代々木競技場を世界遺産に
昭和３９年の東京五輪を機に建設され、巨匠・丹下健三の代表作として知られる国立代々木競技場（東京都渋谷区）を世界文化遺産にしようと、建築家が集まり推進団体を結成。 この注目の「代々木屋内競技場を世界遺産にする会」の活動にお… 2021年12月04日
戦略ストーリーのクリティカルコア
戦略は「こうしよう」という主体的な意図の表明であり、「こうなるだろう」という将来予測ではない。 優れた戦略とは思わず人に話したくなるような面白いストーリーでなくてはならない。さまざまな打ち手がつながって、全体として長期利… 2021年12月04日 経済的価値と社会的価値を両立する経営の実践
本講演は、変革を迫られる日本企業が、これから目指すべき新しい経営について考える機会としたい。企業が存続するためには、まず稼ぐ力を発揮し、経済的価値を高める必要がある。そのための一つの考え方として、2回目の改訂が本年施され… 2021年12月04日 ヒューマナイジング・ストラテジー ～ナラティブが実現する二項動態経営へ～
本講演では、現在の「日本的経営」の危機を直視し、経営者の方々と、未来への展望を考える機会としたい。組織的知識創造の起点となる共同化は人、モノ、環境すべてに対する「共感」によって達成されるものである。VUCAの時代にあって… 2021年12月04日
今私が考えていること。ESG経営と新しいリーダーシップ What Heads Think Now. ESG & New Leadership
企業が持続的な成長を可能にするためには、内部改革まったなしの状況にある。経営者は自社のモチベーションをいかに高め変革していくべきか。どのようなガバナンスが求められるのか。大手企業の経営者に心のうちを聞く。 2021年12月04日 街のかたちが変わる How Will The Future City Transform?
都市のかたち、街の形が変わろうとしている。そこに求められるものもまた変容している。建築の世界でもおきたリジェネラティブ・デザインのムーブメントにより、人々の住まい方や働き方も変わった。建築家、企業、データサイエンスの視点… 2021年12月04日 パンデミック後の世界と世界経済を考える The Post Pandemic World Economy
パンデミック後の世界とはどのような姿だろうか。デジタルシフト、グリーンリカバリーなど、「ビフォー・コロナ」と異なる潮流が生まれたいま、経済回復のカギを握るものとは。レジリエントな経済社会の実現にむけて、マクロ的視点かつ起… 2021年12月04日 ジェンダーイクオリティはどこまで進んだのか Gender Equality: Why It Matters.
ジェンダーの話題がメディアに上がらない日はない昨今。果たしてジェンダーイクオリティはどこまで進んだのだろうか。世界ランキングでも例年ワーストレベルから脱け出せない日本において、いまだ解決されない課題とは。社会実装への糸口… 2021年12月04日 攻めの人事データ活用のための倫理観
人事・人材にまつわるデータ活用が一般化・高度化していく中で、その透明性や説明性の確保は各社各様の取り組みが実施されています。今後さらに活用が広範になるにあたり、どのようなポリシーがデファクトスタンダードになってくのか、経… 2021年12月04日 ハイエンゲージメントな組織デザインに向けた人事データ・HR Tech活用
リモートワークの浸透や人的資本開示の潮流も受け、エンゲージメントに改めて注目が集まっています。ハイエンゲージメントな組織をどのようにデザインしていくべきか、そこに対してデータやテクノロジーをどのように活用していくことがで… 2021年12月04日 経営イシューとしての人的資本開示
米国市場における人的資本への取り組み状況開示の義務化に加え、国内においてもコーポレートガバナンス・コード改訂により人的資本の活用や投資に関する情報開示が求められるようになりました。こういった環境変化を踏まえ、トップマネジ… 2021年12月04日 世界最先端のDX戦略
DXの勝者が次に目指すのは「脱炭素」と「公平・公正」。“デジタル×グリーン×エクイティの時代”。クルマ、IT、電機・電子、電力・エネルギー、通信、金融…全産業の秩序がコロナ禍で激変しているなかで、覇権を握るのは誰か？テス… 2021年12月04日 DX時代のAI（ディープラーニング）活用
DXが進展しており、国全体あるいは企業の中でのDXの推進は喫緊の課題です。本講演では、AIあるいは深層学習の技術進化と、DXの方向性について述べるとともに、どのようにDXを推進していくべきか、またそのために組織づくりや人… 2021年12月04日 アフターコロナに向けて～日本企業が今取り組むべき課題～
コロナ禍は日本のデジタル化への遅れを露呈しました。ワクチン接種が進み、アフターコロナへの兆しが見える中、日本企業がこれからどのような課題にどのように立ち向かっていくべきなのか、企業経営者であり政府の委員会にも数多く識者と… 2021年12月04日 「共感×つなぐ×巻き込む」デジタル経営
COVID-19により社会・世界観の変化が生じつつある中、デジタルシフトが加速しています。デジタルの特質は関わる人やモノが増大することです。デジタルにより、社内外での広域現場の流れを明らかにすることができます。関わる人や… 2021年12月04日 2020年代のデジタルものづくり戦略－大きなSDGで全体最適解を－
2020年代は日本の企業・産業にもチャンスが増える面白い時代ですが、産業人はネットやメディアで流行する概念DX、SDGｓなどの流行に追随し振り回されがちです。これではまた負けてしまいます。自らのぶれのない座標を持つことが… 2021年12月04日 ビジネスモデル変革の最前線 ～技術商社No1企業の変革に向けた、知の深化と探索の実態～
企業間競争やテクノロジーの進化が激しいVUCAの時代において、あらゆる企業において変革が必須となっています。マクニカも同様、現状維持という選択肢はもはやなく、技術商社として磨いてきた知見をもとに次なる変革に挑みつづけてい… 2021年12月04日 世界の経営学から見る、 日本企業イノベーション創出への示唆
日本企業にイノベーションが足りない、と言われて久しくなります。一方、イノベーションや組織学習は、世界中の経営学者により科学的な手法で研究が進んでいるにも関わらず、その知見が日本まで十分に届いていません。 本講演では、世界… 2021年12月04日 ESG経営と人的資本 ～企業の存在意義(パーパス)の重要性と日本企業の現状をひも解く～
環境や社会問題へ注目の高まりをうけ、企業価値の評価基準としてESGが注目されています。ESG活動を高品質に保ち続ける企業になるためには、企業は自社の存在意義（パーパス）に立ち戻ることが重要となります。数多くの企業のESG… 2021年12月04日 DX時代のフレイルマネジメント ～人生100年、アフターコロナのフレイル対策～
健康寿命を阻害するフレイル。コロナ禍の自粛によりフレイルは急拡大していますが、その実態とリスクはまだ広く知られていません。九州大学、熊谷名誉教授はフレイル疫学研究を通して対策メソッドとエビデンスを導き出しました。前半はフ… 2021年12月01日 データ利活用型スマートシティの実現を支える都市OS「Anastasia」の挑戦
地域社会が抱える多様な課題解決の実現に向けて、データ利活用型の街づくりをエクスポリス（同）とマクニカは取り組んでいます。本セッションでご紹介する都市OS「Anastasia（アナスタシア）」は、国内における様々なライフス… 2021年12月01日 エクスポネンシャルテクノロジーが描く未来
テクノロジーは指数関数的（エクスポネンシャル）に進化し最先端技術の活用は、少子高齢化や自然災害、環境問題など、様々な社会課題を解決する手段として大きく期待されている一方で、サイバー攻撃や監視社会への不安などマイナス要素も… 2021年12月01日 変化し続ける消費者ニーズに応える ～CXoneで実現する最⾼の顧客体験～
「日中はカスタマーサポートに連絡する時間がない。好きな時に好きなチャネルでセルフサービスを受けたい」 「長時間待たされ、やっと繋がったのだから1回で問題を解決してほしい」 こんな経験をお持ちではありませんか？ 複数チャネ… 2021年12月01日 主観的になりがちなソフトスキル評価ギャップへの解決策 ～Enlighten活⽤した次世代QM～
ビジネスの成功においては、KPIなどの目標指標をどう定量的に測り、どう定量的に達成していくかが鍵となります。コンタクトセンターの応対品質指標も同様であるべきですが、「良い行動」や「良い印象」等のソフトスキルを評価する場合… 2021年12月01日 CX、DX、EXを一挙に実現する戦略と戦術 ～品質管理マネジメントのDX化から実現するCX、EX～
コンタクトセンター運営における品質管理は体系的な仕組みと基盤がなく、管理稼働不足や属人的な運用マネジメントに陥る構造的課題をはらんでいます。 この課題に対して業務品質と応対品質の両面でマネジメントをDX化する「デジタル品… 2021年12月01日 パネルディスカッション ～次世代のコンタクトセンターに必要なQM実装＆運⽤化～
NTTマーケティングアクト社をパネリストとして迎え、今コンタクトセンターに求められる分析とは何かをテーマに議論いたします。ナイスジャパンの安藤が進行を務め、見解を伺いながら、多くのコンタクトセンターの現場を熟知しているN… 2021年12月01日 パネルディスカッション ～次世代のコンタクトセンターに必要なQM実装＆運⽤化～
NTTマーケティングアクト社をパネリストとして迎え、今コンタクトセンターに求められる分析とは何かをテーマに議論いたします。ナイスジャパンの安藤が進行を務め、見解を伺いながら、多くのコンタクトセンターの現場を熟知しているN… 2021年12月01日
AI × Business -DXのコアテクノロジーとしてのAIとは？-
DX推進においてAI技術の活用を視野に入れた変革を行っていくことが必須の時代になっています。また、AIというコアテクノロジーを理解することで、どのようなビジネス創造ができるのかー。企業価値の根幹となっているAIを活用した… 2021年12月01日 待ったなし、小売業イノベーション ～DXを成功させ、生き残るために～
ニューノーマル時代における消費者行動の変化・店舗のショールーム化・EC・顧客データの活用・多様化する決済・勤怠・社員教育といった数多くの課題が急激なスピードで小売業界を襲っている。他方「IT小売業」と呼ばれるほど一体改革… 2021年12月01日 NECのDX改革 逃げずにやり遂げるために
グループ10万人を抱える巨大組織でのDXを進めるためには、複雑多岐に渡る各組織のニーズ・異なるフロー・人・文化を紐解き、１つ１つに地道に向き合い続けなければならない。NECにおける改革の実践例をもとに、リーダーにとって必… 2021年12月01日
優秀人材（スター社員）の考え方・見つけ方
人材不足、採用手法の多様化など採用に関わる環境は大きく変化しており、同時に人材の“優秀さ”の条件は変化しています。“優秀さ”とは何か、またスター社員と呼ばれるような優秀な人材はどのように見出せばよいのか。採用の先にあるオ… 2021年12月01日 これからの時代のマネジメントに求められる視点と考え方
ビジネス環境が大きく変化し、仕事や働き方に対する個人の価値観が多様化する中、組織と個人の関係性も変化しています。同時にマネジメントも従来のものから、新しいマネジメントも見えつつあります。成長し続ける組織に求められるマネジ… 2021年12月01日 自律的なオンライン研修の促し方
コロナ禍において研修のオンライン化が進んでいます。「時間が削減できた」「スケジュール調整がしやすい」といった場所・時間面での効率性が向上する一方で、「受け身になりやすい」「受講者同士の交流機会が不足」といった課題も浮き彫… 2021年12月01日
ローカル5G入門講座 ～ローカル5Gの現状とWithコロナに向けた今後の展望～
ローカル5Gは、携帯電話の5G技術をそのまま自営通信システムに適用することで、スマートオフィス、スマート工場などを動作させるものである。ローカル5Gの基本的性能を説明したのち、withコロナの時代におけるローカル5G導入… 2021年11月30日 データセンターホットトピックス in 2021
With/After コロナ社会ではデジタル化が前提となり、デジタルネットワークインフラとデータセンターインフラの存在は必須、かつさらなる品質・性能・堅牢性が要求されている。With/After コロナ社会の姿を展望しな… 2021年11月30日 カギはパーソナルデータの本人への集約にあった ～分散情報銀行の展開～
パーソナルデータを本人に集約することで自ずと名寄せされ価値が高まったデータを本人がフル活用でき、2次利用のために提供することも簡単になるとともに、安全性も高まる。つまり、情報銀行のサービスを利用者端末に分散させ単一障害点… 2021年11月30日 