外食DX！デジタルベースの事業構造への変革ステップと先進事例
外食業界においては、コロナウイルスに端を発する緊急事態宣言の影響で、営業時間の短縮・酒類提供の制限など、大きな困難に直面されました。 既存店のテイクアウト・デリバリーへのシフトも去ることながら、急激な業態転換や異業種への… 2021年07月12日 多様な人材を活かす組織を作る！デジタル時代のキャリア形成を語ろう
進化し続けるテクノロジーを駆使して、社会や企業の成功を目指すには、それを実現できる人材育成や環境整備が求められます。大日本印刷でダイバーシティを推進する宮間氏と Salesforce で女性ネットワークを率いる杉山が、多… 2021年07月12日 『ClipLine流 DX for CX&EX サービス業の利益に直結するDX』
各社においてDXの取り組みが進みながらも、紙をデジタルに置き換えるなど一部の業務改善・デジタル化に留まるケースが多く見られます。業務効率化にとどめず、事業利益を高めることが本来のDXの目的です。 DXが業績インパクトに直… 2021年07月12日 多様な人材を活かす組織を作る！デジタル時代のキャリア形成を語ろう
進化し続けるテクノロジーを駆使して、社会や企業の成功を目指すには、それを実現できる人材育成や環境整備が求められます。大日本印刷でダイバーシティを推進する宮間氏と Salesforce で女性ネットワークを率いる杉山が、多… 2021年07月12日 Salesforce で使える全 BI とその効率的な活用のコツ
Salesforce の BI を活用することで情報の可視化が容易になります。しかし、多機能が故にどの機能を活用すれば効率よく可視化ができるかを理解するにはコツが必要です。 2019年 Dreamforce に日本人とし… 2021年07月12日 先駆者 “Trailblazer” とともに成功を
企業の DX を加速するにはテクノロジーにとどまらず先駆者である Trailblazer の存在が必要不可欠です。Salesforce エコシステムにおける Trailblazer の重要性と IT トレンドをご紹介しま… 2021年07月12日 エスティローダーにおけるコンシューマーケア業務グローバル改革事例
グローバルでコンシューマーケア業務の改革を推進されているエスティローダー社の事例を、導入パートナーの IBM との対談形式でご紹介します。Salesforce Service Cloud を活用しグローバルの方針とローカ… 2021年07月12日 池下ブランドを支えたDX。全国の社員をつないだのは、経営へ”提案が集まる”仕組み作り
コロナ禍を背景に、企業のデジタル化が進む一方で、テレワークが生んだ孤立感や、会社への帰属意識、従業員同士の結びつきが希薄になるなどの課題を抱える企業も多いのではないでしょうか。本セッションは、建築施工図業界で唯一、事業を… 2021年07月12日 セールスイネーブルメント最前線！データドリブンな人材育成の秘訣とは？
年々注目度が増している「セールスイネーブルメント」。いざやろうと思っても「コンテンツは何から作れば？」「成果はどうやって計測しよう？」「現場はどう思うのだろう？」など、様々な疑問が湧いてくるかもしれません。そんな皆さまの… 2021年07月12日 MuleSoft が牽引するインテグレーションの新常識
レガシーな IT資産にはビジネスの重要データが集結していますが、柔軟性と拡張性を要する DX には阻害要因となっています。またビジネスの DX への期待は高まり続け、IT部門のデリバリー力とのギャップは広がるばかりです。… 2021年07月12日 MuleSoft が牽引するインテグレーションの新常識
レガシーな IT資産にはビジネスの重要データが集結していますが、柔軟性と拡張性を要する DX には阻害要因となっています。またビジネスの DX への期待は高まり続け、IT部門のデリバリー力とのギャップは広がるばかりです。… 2021年07月12日 プロジェクト成功の秘訣～Salesforce を活用してビジネスを成長させる第一歩～
Salesforce 導入によりビジネス成果をあげる。その企業の成長 = “成功”の道筋には陥りがちなポイントがあります。 様々な業種や導入規模のお客様の活用支援に携わり、長年に渡りセールスフォース・ドットコムのカスタマ… 2021年07月12日 デジタル人材育成を通じて、DX の未来を創造する 未来の日本を豊かにする次世代型のデジタルテクノロジー人材を生み出す社会の実現へ
2020年代に入り、日本でもプログラミング教育の必修化など、テクノロジー人材育成の新たな動きが開始しています。しかしながら、そうした現状は、早くからSTEM教育を国家戦略として推進する米国・シンガポール・インドなど IT… 2021年07月12日 Deloitte Digital の Salesforce ソリューションと 2つの先進的な DX 事例
社会的課題や重要な業務/ビジネス課題を解決するための DX 推進・DX 人材育成を、当社が End to End (構想～要件定義～設計/開発～運用/保守・DevOps)でご支援する業界特化型のソリューション群をご紹介し… 2021年07月12日 デジタルトランスフォーメーション（DX）を企業に取り入れるには ーペンシル実践編ー
福岡から全国のナショナルクライアントに対し WEBコンサルティング事業を展開する株式会社ペンシル。従来より、顧客やパートナーとのコミュニケーションはリモート環境をメインとしながら順調に事業成長を続けてきました。 現在のコ… 2021年07月12日 ネクストノーマル以降の従業員の働き方を考える
生産性を高めながら、従業員の人間的なニーズに応えるにはどうすればよいのでしょうか？従業員のウェルビーイングを確保し、生涯学習を促進し、未来に向けてどこでも仕事ができる組織を構築するためには？Salesforce の考えと… 2021年07月12日 少数精鋭で売上最大化を目指す、マーケティングテクノロジーを使い倒す秘訣
少子高齢化による人口減少に伴い、働く人口も減少する状況下において、企業に求められる対応として、一人ひとりの生産性を引き上げる仕組みづくりが重要なポイントになってくるかと思います。本セッションでは、現在、8,000 を超え… 2021年07月12日 コマースの未来 ～顧客の心を動かす未来のコマース体験とは～
「5年分の DX が一気に進んだ」とも形容されるほど、2020年はコロナ禍による購買行動の変容と共に、さまざまな新しいコマース体験の提供が進みました。顧客体験向上の流れは不可逆的であり、優れた CX に対する顧客の期待値… 2021年07月12日 バックオフィスから始めるデジタル改革
ビジネス、働き方の変化に対応し、徹底的な業務効率化が求められる今、バックオフィス部門にデジタル化の波が押し寄せています。一方、多くの企業におけるバックオフィスの現状は「DX を推進したいが、現実問題として進んでいない」の… 2021年07月12日 一人ひとりの創造力が、心を動かすビジネスをつくる！
全ての人が大きな変化に向き合ったこの 1年間、未来に対しての期待と不安の両方を抱く方も多くいらっしゃるでしょう。そんな中強くしなやかで元気な日本を創り出すきっかけは、アイデアをカタチにしてイノベーションを生み出すこと、共… 2021年07月12日 地域密着型の鍼灸整骨院が目指す大胆なデジタル変革
全国に「ぷらす鍼灸整骨院」を展開する SYNERGY JAPAN。予診票や通院記録などをはじめ、紙ベースの管理が主流で、最もデジタルとかけ離れた整骨院の業界において、大胆なデジタル変革をわずか 5ヶ月で実現。顧客とのつな… 2021年07月12日 そこまで言っちゃう？営業改革あるある 富士通の社内DX の取り組み
富士通は経営リードで DX企業へ変革を進めている。OneFujitsu というプログラムをつくり営業改革から取り組んでいる。その中で日本企業が変革を進める際にぶつかる障壁に、例外なく富士通もぶつかりながら、現在進行形で改… 2021年07月12日 8000万のｄポイント会員様と繋がる新たな顧客体験を目指して
コロナ禍でデジタル化が加速的に進む中、顧客体験の重要性が高まっています。趣味嗜好が多様化する時代に顧客を深く理解しパーソナライズされたコミュニケーションを行うことはロイヤルティを高める上で大変重要です。NTTドコモはデジ… 2021年07月12日 8000万のｄポイント会員様と繋がる新たな顧客体験を目指して
コロナ禍でデジタル化が加速的に進む中、顧客体験の重要性が高まっています。趣味嗜好が多様化する時代に顧客を深く理解しパーソナライズされたコミュニケーションを行うことはロイヤルティを高める上で大変重要です。NTTドコモはデジ… 2021年07月12日 Salesforce ＆ Tableau で進化する次世代のデータ活用
企業の積年の課題であるデータ活用。Tableau なら異なるデータソースを一元的に統合・可視化し、全ての社員がデータに即した意思決定を行うことができます。本セッションでは、Tableau Software Country… 2021年07月12日 IT / OT Convergence 実現に向けた横河電機の DX推進アプローチ
横河電機は計測事業を祖業とし、現在、プラント向け制御システムを主要ビジネスとしている創業 100年以上の B2B 製造業です。主要ビジネスが OT ( Operation Technology )領域ですが、昨今、IT技… 2021年07月12日 プロダクトを進化させるアプローチ“Outside-In”
全てのエクスペリエンスデータを一元管理できるプラットフォームを提供するQualtrics社で、CPOを務めるJay Choi氏。 Qualtricsがどのようにして単一のアンケート製品からエクスペリエンス・マネジメント・… 2021年07月12日 プロダクトを進化させるアプローチ“Outside-In”
全てのエクスペリエンスデータを一元管理できるプラットフォームを提供するQualtrics社で、CPOを務めるJay Choi氏。 Qualtricsがどのようにして単一のアンケート製品からエクスペリエンス・マネジメント・… 2021年07月12日 「求められるEC強化、EC事業を伸ばし続けDX推進を実現する術を徹底解剖」
インテリアショップ”unico”ブランドのマーケティング責任者と、ブランド買取”なんぼや”の小売部門”ALLU”の事業責任者、二人とも元EC事業支援者であり、それぞれの事業において結果を出し続けています。本セミナーでは【… 2021年07月12日 Tableau 活用事例から学ぶデータドリブンな組織の作り方～不動産業界から人材会社、保険会社まで～
これまでキーウォーカーが支援してきた様々な業界における売上などの各種KPI の可視化や、外部データと組み合わせることでAI を活用した事例など、Tableau を活用したデータドリブンの組織作りを事例を交えて紹介します。 2021年07月12日 ベルフェイス流 Tableau を駆使した"データドリブン経営"の実践プロセスとは？
2015 年の創業以来、プロダクト力と営業力により平均200 ％成長を実現し、累計3000 社以上のお客様にサービス提供してきた当社が、今後も非連続な成長を成し遂続けるため、2021 年1 月にTableau を導入しま… 2021年07月12日 お客様キーノート 「ヤフーが歩み続けるデータドリブンの道
ヤフーにおけるデータ利活用を紹介するとともに、今日に至るまでどのような道のりだったか、どんなチャレンジがあったか、どうやってデータカルチャーを醸成したかなど、具体事例を交えて解説します。 また、ヤフーが提供するデータソリ… 2021年07月12日 目指すべき請求書業務DXの世界！～企業間の請求書をD2Dで電子化する～
昨今のコロナ禍により急ピッチで進んだテレワーク対応。時を同じくして経理を含むバックオフィス部門のDX化も加速しています。「電子インボイス推進協議会」も発足し、2023年インボイス制度に向けた環境整備も進んでいます。この状… 2021年07月12日 日本オラクルが自社のデジタルトランスフォーメーションで得た成果 ～ 「Oracle@Oracle」
「顧客のDXを推進する、Trusted Technology Advisorになる」というビジョンを掲げ、DXに挑戦する企業へのサポート強化を打ち出しているオラクル。 実はオラクル自身が「Oracle@Oracle」と呼… 2021年07月12日 未来の働き方に マイクロソフトがお手伝いできること
2020年は新型コロナウィルスの影響により、わたしたちの働き方は大きく変わりました。政府のガイドラインに沿って、いつでもどこからでも働けるようにDXを推進している企業がある一方で、これからどのように進めていくべきか悩まれ… 2021年07月12日 【最新デモでご紹介】Webexではじめるハイブリッドワーク
日本においても、ワクチンの接種が開始され、人々が徐々にオフィスに戻っていくことが予想されます。しかし、様々なテレワークに関する調査が示すように、多くの従業員が今後もテレワークの継続を希望し、テレワーク環境の有無が就業する… 2021年07月12日 スケールフリーネットワークで起こすDX2.0とQX
過去10年間、インターネット関連の企業が大きな株式・企業価値を上げてきた。この背後には、スケールフリーネットワークという構造が存在する。このインターネットによる革命をDX1.0とすると、今後、今まで繋がっていなかった物が… 2021年07月12日 スケールフリーネットワークで起こすDX2.0とQX
過去10年間、インターネット関連の企業が大きな株式・企業価値を上げてきた。この背後には、スケールフリーネットワークという構造が存在する。このインターネットによる革命をDX1.0とすると、今後、今まで繋がっていなかった物が… 2021年07月12日
大阪府スマートシティ戦略～公民共同エコシステムを軸として～
「いのち輝く未来社会のデザイン」をテーマとする2025年の大阪・関西万博を睨み、大阪は成長戦略を内外に示し、我が国第二位の都市として日本の再興にリーダーシップを取ることが求められています。 コロナ禍で露呈したデジタル化の… 2021年07月12日 テレワークがけん引する大阪市の自治体DX
コロナ禍において自治体における働く環境も大きく変化し、急速に広がったテレワークによりリモートでの働き方が恒常的なものになってきています。大阪市では従前から日常業務における情報共有基盤にクラウドサービスを導入し、職場にいな… 2021年07月12日 神奈川県DXの取り組み
神奈川県が考え実行している行政のデジタルトランスフォーメーションをご説明し、地方自治体におけるデジタルトランスフォーメーションについて、民間企業出身の視点から差異や、気づきなど。 行政側だけで解決するのではなく、民間企業… 2021年07月12日
世界のBNPL市場を解説。BNPLの本質とは？
世界中で急成長している「BNPL（Buy Now, Pay Later）」市場ですが、各国でニーズ、スキーム、パーパス、マーケティングは様々です。BNPLについて、日本のパイオニアである当社が、各国の特徴、および当社サー… 2021年07月12日 資さんうどん、シャボン玉石けん社長が語る「愛されるブランドの作り方、そして今後の事業展開」【北九州特別セッション】
北九州を代表する企業の2大社長の登壇が決定しました。 北九州のソウルフード「資（すけ）さんうどん」を運営する、株式会社資さんの代表取締役社長、佐藤 崇史氏。2018年の就任後、「北九州の資さんうどん」を「世界で愛される資… 2021年07月12日 NEW WORLD EC物流の未来
スマホで"購入する"をタップすれば、欲しいモノがすぐに届く、便利な時代。しかし商品をお客さまの手元にスムーズに届けるには、さまざまな壁があります。今回のセッションでは物流とマーケティングのキーパーソン… 2021年07月12日
