顧客管理DX –「CRMの基本」の著者が語る、小売・サービス業界におけるDX戦略とは-
DXの本質とは競争優位性を高めること。業績に直結する経営改革の手法としての「CRM戦略」について、ベストセラー「CRMの基本」の著者であり、MBAで10年間、大人気講座「CRM戦略」の教鞭を執り続け、アパレル業界のCRM… 2023年09月26日 AIとARを活用したOMOとは
美容業界で国内約70ブランドの導入実績を誇るAIやAR技術を提供をしているパーフェクト社、ファッション業界が今後テクノロジーとどのように向き合うべきか、デジタルツールの成功導入事例を紹介しながら解説をしていく。 2023年09月26日 今踏み出す、変革への一歩
民間企業はもちろん国や自治体でも変革の必要性が高まり、そのための取り組みが実際に進んでいます。そして、クラウドは次の一歩を踏み出すためのカギになりえます。1 日目の基調講演では、新たなビジョンの実現に向けた歩みを開始し、… 2023年09月26日 今踏み出す、変革への一歩
民間企業はもちろん国や自治体でも変革の必要性が高まり、そのための取り組みが実際に進んでいます。そして、クラウドは次の一歩を踏み出すためのカギになりえます。1 日目の基調講演では、新たなビジョンの実現に向けた歩みを開始し、… 2023年09月26日 CRM導入2000店舗のノウハウ公開!~CRMと在庫消化・粗利率の改善手法~
累計導入店舗2000店舗超のCRM「LTV-lab」を展開する株式会社LTV-X。新CRMの成功は「CRM」と「在庫消化」をいかに可視化し、「売れない理由」からいかにCRM・販促に導くのかを紹介します。当日は、在庫システ… 2023年09月26日 現代のアパレル物つくりにおいてのDX化は必須条件!
弊社は30年以上にわたりアパレルの物つくり合理化の研究を重ね、その結果生産管理システムを独自で開発し数々のアパレルや工場の合理化及びコストダウンを成功させた。 私の経験から今後のアパレルのDXを活用した生産について語る。 2023年09月26日 初心者のための海外委託生産の基礎
ある海外委託生産メーカーの中からどういった観点で委託先の選定を行うべきか。また初心者が特に注意すべき点、よくあるトラブルの対応方法などについてタイ、中国、バングラデシュからの輸入経験に精通し、自社工場を持つ当社だからこそ… 2023年09月26日
日本の若手デザイナーが世界で羽ばたくための要素とは？
本講演では、学生時代のコンピュータープログラミングニットとの出会い〜前職に入社するまで、入社後の企業での学びを導入として語る。その後、独立した会社／ブランド立ち上げ〜現在に至るまで、現在のマインドと将来的展望を時系列を追… 2023年09月26日 メタバース×web3 とファッションのこれから
世界中で一番注目を集める“メタバース“そして''web3''。2015年から世界中のメタバース関連企業への出資などを行い、グローバルな状況に精通するソーシャルゲーム大手gumiの創… 2023年09月26日 メタバース×web3 とファッションのこれから
世界中で一番注目を集める“メタバース“そして''web3''。2015年から世界中のメタバース関連企業への出資などを行い、グローバルな状況に精通するソーシャルゲーム大手gumiの創… 2023年09月26日 店舗スタッフのDX化～店舗とECと顧客を繋ぐ取組み～
効率化を極めデジタル化が進んでも、人だけができる「感動する接客」の大切さは変わらない。 リアル店舗を守り、日本が誇るべき文化「おもてなし接客」を提供する方法とは何か？令和のカリスマ店員を決めるコンテスト「STAFF OF… 2023年09月26日 「楽しいから始まる学び」でつかまえる。学習者200万人の本音
「楽しいから始まる学び」を掲げるQuizKnock。学びへのポジティブな感情を引き出すコンテンツ群は、学習者の本音を集めたからこそ生まれたものばかりです。移ろいゆくトレンドを、学習者の心を、いかにして掴むか。豊富な具体例… 2023年09月26日 顧客が安定して増える仕組みをつくる。基礎から学ぶ「カスタマージャーニー」
場当たり的な施策の乱発になっていたり、営業マンが案件を取ってくるばかりだったり…整備された、安定して顧客が増えていく基盤づくりは、マーケティングの第一歩。そのための重要概念「カスタマージャーニー」を、ワークショップの中で… 2023年09月26日 ストレスフリーな顧客体験、どう作る？ 1から学ぶ「バリュー・プロポジション・キャンバス」
スマホも、Twitterも、Tiktokも、ルンバも。近年の製品・サービス成功の鍵は「ストレスフリー」。 日本企業はこの隠れた製品・サービスの差別化要素を見落として、競争に後れを取っているという側面もあります。 ストレス… 2023年09月26日 年商100億円のD2C企業から学ぶ ～ファンダメンタルズマーケティングとは～
テクニカルなWebマーケティング手法に頭打ちが来る時代の中、D2C企業が次々に潰れていっている。そんな中で生き残り、そして成長させていくためにどのような取り組み・考え方がマーケター・経営者に求められるのかを、北の達人を急… 2023年09月26日 【対談】読売巨人軍が顧客調査から見出したLTVトリガーとは？
日本のプロ野球球団として長い歴史があり、強力なファンコミュニティを持つ読売ジャイアンツ。そのファンクラブやECサイトに対してユーザアンケートや行動調査を行ったところ、思いもよらない実態が判明する。 本セミナーではジャイア… 2023年09月26日 ヘアカット専門店「QBハウス」 ～既成と規制を突破する～
「10分1000円のみだしなみ」というワンフレーズに事業理念を込めて、1996年11月に第1号店をオープン。理美容業界に残る古い規制や、国内約40万店を超える既成の理美容市場に、ヘアカット専門店という新たな業態を提案して… 2023年09月26日
木質バイオマスボイラーの普及展開
バイオマス燃料は環境にはよいが、化石燃料とくらべて燃えにくい。なぜなら水分や灰分を含み、均質でないからである。しかし好燃焼を維持するために、ラムダ制御等、数々の特別な燃焼制御システムがボイラには搭載されており、安定した運… 2023年09月26日 畜産バイオガスプラントと今後の可能性
フロー（株）で管理している北海道十勝地域の集合型バイオガスプラントの紹介とその取り組み事例。そして今後の畜産バイオガスプラントの整備や運営そして位置づけ、それらを活かした脱炭素なまちづくりの可能性を紹介する。 2023年09月26日 秋田港・能代港洋上風力、ScotWindを始めとする丸紅の洋上風力事業の取組
国内初の大型洋上風力プロジェクトである秋田港・能代港洋上風力発電プロジェクト、並びに、世界最大級の浮体式洋上風力プロジェクトである英国スコットランド沖ScotWind等、丸紅の洋上風力発電事業の内容・戦略について説明する… 2023年09月26日 日本の洋上風力開発を加速させる糸口とは？
世界で洋上風力の導入が進んでいるが、日本の洋上風力はまだ黎明期にある。日本の洋上風力の可能性は技術的に難しいとされる浮体式にこそある。日本の洋上風力の真の発展と推進には何が必要か？世界の洋上風力市場で活躍する事業者とサプ… 2023年09月26日 日本の洋上風力開発を加速させる糸口とは？
世界で洋上風力の導入が進んでいるが、日本の洋上風力はまだ黎明期にある。日本の洋上風力の可能性は技術的に難しいとされる浮体式にこそある。日本の洋上風力の真の発展と推進には何が必要か？世界の洋上風力市場で活躍する事業者とサプ… 2023年09月26日
DX を GX が 追い抜いた!? ―今だからできる企業価値・競争力向上―
競争力の源泉は、低コストから低炭素へと移行している。 脱炭素とビジネス推進の間でジレンマも生じている現状は、 多数のGXソリューションが創出されるチャンスでもある。 エネルギーと製造業それぞれの視点から、カーボンニュート… 2023年09月10日 【次世代】分散型エネルギーシステムの構築と展望
カーボンニュートラルの実現と地域レジリエンスの向上に向けて、地域に賦存している分散型エネルギー資源（DER)を最大限に活用することが求められている。クラウド型ソフトウェアによるVPP事業、DERの相互接続インフラなどの最… 2023年09月10日 【次世代】分散型エネルギーシステムの構築と展望
カーボンニュートラルの実現と地域レジリエンスの向上に向けて、地域に賦存している分散型エネルギー資源（DER)を最大限に活用することが求められている。クラウド型ソフトウェアによるVPP事業、DERの相互接続インフラなどの最… 2023年09月10日 EV電池を活用した4R（4つのR）の取り組み
電気自動車バッテリーの二次利用により持続可能な未来を創るための、フォーアールエナジーの4つのRの取り組み、価値、活用事例と今後の発展・貢献シナリオについて紹介する。 2023年09月10日 太陽光発電の主力電源化に向けた出光グループの戦略と取組
第6次エネルギー基本計画で掲げられている再エネの主力電源化に向けた太陽光発電の拡大のため、解決すべき3つの社会課題（設置場所の限界、長期安定利用と大量廃棄問題、系統の安定）について出光興産、及びソーラーフロンティアの戦略… 2023年09月10日 カーボンニュートラルに向けた基幹インフラ水素パイプラインの世界の動向
CNに向けては再エネの貯蔵・輸送・活用手段である水素が大変重要である。欧米では最も低コストの貯蔵輸送手段は水素ガスパイプラインという認識で真剣に準備が進んでいる。日本でも北海道や東北の再エネを大量に安価に活用できかつ海外… 2023年09月10日 脱炭素社会に向けた水素ハイブリッド電車「HYBARI（ひばり）」の開発
当社ではグループ全体の環境長期目標「ゼロカーボン・チャレンジ2050」を掲げ、2050年度のCO2排出量「実質ゼロ」に挑戦している。本講演では、その一環としての水素エネルギー活用の可能性と、水素燃料電池と蓄電池を用いたハ… 2023年09月10日 ポリエステルのケミカル・リサイクル技術を起点としたエコシステムの醸成
現在、帝人の持つポリエステルのケミカル・リサイクル技術を、日揮の持つ世界屈指のエンジニアリング技術と、伊藤忠の持つ繊維業界の幅広いネットワークを活用し、グローバルにライセンスする事業を推進している。コスト効率に優れたケミ… 2023年09月10日
人材定着の新たな可能性の模索
人材の定着支援として、アンケートやサーベイ等のサービスが充実してきました。ところが、その結果をどのように活用したら良いのか、考えあぐねている企業は多いです。講演では具体的に社員にアプローチを行う新たな方法についてご案内致… 2023年09月10日 外国籍社員も健康で安心して働くことができる企業へ ～三菱地所の社内ベンチャーの取り組み～
近年、少子高齢化による人材不足や、優秀な人材の獲得のために、外国籍の方を採用する企業が様々な業種で増えています。一方で、日本人とは異なる価値観を理解し、他の日本人社員と平等に健康管理を行うことは多くの企業が抱える悩み事で… 2023年09月10日
