Cloud Perimeterの最先端の防御であるIAM Securityの解説
Cloud環境の利用が爆発的に増えにつれそこのリソースへのアクセスするIdentitiesも自然に増えてきます。 本セッションではCloud環境自体への攻撃者/攻撃手法を解説しIdentity Securityの最先端を… 2022年12月18日 Ignite 22 Japan【Special Executive Track】デジタル時代に考えるサイバーセキュリティマネジメント～攻めのセキュリティ変革で創る、DXへの視座～
デジタルトランスフォーメーション(DX)による新たな競争優位性の獲得― 昨今のビジネス環境においてDXによる変革はとどまることを知らず、生産から販売までのバリューチェーン上のすべての工程や、コーポレート機能のデジタル化も… 2022年11月04日 顧客とのつながりと収益を同時に達成する、 YAMAPファンコミュニティの実践
電波の届かない山の中でも現在地がわかる登山地図GPSアプリYAMAP（ヤマップ）。 スマホアプリを通じて、社会課題である道迷いや遭難のリスクを下げられることから、“人命救助“にも直接的に繋がるサービスとして知られ、登山地… 2022年11月04日
電子帳簿保存法・インボイス制度対応からの業務効率化
電子帳簿保存法やインボイス制度の制度改正に対応するだけでなく、これらを契機にした業務効率化に取り組むためのポイントについて、制度の説明を踏まえながら解説いただきます。 2022年11月04日 RPAの次の一手がここに。3つのつながりが作りだす新しい価値
社会を取り巻く環境が大きく変化すると共にデジタルシフトが進み、RPAは その土壌となる多くのSuccess storyを生み出しました。 NTTデータが考える次なるStoryについてお話します。 2022年11月04日
衛星情報をサブスク提供 海外展開にも対応した管理システムとは
小型SAR衛星による観測データをサブスクで提供する等、宇宙ビジネスを展開する「株式会社Synspective」様をお招きして、「3か月」で案件管理から見積請求業務までの業務フローを整備し、Salesforceの定着化・脱… 2022年11月04日 2年連続AppExchangeアプリランキング入賞！進化を続けるmitocoの未来
考える仕事は人間が行い、それ以外は全てシステムが行う。 誰もが自らの意志で働き方を選択し、セルフマネジメントできる… 2030年には、そんなワークスタイルが当たり前になっているかもしれません。 生産性向上と従業員の働きや… 2022年11月04日 2年連続AppExchangeアプリランキング入賞！進化を続けるmitocoの未来
考える仕事は人間が行い、それ以外は全てシステムが行う。 誰もが自らの意志で働き方を選択し、セルフマネジメントできる… 2030年には、そんなワークスタイルが当たり前になっているかもしれません。 生産性向上と従業員の働きや… 2022年11月04日 顧客体験向上のデジタルマーケティング:CRM×MA連携の勘所
個人の働き方改革やライフスタイル変化、企業のDX推進など社会・経済・生活においてデジタル化の流れは加速するばかりです。高度化する企業のデジタルマーケティングをご支援するために、テラスカイはMA専門会社DiceWorksを… 2022年11月04日 TerraSky Product Vision for 2030 ～次世代コミュニケーションによる働き方のパラダイムシフト～
近年リモートワークやワーケーションなど、社員の働き方は多様化しており、最先端のテクノロジーを活用して、企業のさまざまな課題解決や業務効率に対応することが必要不可欠な時代に突入しています。 本セッションでは、多彩なゲストや… 2022年11月04日 TerraSky Product Vision for 2030 ～次世代コミュニケーションによる働き方のパラダイムシフト～
近年リモートワークやワーケーションなど、社員の働き方は多様化しており、最先端のテクノロジーを活用して、企業のさまざまな課題解決や業務効率に対応することが必要不可欠な時代に突入しています。 本セッションでは、多彩なゲストや… 2022年11月04日 Salesforceの投資対効果が高まる人材活用法とは？
「SCSE派遣」をご存じでしょうか？「Salesforce Customer Success Engineer」の略称です。 テラスカイのノウハウ・コンテンツを活用して研修・育成を行い、Salesforce認定資格を取得… 2022年11月04日
小売業界でパーソナライズコミュニケーションを！ 1to1マーケティング実現の4つのポイントと6つのプロセス
消費者の価値観や購買行動の多様化により、小売業界でもパーソナライズ化コミュニケーションが求められています。小売業界ではオン・オフラインのデータの散在や、アプリ等のマルチチャネル化に伴い、データを統合しチャネルを跨いで統一… 2022年11月04日 風雲急なネットスーパー業界、来たる乱戦に勝つ為の成功方程式とは
これからの店舗は戦艦から空母へパラダイムシフト。お客様のメイン購買アクセスはすでに車からスマホへ。スマホ閲覧時間が一人一日平均4.8時間、起きている時間の3分の1がスマホを見ている時代にスマホに出店しない選択肢はありえま… 2022年11月04日 CDPにより実現した[店舗]×[EC]のデータ統合とOMO施策 ～F2転換率1.7倍の秘訣を公開～
デジタル技術により、消費者が接する情報が爆増した現代において、全てのチャネルで一貫した顧客体験を提供するOMOという考え方が有効な手段と考えられています。当セミナーでは、 店舗/EC/アプリ等の様々なデータをCDPにより… 2022年11月04日 コミュニケーションリテーラーに向けたグループ経営基盤のデジタル化
弊社グループでは、「コミニュケーションリテイラー」として継続的で深いコミュニケーションを通じて、一人ひとりのお客様にふさわしい価値・商品・サービスを提供する、という新たな事業スタイルの確立を目指しております。本講演では、… 2022年11月04日 “ビックカメラDX宣言” デジタル部隊の組織改革、下請けから戦略組織への転換
ビックカメラは6月にSalesforce社・AWS社とともに “DX宣言” をリリースしました。その裏側で、1月のデジタル戦略部発足から組織改革を進めています。具体的には、事業サイドにシステムを作らされていた下請け組織か… 2022年11月04日 ベイシアグループのハリネズミ経営とDX～現状から将来への展望とビジョンへ
カインズやワークマン、ベイシアなど28社、1兆円を超える売り上げを持つベイシアグループ。創業から60年を超え、第３の創業として「IT小売業宣言」をかかげ、ハリネズミ経営というユニークな視点から各社をとがらせながらもグルー… 2022年11月04日 イノベーションの場としてのリビングラボ
各地で開発が始まっている「リビングラボ」。「リビングラボ」は地域課題の解決、イノベーションの実証・社会実装の場としてだけでなく、多様なセクターのインタープレナーが集うコミュニティの基盤としても機能しています。リビングラボ… 2022年11月04日 実践企業・実践者に聞く対話のススメ
社会起点の目的の実現を自社の成長につなげていくためには、多様な主体との対話を通じた目的の共創を意図的に価値創造のプロセスに取り入れていくことが必要です。しかしながら暗黙知にもとづく効率向上と、最初から正解を求めない「対話… 2022年11月04日 日本発・世界へ広がる新産業共創、価値創造の新たなスタンダード
進化しつづける新産業共創プロセス。グローバルの有識者からも注目を集める新産業共創の方法論とインタープレナーの概念についてお話します。 2022年11月04日 日本発・世界へ広がる新産業共創、価値創造の新たなスタンダード
進化しつづける新産業共創プロセス。グローバルの有識者からも注目を集める新産業共創の方法論とインタープレナーの概念についてお話します。 2022年11月04日 インタープレナーが活躍する新しい社会のつくり方
多くの人がインタープレナーとして覚醒し、社会・地域・組織がそれを活かせば、新産業共創は必ず実現できる。今、インタープレナーシップは世界で注目される概念となり、web3やDAO等の価値観ともリンクしながら、大きく飛躍しよう… 2022年11月04日 販売事業者様のビジネス拡大をサポートする AWSクラウド
Amazonが今まで実践してきたイノベーションのテクノロジーをクラウドサービスとして活用できるのはご存知でしょうか？本講演では、アマゾン ウェブ サービス（AWS）の紹介と販売事業者様の皆様における価値を実際の販売事業者… 2022年11月04日 Amazonビジネスによる法人購買のDX化と販路の拡大
2017年に日本で導入以降、急速に成長しているAmazonビジネス。なぜ、Amazonビジネスがお客様から選ばれ、なぜ販売事業者様にとって魅力的なマーケットプレイスなのか。実際にAmazonビジネスを、お客様としてご活用… 2022年11月04日 成功企業が語るプロアクティブな チャットボット活用の秘訣
これまでのチャットボットは質問に対して回答を返す、いわば「受け身」の対応が基本でしたが、利用率や満足度が上がらず、活用しきれていないといったお悩みをお持ちの方は多いのではないでしょうか。本セッションではプロアクティブなチ… 2022年11月04日 顧客体験（CX）起点で DX・AIにより進化させるコンタクトセンター
本セッションでは、顧客体験（CX）に基づくDXとAI活用の意義について話題提供をします。世界的に、市場における競争がマーケットシェアの獲得から、顧客体験（CX）のシェア獲得へとシフトしてきたことについて解説し、またコロナ… 2022年11月04日 コールセンターを効率化させる3つのアプローチ 〜分析・自動化・ナレッジマネジメント〜
コールセンターの顧客満足度の維持・向上と対応の効率化を両立するためには、FAQやチャットボット等のツールの導入が非常に効果的です。しかし、ツールを導入したものの、問い合わせが減らないということはよくあるのではないでしょう… 2022年11月04日 脱・属人化でEX/CXを高める 今こそ注力すべき「FAQ／テックタッチ」の使いこなし
高度なコミュニケーションスキル、豊富な専門知識を有するオペレータを採り、育てる。採用難時代においては、こうした従来型の「育てることを前提としたマネジメント」ではコールセンターは維持できません。電話でもチャットでも、知識や… 2022年11月04日 トップマーケターと語る「LTV最大化の道」 顧客ロイヤリティ向上には何が必要か？
商品やサービスに対する満足度を高めるだけではなく、顧客との継続的な関係構築を見据えて施策を打つことでロイヤル顧客（ファン）を育てる――今、このようなファンベースマーケティングが注目されている。顧客ロイヤリティを高め、再購… 2022年11月04日
Well-Being寿命の時代～WaaSエコシステム実現に向けて～
我が国では、国民の福祉向上、社会保障制度維持の観点等から「健康寿命」の延伸への取組みに注力してきました。しかし、人生100年時代が本格的に到来する中で、「健康に長生き」だけでなく、全ての人が「幸せに長生き」を目指す「We… 2022年10月30日 NTT東日本が語る“リモートスタンダード”のリアル ～営業最前線での働き方改革～
NTTグループは、コロナ禍初期から積極的にリモートワークを基本にした働き方に取り組み、さらに“アフターコロナの時代”を見据えてリモートワークをスタンダードにする方針を打ち出した。本講演では、NTT東日本の支店／事業部／本… 2022年10月30日 今、経営／人事が考えるWell-being的視点〜ニューノーマル時代を生き抜くために〜
先行きが不透明で変化が当たり前となるニューノーマル時代。企業は、求心力として自社の目的（存在意義）を明確化し、そこに集う多様な価値観を持つ従業員が、持続的に本来もつ能力を最大限発揮できる環境を整える必要があります。個人、… 2022年10月30日 グローバル企業から学ぶ、生産性を劇的に高めるウェルビーイング組織の作り方
世界的にウェルビーイングの注目度が高まっている昨今、グローバル企業ではどのような取り組みがされているのか。「世界の幸福度ランキング」においてG7加盟国最下位の日本には何が足りないのか。企業価値を最大化するために意識すべき… 2022年10月30日
