協働ロボット導入のリアル、最新動向と安全への取り組み
労働人口減少に加えCOVID-19拡大などから、製造現場で注目を集めるのが、人と一緒に作業を行える協働ロボットだ。従来は使えなかった領域でもロボットを使用できる利点があるが、本格導入にはまだまだ壁も多いという。こうした協… 2021年09月10日 メーカー企業からファシリティ企業へ リテールAIでスマートストア推進
少子高齢化による労働人口減少によって、人手不足や採用難がスーパーマーケットなどの小売業の現場でも大きな問題となっています。 こうした状況を変革すべく、冷凍冷蔵機器メーカーのフクシマガリレイはIoT／AI技術を小売業界に浸… 2021年09月10日 「現場力とデジタル化の融合」による新たなモノづくりへの挑戦
コニカミノルタは、ビジネスの現場で働くお客様の課題を共に解決し、新たな価値を創出し続ける企業を目指している。 今後も多くの環境変化は必然であり、モノづくり現場としてその変化に対応する為には、デジタル化とモノづくり変革のベ… 2021年09月10日 変革のリーダーたちはDXを駆使し、激しく変化する業界にどう立ち向かうのか
デジタルシフトを牽引する各業界のリーダーの方々に登壇いただき、激動する業界で具体的にどう立ち向かうのかについてご議論いただきます。 2021年09月10日 生活者視点で考える、KARTEで実現するOMO ～マーケターが取るべき初手に関する考察～
OMOという言葉は様々な解釈があり多様なアプローチが語られています。本セッションではCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」を提供するプレイドより、生活者の視点に立った時にマーケターの皆様が取るべき初手について、こ… 2021年09月10日 データを活用することでLTVを向上させたマーケティング事例 ～「あと一品」を買って頂くために～
データを集め・見て・使うプロセスにおいて、多くの企業が想定した成果が出ないことに悩んでいます。大手EC企業を中心に約1万社のマーケティングを支援してきたエンバーポイントが、成功/失敗のポイントをお伝えします。アプリを含む… 2021年09月10日 ワークマン、シップス、加茂商事が進めるECサイトの新しいビジュアルコンテンツ活用 ～アフターコロナを見据えたデジタル接客強化術を最新事例で紹介～
400社以上が採用するビジュアルマーケティングプラットフォームvisumo（ビジュモ）はUGC、アンバサダー、スタッフ、動画コマース、SNSといった様々な切り口で写真や動画（ビジュアルデータ）を集め、ブランドがオンライン… 2021年09月10日 グローバル最先端企業から学ぶ「お買い物体験」の進化と日本の展望
なぜグローバル最先端企業はD2C（Direct to Consumer=顧客と直接つながる）に向かうのか。お買い物体験を5Stepに分けると最先端企業が5に対して大半の日本企業はまだ2か3のStepにいます。その差は何か… 2021年09月10日 CVR5倍を実現したECが実践した「囲い込み接客」とは？ECの売上を最大化する3つのポイントをご紹介
ECの需要の高まりとともに業界も激化し、ECで売上を上げるためには新規流入の増加施策だけではなく、流入したユーザーを1人でも多く購入してもらうためのCVR向上施策が重要視されています。CVRを向上させるためには、ユーザー… 2021年09月10日 DX実現に求められる人材・組織・カルチャーの変革
経営者はDXをどのように活用し、経営に反映するべきか。グローバル標準となる基幹系システムを構築し、さまざまな事業部門から人材を集結させ専属部隊を組織している資生堂の取組事例から、人材育成、組織・カルチャー変革へのヒントを… 2021年09月10日 取引先との情報共有にクラウドストレージはどう役立つのか！？
取引先との情報共有でメールにファイルを添付して送ることは、不効率な仕事のやり方になっています。 今、求められるのは「スピーディー」で「安心」なファイル共有手法のクラウドストレージサービスです。 本ウェビナーでは、取引先と… 2021年09月10日 【パネルディスカッション】現場の生の声から考える、「オペレーション」の意義とこれから
「オペレーション」にいち早く注目し組織をおいて取り組んでいる、業界や事業のフェーズも異なる企業から、実務に携わる３名の方をゲストにお招きします。それぞれが考えるオペレーションの意義やこれまでの業務から得た学び、オペレーシ… 2021年09月10日 業界で生き残る強小カンパニーの創りかた
1本70円のガリガリ君を主力商品として、年間売上400億円を計上する赤城乳業。魅力的な商品だけでなく、またやってくれたと思わせるプロモーション企画で顧客以外も楽しませてくれる。競合がひしめくアイスクリーム業界のなかで異彩… 2021年09月10日
ヤマトのDX推進を支える人と組織の在り方
ヤマト運輸を中核とするヤマトグループはデータ・ドリブン経営への転換をはじめとした大規模な改革を加速しています。創業100年を超える、物流業界のリーディングカンパニーであるヤマトグループが全社をあげてDX を強力に推進して… 2021年09月10日 衛星情報をサブスクモデルで提供、海外展開にも対応した管理の仕組みとは？
近年、BtoB/BtoC 問わず様々な業界でサブスクモデルでのサービス提供が始まっています。サービスを成長させる上で一番の課題となるのは、実はサービスそのものではなく、サブスク特有の見積りや請求、契約の仕組みをどう管理し… 2021年09月10日 Sansan のインサイドセールスを支えるアンケートシステムのご紹介！
法人向け高機能アンケートシステムである「CREATIVE SURVEY」を Salesforce とシームレスに連携する AppExchange を紹介。同サービスで Salesforce の活用を促進したユーザー企業と… 2021年09月10日 スムーズにスピード導入を果たした箕面市の新型コロナワクチン予約システム
大阪府箕面市が新型コロナワクチン予約システムとして導入したのは、PHONE APPLI が提供する Salesforce×PHONE APPLI LINER をベースとしたソリューションです。Web・電話・LINE とい… 2021年09月10日 DX のその先へ！成功例からの学びと、さらなる変革に必要なこととは？
多くの企業がデジタル化の一歩を踏み出している中、経産省の調査によればわずか５%の企業しか持続的な DX 推進ができていないと言います。今回の基調講演では、元セブン＆アイ・ホールディングス 取締役執行役員 CIO 鈴木 康… 2021年09月10日 カインズに学ぶ！成果につながるデジタル施策を機動的に実行するためのポイント
創立から 30年超、ホームセンターの礎を築いてきたカインズが、IT小売企業として今大きな変革に乗り出しています。カインズのデジタル戦略本部で指揮を取る池照直樹氏をお招きし、組織立ち上げからデジタル施策まで実際に取り組んだ… 2021年09月10日 Salesforce 全国活用チャンピオン：サトー社を支える顧客データとは？
オンラインシフトによって、 CRM や MA を利活用して営業生産性を高める動き、属人・非効率を脱却する動きは加速し続けています。 しかし、ツールを導入しても「社内定着しない」・「登録データの精度が低い」などの悩みを抱え… 2021年09月10日 KARTE Blocks Product Update & 活用ストーリー 〜リリースまでの時間を大幅短縮！エンジニアに頼らないサイト運用へ〜
2020年7月のPrivate Betaリリースから約1年。様々なサイトでご利用いただき多くのフィードバックをいただきながら、改善や新機能追加を行ってきました。このセッションの前半では、主要なプロダクトのアップデートをご… 2021年09月10日 驚異的な成長率SmartHR COOが語る サブスクリプションビジネス成長へ向けた初期戦略と実行ポイントとは
ARR 45億、106%以上の成長率を達成したクラウド人事労務ソフトシェアNo.1のSmart HR。登録企業数は4万社を突破し、また、驚異的な顧客満足、リテンションを誇る。本セッションでは、その初期戦略から、成長を維持… 2021年09月10日 SaaSビジネス発展の5つの秘訣 -国内最大手電子署名サービス「クラウドサイン」の戦略-
SaaS、サブスクリプションビジネスを発展させていく上では プラインシング戦略、アップセル戦略、セルフサービングの設計など、従来の枠組みではない戦略、それを支える組織化が必要となる。 トヨタ自動車、三井住友銀行を始めとし… 2021年09月10日 お客様のニーズに寄り添い続け、 カスタマーサクセスに貢献する「Print as a Service」
働き方や個人のニーズが大きく変化する中で、新たなビジネスモデル変革、サブスクリプションによる顧客価値向上にグローバル規模で取り組むセイコーエプソン。個人のニーズを捉えながらモノのサブスクリプションをどのように進化させてい… 2021年09月10日 カスタマーサクセスの視点で取り組むデジタル変革（DX）
デジタルシフトが加速し、データを活用したさまざまな取り組みが始まっています。利用者に求められ役立つサービスを提供するためには、これまで以上に深くカスタマーニーズを把握し共感をすることが求められているのではないでしょうか。… 2021年08月19日 カスタマーサクセスの視点で取り組むデジタル変革（DX）
デジタルシフトが加速し、データを活用したさまざまな取り組みが始まっています。利用者に求められ役立つサービスを提供するためには、これまで以上に深くカスタマーニーズを把握し共感をすることが求められているのではないでしょうか。… 2021年08月19日
