データカタログ ー「人に寄り添う家電」を作るために
シャープは、2016年から人に寄り添う家電を目指したサービス開発に取り組んでまいりました。あらゆるスマート家電をクラウドの人工知能とつなぎ、AIとIoTを組み合わせた「AIoT」というビジョンはどのようにシャープで生まれ… 2021年07月12日 ヤマハ発動機のDXストーリー～CDPの導入から現在まで～
ヤマハ発動機はDXを推進する専門部署を2018年に設立しました。同年にCDPを導入して以降、お客様への更なる価値提供を目指し、オンライン接点及びリアル接点で生成される顧客データの収集・統合・活用を進めてきています。CDP… 2021年07月12日 「ファン度別でお客様を可視化」サッポロのマーケティング戦略とは？
お客様と直接の購買接点を持たないサッポロビールのデータ活用を公開。色々な課題を抱える中でのTreasure Data CDPの導入の背景、3社での取り組みで得た効果、またCDP導入にあたるポイントまでをご紹介させて頂きま… 2021年07月12日 なぜ浸透しない？ Eコマースにおけるインターネット動画活用
5G時代の到来と共に、改めてライブコマースやインタラクティブ動画等の技術が注目されています。ECとWeb動画は共に20年以上の歴史があり、その親和性が頻繁に語られますが、2020年においても浸透しているとは言えません。本… 2021年07月12日 OUTPOST×シェアリング OUTPOSTで変わる「仮設ビジネス」のあり方
今注目を浴びているテーマや概念とOUTPOSTの掛け合わせで、私たちの生活にどんな展開が新たに生まれうるのかを考察するシリーズです。この回では、建設現場や大規模イベント会場で様々に展開される仮設施設に、OUTPOSTが導… 2021年07月12日 OUTPOST Tech×Lifeトーク（3） どんな電力をどう使うかも、新たなライフスタイルになる？
OUTPOSTを支えるテクノロジーは、私たちの生活を今後どう変えうるのか？OUTPOSTに関わるTech系プレイヤーと住宅系プレイヤーの対談シリーズです。この回では、戦後日本の成長を発電技術で支えてきたJPower（電源… 2021年07月12日 OUTPOST×多拠点居住 OUTPOSTが拓く暮らしの流動化
今注目を浴びているテーマや概念とOUTPOSTの掛け合わせで、私たちの生活にどんな展開が新たに生まれうるのかを考察するシリーズです。この回では、地方移住や多拠点居住という文脈で、OUTPOSTはその手段の一つとしてどう活… 2021年07月12日 OUTPOST Tech×Lifeトーク（1） ワイヤレス給電が、家の間取りを根本から変える？
OUTPOSTを支えるテクノロジーは、私たちの生活を今後どう変えうるのか？OUTPOSTに関わるTech系プレイヤーと住宅系プレイヤーの対談シリーズです。この回では、OUTPOSTにワイヤレス給電技術を提供する株式会社ベ… 2021年07月12日 ウィズコロナ」「アフターコロナ」時代のマーケティングとは何か？
お客様とのデジタルの繋がりの重要性がました今の世の中。 現状の右往左往することなく、お客様に新しい体験と満足を提供するために我々は何をするべきか？ この難局を乗り越えるマーケティング設計をデータドリブンに考察していていき… 2021年07月12日 〜巣ごもり生活でも痩せる〜 八子の追い込みダイエットの秘訣とプロの見解を大公開！
新型コロナウイルスを機にリモートワークが広まり、大きく生活習慣が変わった方も多いのではないでしょうか。そんな今、「どのように体と心のケアをしながら人生を輝かせていくか」に注目が集まっています。本セッションでは、八子氏が取… 2021年07月12日 NO 顧客起点、NO DX
PLAZMA13のオープニングセッションとして、「アフターデジタル2」を上梓されたばかりの株式会社ビービット藤井さんをお招きし、「アフターデジタル2」を書いた背景、DX推進にあたり「顧客起点」のスタンスが欠如してしまう理… 2021年07月12日 コロナ禍の逆境をスシロー流“データ・ドリブン経営”でどう乗り越えていくか
新型コロナウイルスの影響で客足が遠のき、外食産業が大きな痛手を被っています。テイクアウトの需要に、いかに対応していけるかが鍵となっています。企業理念“うまいすしを、腹一杯。うまいすしで、心も一杯。”を使命とするスシローは… 2021年07月12日 ネクストノーマル時代における営業とマーケティングのデジタルシフト
世界中で加速するデジタル化の流れに伴い、営業・マーケティング活動は大きな変革期を迎えています。さらに、新型コロナウイルスの終息目処もいまだ立たない状況も重なり、営業スタイルを抜本から変えることが急務となっています。お客様… 2021年07月12日 DATA for the people:ネクストノーマル時代の価値創造
社会の潮流を捉え、カルチャーとテクノロジーのインサイトを発信する「WIRED」。これまで発信してきた未来像がこの状況下で今後どう変化、分岐していくのか？社会がテクノロジー化している今、5G、プロトタイピング、エコノミーな… 2021年07月12日 データの向こうにあるストーリー コンテクストベースの顧客セグメンテーション300cardsの意義
データベース基盤、顧客分析、エグゼキューションサイクルを回す三つ巴の組織データサイエンスセントラルという組織を2018年に発足させ、事業をデータドリブンに変革させたJTB。本セッションではその組織は如何にして造られたのか… 2021年07月12日 コロナ禍の逆境をスシロー流“データ・ドリブン経営”でどう乗り越えていくか
新型コロナウイルスの影響で客足が遠のき、外食産業が大きな痛手を被っています。テイクアウトの需要に、いかに対応していけるかが鍵となっています。企業理念“うまいすしを、腹一杯。うまいすしで、心も一杯。”を使命とするスシローは… 2021年07月12日 withコロナ時代のマーケティング戦略と新しいお客様との繋がり方
消費者行動に大きな影響を与える新型コロナウイルス対策。しかし新型コロナウイルスの終息目処はいまだ立たない状況でも、我々マーケターはお客様と繋がり続ける必要があります。予測不可能な事態が次々と起こる時代に企業はお客様にどの… 2021年07月12日 ミライを創るマーケッターに求められるDX視点 ～ソーシャルデータから事業機会の予兆を読み、消費者へ新しい価値を届ける～
北米・欧州を中心に広がりつつある「ソーシャルプレディクション」。生活者がSNS上で発信する膨大なデータを機械学習し“兆しの大量収集・分析”を人と機械の協働で実現する新しいマーケティング手法です。企業はこの予兆データを活用… 2021年07月12日 マスター田中が包み隠さず語る「今だから話せるMotionBoard活用裏話」
富士ゼロックスの鈴鹿事業所の苦労話（社内稟議を通す時役立ちます）から、その後の異動で、お客様へのご提案をする立場になって新たに経験した事例など、製造業のお客様およびご自身の業務を通じたupdataをご紹介いただきます。 2021年07月12日 データサイエンティストがいなくても！現場ではじめるDX
データはシステムのものでもアナリストのものでもなく、お客さまと担当のもの。現場でつくり、現場で使う。だから速い！安い！旨い（！？） 新生銀行で実践する、現場目線ではじめるデータ活用と現場スタッフがあっというまにデータスペ… 2021年07月12日 革新的なデジタル戦略の一端を担うデータ活用の実践
DXなどの取組みにおいて保険業界では先駆者でもある三井住友海上。その一環として、AIを活用した代理店向けシステム「MS1 Brain」や自社における全社共通BI基盤の構築により可能にした各部門でのデータ活用負荷軽減にMo… 2021年07月12日 トラプリ（TransPrint）働き方改革大作戦 後編 ～場所の制約を受けない 請求書電子化業務は何を変えたのか？～
人々の働き方に大きな影響をもたらしたCOVID-19。その中で各種調査やニュースなどでテレワーク阻害要因として挙げられたのが紙の請求書業務でした。2020年1月にリリースした帳票Web配信と印刷BPOのハイブリッドソリュ… 2021年07月12日 ［Forbes JAPAN presents］仮想現実時代における日本的DX
昨日の「正解」は今日の「不正解」になってしまう今、この閉塞感をどう打破していくべきなのか。その打開策として期待されるDX。 一方でこのまま欧米型のコピーでは日本のDXはうまく行かないのは誰もが気づいているはず。 モデレー… 2021年07月12日 Industry X.0:アフターデジタルの世界をサバイブせよ
“新しい現実”を捉え続け、“今”を見据えながら挑戦し続けるネスレ日本。“全社員がマーケター”の考えのもと変化するビジネスに挑み続ける、ネスレ日本 CMOの石橋氏にご登壇いただきます。また、シンガポールに拠点をおくデータア… 2021年07月12日 従来の生命保険会社からの変革を目指すSOMPOひまわりのレガシー資産帳票電子化プロジェクト
健康応援企業として新たな取り組みを打ち出し続けるSOMPOひまわり生命。同社は電子化、ペーパーレス化による働き方改革と言ったIT分野においても革新的な取り組みを行っています。本セッションではホスト帳票資産を活かし約150… 2021年07月12日 DEJIRENで広がる世界 -Slack x AWS x DEJIRENで実現するリモートワーク-
新型コロナウイルス感染症の広がりを機に導入が進んだリモートワーク。しかし、社内にあるデータにアクセスできない、アクションを迅速に取ることができないなどの理由で生産性が下がってしまうといった課題を抱えている企業は多いのでは… 2021年07月12日 DEJIRENで広がる世界 -Slack x AWS x DEJIRENで実現するリモートワーク-
新型コロナウイルス感染症の広がりを機に導入が進んだリモートワーク。しかし、社内にあるデータにアクセスできない、アクションを迅速に取ることができないなどの理由で生産性が下がってしまうといった課題を抱えている企業は多いのでは… 2021年07月12日 ビジネスデータから「出会い」を創出する Sansan名刺交換データの新しい活用方法
国内外で人の移動そのものが制限され、社会のあり方が変わりゆく中、こうした変化はビジネスにどのような影響を与えているのでしょうか。Sansanでは名刺価値の可視化や、名刺交換から導き出されるデータを独自に分析し、こうした変… 2021年07月12日 トラプリ（SVF TransPrint）働き方改革大作戦 前編 〜スピード実装・運用開始を実現するチーム力〜
緊急事態宣言発令に伴い、オフィスに出社せず経済活動を回していくためには、今までの常識を見直し新しい常識を作っていく必要があります。経済を止めないためにはデジタル化に身を寄せる以外にないという決断のもと、部門内メンバーが一… 2021年07月12日 ＜updataNOW 20 の楽しみ方＞
正解がない世界をdiveする 強制的な環境変化を強いられた今。正解がない世界を生き抜く実感を強められた方も多いのではないでしょうか。 正解がない世界においても「正解にしていく」をブランディングを軸に挑戦し続ける山形氏をお… 2021年07月12日 ＜CCCマーケティングのUPDATA！＞ 激動のVUCA時代を乗り切るためのデータ活用
2015年に登壇した本イベントでは、現場が主体となったデータ活用が成功するための要件である点についてお話いたしました。現場主導は今も変わらず重要であるものの、これまでどおり溜まったデータで過去の延長線として使うだけでは、… 2021年07月12日 アフターデジタル×顧客時間
スマートフォンの普及とテクノロジーの進化によって、企業と顧客は、いつでもどこでもつながることが可能になりました。まさに、アフターデジタルの時代において、チャネルを変え、顧客との関係性をより強固にしたいと企業は考えているは… 2021年07月12日 アフターデジタル×顧客時間
スマートフォンの普及とテクノロジーの進化によって、企業と顧客は、いつでもどこでもつながることが可能になりました。まさに、アフターデジタルの時代において、チャネルを変え、顧客との関係性をより強固にしたいと企業は考えているは… 2021年07月12日 顧客体験のニューノーマル
2020年、突如として始まった「ニューノーマル」。新しい生活様式に変化する時代、顧客は企業にどんなエクスペリエンスを求めるのか。本セッションでは、アプリプラットフォーム「Yappli」を導入企業のエー・ピーカンパニー、T… 2021年07月12日 顧客体験のニューノーマル
2020年、突如として始まった「ニューノーマル」。新しい生活様式に変化する時代、顧客は企業にどんなエクスペリエンスを求めるのか。本セッションでは、アプリプラットフォーム「Yappli」を導入企業のエー・ピーカンパニー、T… 2021年07月12日 「働く」価値観をアップデートするDXの可能性
COVID-19の影響により、私たちの働き方は大きく変化しました。これまでの常識や価値観などに囚われず、企業はDXを早急に推進しなければなりません。本セッションでは、アプリを活用し、社内でDXを推進するオルビス、サザビー… 2021年07月12日
CXが高い企業は、なぜEX（従業員体験）を大事にするのか？ ～リクルートエージェントの場合～
リクルートキャリア社が提供する転職エージェントサービス「リクルートエージェント」では、2015年から顧客体験の向上に取り組んでいます。 CXを改善を目指していた同社が、今なぜ従業員体験（EX）向上を目指すのか？「顧客に向… 2021年07月12日 CXが高い企業は、なぜEX（従業員体験）を大事にするのか？ ～リクルートエージェントの場合～
リクルートキャリア社が提供する転職エージェントサービス「リクルートエージェント」では、2015年から顧客体験の向上に取り組んでいます。 CXを改善を目指していた同社が、今なぜ従業員体験（EX）向上を目指すのか？「顧客に向… 2021年07月12日 CXが高い企業は、なぜEX（従業員体験）を大事にするのか？ ～リクルートエージェントの場合～
リクルートキャリア社が提供する転職エージェントサービス「リクルートエージェント」では、2015年から顧客体験の向上に取り組んでいます。 CXを改善を目指していた同社が、今なぜ従業員体験（EX）向上を目指すのか？「顧客に向… 2021年07月12日 玩具サブスクリプションサービスで、社内メンバーが率先してお客様体験を向上させる雰囲気作り
おもちゃのサブスクリプション・レンタルサービスの「トイサブ！」を運営しております。 トイサブ！では、お子様の成長に合わせておもちゃを選定、お届けしております。おもちゃは交換可能で、常に成長に合わせたおもちゃだけをご家庭に… 2021年07月12日 売るためではなく、”体験してもらう”ための店舗「b8ta」
2020年8月1日に新宿と有楽町にオープンしたサンフランシスコ発の体験型店舗「b8ta」。 通常の小売店とは一線を画し、販売を主目的とせず、”体験してもらう”ための店舗づくりをおこなう「b8ta」の紹介を通じて、 これか… 2021年07月12日 売るためではなく、”体験してもらう”ための店舗「b8ta」
2020年8月1日に新宿と有楽町にオープンしたサンフランシスコ発の体験型店舗「b8ta」。 通常の小売店とは一線を画し、販売を主目的とせず、”体験してもらう”ための店舗づくりをおこなう「b8ta」の紹介を通じて、 これか… 2021年07月12日 UCCが取り組むD2Cサービス「My COFFEE STYLE」と独自のデータ活用事例
UCCでは昨年から実店舗とECでのD２C事業を展開し、顧客とのエンゲージメントを高めるために、LINE上に独自のサービスを構築しています。 その設計コンセプトや、コーヒー専門会社としての特徴を生かした、データの活用、CX… 2021年07月12日 国際社会における多言語化の意義 ～外国人へのCX／EXを考える～
世界人口77億人のうち、インターネットユーザーは45億人を突破し、6割以上もの人がインターネットに繋がる時代となりました。 今や、世界中の人と時間や場所を気にせず、一瞬で繋がることができます。 ビジネスの現場でも、新型コ… 2021年07月12日 事業者向けECモノタロウのCX（顧客体験）を支えるDXとEXの現場
10年連続で前年比売上20%増で成長をしているMonotaRO（モノタロウ）。 創業以来、日本の間接資材の小売業界をインターネットやデータベースマーケティング等のIT・マーケティング技術で変革することで日本中の現場をモノ… 2021年07月12日 成長する企業を支える「強い経理財務部門」とは
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、デジタル化の必要性に気付いた企業は多いのではないでしょうか。しかし、多くの企業ではこうした事態にすぐに対応できず、決算・会計監査・開示の遅れにつながりました。今後こうした危機的状況にも左… 2021年07月12日 コロナ禍におけるバックオフィス変革事例
今後のニューノーマルに対応すべく、多くの企業で業務プロセスの見直しが行われています。しかしながら、実際にプロジェクト化する際に、どのように進めていくべきか課題に感じている方も多いのではないでしょうか？そこで本セッションで… 2021年07月12日 
