらす企業価値向上とビジネス成長
昨今の異常気象や自然災害をはじめ気候変動が我々の生活や地球に大きなリスクをもたらしています。企業として顧客や投資家、従業員を含むステークホルダーとの信頼関係、ひいてはエコシステムを築き、未来に向けて持続可能な成長戦略を推… 2021年07月12日 フロントオフィスとバックオフィスが繋がるこれからの経営管理体制について
こんにちは。 freee株式会社と申します。 Salesforce はフロントオフィスをクラウドで管理を行うことが可能なサービスですが、freee はバックオフィスを中心にクラウドで経営管理を可能とするサービスを提供して… 2021年07月12日 データを介して全社がつながる、製造業における価値創造の新しいカタチ
社会情勢の変化に伴い、お客様との対面機会は減少しています。またこの状況は、社内のコラボレーションにも影響を及ぼしています。 如何にしてコラボレーションを加速させお客様への価値を創造していくか、このことは今後の製造業におい… 2021年07月12日 お客様をファンにさせる、新しい非対面接客のあり方
このコロナ禍において、お客様に直接会ってコミュニケーションをとる機会が減少し、ファンを作ることの難しさを感じている方が多いのではないでしょうか。そんな中でカスタマーサービスの重要性が急速に増しています。本セッションでは … 2021年07月12日 知りたい！隣のテレワーク！一歩先行く企業が語る成功の秘訣とは？
SmartHR 社は、労務管理クラウドでのシェア No.1 を誇る、急成長中の企業。そして Mipox 社は、日系 No.1 の研磨製品メーカーとして日々先進的なチャレンジを続け、デジタル化が遅れがちと言われる製造業の中… 2021年07月12日 現場を疲弊させない Salesforce DX のモダンな開発と継続的インテグレーション
Salesforce の特徴であったポイント&クリックによる組織開発モデルや変更セットによるデプロイメントも、モダンな Web開発モデルと比較すると、バージョン管理、ブランチ戦略、CIサーバー連携など克服すべき課… 2021年07月12日 お客様をファンにさせる、新しい非対面接客のあり方
このコロナ禍において、お客様に直接会ってコミュニケーションをとる機会が減少し、ファンを作ることの難しさを感じている方が多いのではないでしょうか。そんな中でカスタマーサービスの重要性が急速に増しています。本セッションでは … 2021年07月12日 企業と顧客の繋がりの作り方～時代の変化に敏感なマーケターの次の 一手～
新型コロナウイルスの感染拡大によって、もはやオンラインとオフラインという境目が非接触での店舗接客などの出現で曖昧になりつつあります。今まで常識だと思っていたオンラインとオフラインの垣根の変化は、マーケティングの常識をも覆… 2021年07月12日 30分でわかる！はじめての Salesforce ～企業と顧客が、もっと近く、深くつながる～
1999年に創業して以来、中堅中小企業から大企業まで 15万社以上の世界のお客様にご利用いただきご評価を頂いてまいりました。本セミナーは Salesforce という社名は知っている、なんとなく理解している、取引先が利用… 2021年07月12日 
