DX×サービス開発の舞台裏 ～サービス開発の担い手から見る成否のポイント～
デジタル技術の活用をベースとするサービス開発を行うにあたって、様々な壁にぶつかり結果として事業化の失敗につながってしまうことが多く見られます。その原因となる背景・要因には、共通項や、未然に防止できるものもあります。顧客の… 2024年02月26日 企業提携の成功法則: 凸版印刷×ユニファが目指すオープンイノベーションのあり方
「関係資産を保有する大手企業」と「技術資産を保有するスタートアップ」の事業提携の華々しいニュースは、そのシナジーがもたらすポテンシャルの高さにより、IR情報を賑わしています。 しかし実際に動き出してみると、まったく異なる… 2024年02月26日 急成長企業から学ぶ連続的な事業の作り方
本セッションでは、連続的に事業を立ち上げる急成長スタートアップの2社をお招きし、短期間で連続的に事業を立ち上げる秘訣を伺います。 各社ともに複数事業を同時に展開し急拡大をなされているなかで、「どのように市場を選定したか」… 2024年02月26日 事業開発における両利きの経営 ～既存事業の経営資源は新規事業に活用されるべきか～
事業開発における“両利きの経営”が話題になることもありますが、下記のような問題も発生しやすいのが実情です。 ①既存の営業組織や顧客基盤に合わせて売れるものを考えようとすると、革新的な商材にならない ②新規事業をしがらみか… 2024年02月26日 【次世代ビジネスの最前線】 スペースビジネス篇
2040年に100兆円規模と予測されている宇宙産業市場において米中を筆頭に活性化しています。国内では主導役が政府から民間へとシフトしつつあり、人工衛星の開発や通信、ロケット打ち上げなど多方面で大手企業のみならず、ベンチャ… 2024年02月26日 【次世代ビジネスの最前線】 GX領域×事業開発篇
世界的なカーボンニュートラルの潮流の中で、日本においても経産省を中心に2050年のカーボンニュートラル目標を掲げて推進しています。 このような環境の中、EVを起点として、モビリティ領域のプレイヤーが新しくエネルギービジネ… 2024年02月26日 【次世代ビジネスの最前線】 GX領域×事業開発篇
世界的なカーボンニュートラルの潮流の中で、日本においても経産省を中心に2050年のカーボンニュートラル目標を掲げて推進しています。 このような環境の中、EVを起点として、モビリティ領域のプレイヤーが新しくエネルギービジネ… 2024年02月26日 【次世代ビジネスの最前線】 メタバース×事業開発篇
Web3やメタバースの進展によってリアルとデジタルが交差し、新たなビジネス環境が生まれています。本セッションでは、メタバースを活用した新規事業開発について深掘りします。エキスパートや事業責任者による具体的な事例解説や、成… 2024年02月26日 【次世代ビジネスの最前線】 生成AI篇
「生成AI」をいち早くビジネス領域で活用した事例を、生成AIの第一人者たちがデモを用いてプレゼンします。 現在クリエイティブ領域での活用が多い生成AIですが、ビジネスでの活用も日進月歩で進んでいます。しかし、まだ自社にと… 2024年02月26日 行政機関（政府・自治体）における生成 AIの利用と課題
行政機関（政府・自治体）において、どのようなルールで生成AIを利活用するか、また、生成AIの利活用により行政をどのように効率化し、また、行政からイノベーションをどのように創出するか。行政機関で急速に議論が進んでいる現在の… 2023年10月28日 リード獲得件数12倍、案件額を10倍にした「インサイドセールスセンター」の作り方
持続的な売上構築のためには、インサイドセールスの立ち上げが一つの解決策となるかもしれません。NTT東日本は、お客様のニーズを把握し、誘引から販売、そしてアフターフォローまでの一連のマーケティングサイクルをデジタル的に管理… 2023年10月28日 セールステック企業が考える新しいオンライン商談スタイルと業務フロー
営業活動がWEB会議中心の「オンライン商談」に変化する中でのポイントや新しい業務フローを解説します。 オンライン商談に必要となる、クラウド活用、商談構成、業務フロー、メンバーマネジメント、ワーキング環境やガジェットなどを… 2023年10月28日 「非連続」な売上を創出するパートナーセールスの立ち上げ方
上場ベンチャー企業のパートナービジネスの成長を大きく牽引し、現在もパートナーセールス組織を立ち上げている担当者が、その経験を活かした事業グロースについて発表します。いわゆる代理店開拓の枠組みを大きく超えて、「非連続」な売… 2023年10月28日 データ・ナレッジ・デジタルを活用した新たなセールス手法と大手企業の変革モデル
大手企業の営業組織のデジタル変革として、セールスイネーブルメント専門組織「デジタル＆クリエイティブ局」を新設しました。テクノロジーの活用として、Salesforce、Sansan、Tableau、Slack、Knowle… 2023年10月28日 「両利きの経営」を日本企業でいかに機能させるか
『両利きの経営』では、企業の持続的成長には既存事業の深化に加えて、新規の探索が不可欠と語られているが、コロナ禍とウクライナ紛争によって実変化と不確実性が高まる時代において、日本企業はどのように立ち向かうか。過去のベストプ… 2023年10月28日 真価を発揮するDX基盤。既存事業の標準化と新規事業の差別化がもたらすデジタル変革
「両利きの経営」を実践する上でカギとなるのは、その基盤となる仕組みが必要であり、また経営者の積極的なリーダーシップが肝要です。 事業の新規探索を始め、育て、既存事業との相乗効果を発揮する。それぞれの段階において対応すべき… 2023年10月28日 ＜システムのサイロ化から脱却＞ マルチクラウド環境下の現行システム基盤を最適化するクラウド戦術事例
複数のクラウドサービスを併用するマルチクラウド環境では、互いに情報を共有できない状態（サイロ化）に陥りがちです。その結果、部署間のコミュニケーション不十分、運用管理の煩雑化、ガバナンス・セキュリティ管理の複雑化等の課題が… 2023年10月28日 ＜安心安全に使えるChatGPT＞ 自社内の検証で分かった、セキュアなGPT導入のポイントと効果
ChatGPTは機密情報の漏洩に懸念があり、利用に二の足を踏む企業もあります。 そこで、日本ビジネスシステムズは 自社を実証対象として、企業内に閉じた安全な環境で利用できる環境やご支援体制を整えました（アイプリシティ チ… 2023年10月28日 ＜GPTで情報収集業務を革新＞ AI技術を活用した情報収集・レポーティング業務の超高速化事例
当社では市場動向や研究開発動向などの外部情報を収集・要約し、レポートを自動生成するAI技術を社内で実運用して、情報収集工数80%削減などの効果を出しました。当社事例も交えて、ChatGPTの活用方法についてご紹介します。… 2023年10月28日 ＜「審査AIサービス」導入企業に学ぶ＞ 経験・ノウハウに基づく複雑な業務をAIで変革する方法
日本労働者信用基金協会さまは、WEB完結型保証審査の省力化を目的に、MRIの「審査AIサービス」を採用し、今年4月に実務適用しました。AIによる自動化は対象を拡大するほど効果が大きくなるため、今後、対象チャネルや商品を拡… 2023年10月28日 ＜セキュアかつ生産性の高い環境を実現＞ DXを加速するクラウド戦略と実装手順
本講演では、DXビジョンや計画を着実に推進するシステム戦略について、以下の観点からリレー形式でご説明します。 ・クラウド活用：DX を効率よくかつセキュアに進めるためのクラウド戦略を、ユースケースを用いて説明。 ・リモー… 2023年10月28日 ＜「審査AIサービス」導入企業に学ぶ＞ 経験・ノウハウに基づく複雑な業務をAIで変革する方法
日本労働者信用基金協会さまは、WEB完結型保証審査の省力化を目的に、MRIの「審査AIサービス」を採用し、今年4月に実務適用しました。AIによる自動化は対象を拡大するほど効果が大きくなるため、今後、対象チャネルや商品を拡… 2023年10月28日 SOMPOグループのDXの取り組み
SOMPOグループは2016年よりDigital Labを設立しグループ各社のDX推進並びにデジタル新規事業立ち上げに取り組んでまいりました。どのようなビジョンを描き、成し得てきたのか。実証実験を重ね、失敗も数多あり、失… 2023年10月28日 ＜セキュアかつ生産性の高い環境を実現＞ DXを加速するクラウド戦略と実装手順
本講演では、DXビジョンや計画を着実に推進するシステム戦略について、以下の観点からリレー形式でご説明します。 ・クラウド活用：DX を効率よくかつセキュアに進めるためのクラウド戦略を、ユースケースを用いて説明。 ・リモー… 2023年10月28日 ＜セキュアかつ生産性の高い環境を実現＞ DXを加速するクラウド戦略と実装手順
本講演では、DXビジョンや計画を着実に推進するシステム戦略について、以下の観点からリレー形式でご説明します。 ・クラウド活用：DX を効率よくかつセキュアに進めるためのクラウド戦略を、ユースケースを用いて説明。 ・リモー… 2023年10月28日 ＜勘と経験の意思決定からの脱却＞ ビジネスにおける“世の中のデータ(オルタナティブデータ)”活用のポイント
位置、購買履歴、エネルギー消費、WEB検索ログ、SNSログ、衛星画像など、公式統計以外の”世の中のデータ”はオルタナティブデータと呼びます。近年、ビジネスへの適用が期待されていますがノイズも多く活用が難しいのが実情です。… 2023年10月28日 生成AIのリスクとチャンス
AI活用に関するリスクはこれまでも議論されてきたが、「生成AI」の登場は、リスク管理をさらに複雑で込み入ったものにするだろう。一方でこの波を大きなチャンスととらえることもできる。 フェイクコンテンツや情報管理にとどまらな… 2023年10月28日 パンデミック後のリスクシナリオ
新型コロナウイルスによるパンデミック以降、企業経営に関わるリスクシナリオが大きく変化しています。経営戦略やコーポレート・ファイナンスを考えていく上で、リスクを正しく把握し経営に織り込むことは不可欠ですが、実行は簡単ではあ… 2023年10月28日 事例で紹介！統合経営管理プラットフォームCCH® Tagetikでグループ経営管理を高度化
拠点や事業部が別の仕組みを使っているため情報収集や可視化が非効率で、グループ経営管理やデータドリブン経営にほど遠い・・・という企業様のお悩みをよく伺います。 ●別々のシステム運用で非効率なものの、今その運用を変更するのは… 2023年10月28日 EC事例を徹底解説！CXのあるべき姿
公式アプリを使ったOne to Oneマーケティングが一般的になってきました。アプリはロイヤルカスタマー育成に有効なツールですが、まだ使いこなせている企業が多いとは言えません。 本セッションでは、アプリマーケティングのメ… 2023年10月28日 年間300回以上のABテストを実施するエイチームが実践する 成功するWebサイト改善の進め方とそのための組織作りのポイント
「引越し侍」「ハナユメ」「イーデス」といった、暮らしの“まよい”を解消する比較サービスを運営するエイチームライフデザインが、年間300回以上のABテストを行った結果から得られたWebサイト改善のポイントや、改善活動におい… 2023年10月28日 2023年、DXは“デジタルエクスペリエンス“へーーGDOと再評価する顧客体験改善価値
各業界のデジタル施策を牽引するリーダーたちが、2024年に向けたデジタル体験の新しい取り組みについて意見を交換します。 2023年10月28日 CXリーダーズ・パネル｜業界・立場の異なるリーダーが語る“いま取り組むべきCX”
金融サービスとウェルエイジング。業態の異なる２社においてデジタルCXの改善を推進するリーダーが、各事業におけるCXの位置付け、UXの課題から、運用体制、今後の展望までを語り合うセッションです。そこから見えてくる、業界や組… 2023年10月28日 CXリーダーズ・パネル｜業界・立場の異なるリーダーが語る“いま取り組むべきCX”
金融サービスとウェルエイジング。業態の異なる２社においてデジタルCXの改善を推進するリーダーが、各事業におけるCXの位置付け、UXの課題から、運用体制、今後の展望までを語り合うセッションです。そこから見えてくる、業界や組… 2023年10月28日 ようこそ、Experience-Led Growthの時代へ
これからのデジタル世界は、ユーザー体験を中心に進化していく「Experience-Led Growth」の時代に入っていくとContentsquareは予想します。その理由を、Contentsquare Japan カン… 2023年10月28日
“決済体験”が“顧客体験”である理由
ユーザーが離脱しない決済フォームの作成や、提供する決済手段、不正利用の防止まで…。決済体験は、ユーザーの顧客体験を左右する最も重要な要素の一つとなっています。決済のPDCAを通じて収益を増やす方法、優れた決済体験の構築に… 2023年10月28日 大企業・老舗企業の新たな挑戦ー、イノベーションを育む方法
新しいアイデアを試すこと、軌道修正すること、予想外の事態に備えること、組織が大きくなればなるほどこれらの対応は難しくなります。企業幹部が、組織的なリスク回避、脆弱なシステム、現状維持への偏見を克服し、革新的な文化を育んで… 2023年10月28日 大企業・老舗企業の新たな挑戦ー、イノベーションを育む方法
新しいアイデアを試すこと、軌道修正すること、予想外の事態に備えること、組織が大きくなればなるほどこれらの対応は難しくなります。企業幹部が、組織的なリスク回避、脆弱なシステム、現状維持への偏見を克服し、革新的な文化を育んで… 2023年10月28日 大企業・老舗企業の新たな挑戦ー、イノベーションを育む方法
新しいアイデアを試すこと、軌道修正すること、予想外の事態に備えること、組織が大きくなればなるほどこれらの対応は難しくなります。企業幹部が、組織的なリスク回避、脆弱なシステム、現状維持への偏見を克服し、革新的な文化を育んで… 2023年10月28日 大企業・老舗企業の新たな挑戦ー、イノベーションを育む方法
新しいアイデアを試すこと、軌道修正すること、予想外の事態に備えること、組織が大きくなればなるほどこれらの対応は難しくなります。企業幹部が、組織的なリスク回避、脆弱なシステム、現状維持への偏見を克服し、革新的な文化を育んで… 2023年10月28日 ZOZOTOWNにおけるIT運用とSplunkの活用について
ZOZOTOWNはサービス開始当初より、長年使い続けてきたシステムをプロダクトのさらなる成長のため、リプレイスプロジェクトを進めています。 アーキテクチャの変化に追随するためSplunkの導入がどのようにSREのIT運用… 2023年10月28日 ドキッ!脅威シナリオって何？ SIEMに関わる皆様の必須スキル！ 脅威シナリオ策定の技法の理論と実践
カスタマーサクセスマネジャー（CSM）の活動の中で、「相関分析の為の脅威シナリオはどう考えれば良いか？」「ATT&CKを脅威シナリオとして使いたいが、ATT&CKをどう理解して実装すれば良いのかわからない… 2023年10月28日 ソフトバンクが挑むSOC業務効率化
年々増加するサイバー攻撃に対して、効率的かつ効果的な対応を行うことはセキュリティオペレーションにおける共通の課題となっています。 ソフトバンクのSOCにおいて効率的かつ効果的な対応を行うためにSplunkをどのように活用… 2023年10月28日 金融業界、大規模開発の難題をSplunkが解決！生産性向上と運用高度化の秘訣
開発生産性はコストとスケジュールに直接影響します。Splunkを駆使し、テスト工程の生産性を大幅に向上させ、予定通りのプロジェクトリリースを果たした金融のお客様事例をご紹介します。また、保守・運用工程の高度化は業界問わず… 2023年10月28日 NTTがチャレンジするDXジャーニー ～見えないものを見えるようにする力～
全世界で900社、33万人の社員を抱えるNTTはDXの真っただ中にいます。この大きな組織をデータドリブンで動かしていくため、グローバルで共通言語となるフレームワークを駆使し、強力なガバナンス、徹底した可視化、全ステークホ… 2023年10月28日 人間とAIの「ハイブリッド」時代 次にすべきDXは
テクノロジーは私たちにとって脅威なのか、テクノロジーを味方に仕事の効率化やイノベーション創出を実現するためのAI時代の経営戦略について、ゲストスピーカー様とのディスカッションを行ないます 2023年10月28日 「バックオフィスDX最前線」今から実現する業務改革の進め方
デジタルトランスフォーメーション(DX)が注目されるようになり5年以上が経過し、経営戦略の一つとしてDXに取り組み、成果を感じている企業も増えています。その一方で効果を感じていない、何から着手していいかわからないといった… 2023年10月28日 