オープニングキーノート
Boxは「人と組織の働き方の変革」をミッションに、いつでも、どこでも、業務コンテンツを活用し、社内外を問わず必要な関係者と共有、コラボレーションできるコンテンツ基盤の提供を通じて、様々な企業・組織の変革を支援しています。… 2022年10月15日 オープニングキーノート
Boxは「人と組織の働き方の変革」をミッションに、いつでも、どこでも、業務コンテンツを活用し、社内外を問わず必要な関係者と共有、コラボレーションできるコンテンツ基盤の提供を通じて、様々な企業・組織の変革を支援しています。… 2022年10月15日 老舗茶屋”すすむ屋茶店”が目指すカスタマーサポート最適化のためのIVRy×KARTEの活用法とは
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。 2022年10月15日 顧客起点のBtoB SaaS運営とそれを阻む壁
BtoB SaaSにおいてプロダクトの進化とその提供価値において顧客という存在の重要性は計り知れません。しかし、「お客様の声を聞く」「ユーザーのニーズを知る」ということがプロダクトとサービス提供においてどんな内実を伴うか… 2022年10月15日 在庫分析データ × ユーザー行動データで切り拓く小売の未来
「在庫問題」。それは企業の成長を阻害する課題であると同時に、売れ残りの廃棄を引き起こす世界的な社会問題の一つでもあります。ESGに直結する経営課題として、その重要性は増すばかりです。本セッションでは、この問題に「在庫分析… 2022年10月15日 顧客ロイヤルティとCX向上の理想と現実
オープニングプレゼンテーションでは、様々な領域から多様な登壇者を招いたKARTE CX Conference 2022の見どころと歩き方をご紹介するとともに、各セッションに通底するテーマとしての「顧客ロイヤルティとCX向… 2022年10月15日 ぼくらの感動体験のつくりかた
KARTE CX Conference 2022では、リアル会場開催ならではの体験が味わえる“スペシャル”なセッションを行います。登壇するのは、レストラン「sio」オーナーシェフの鳥羽周作さん。ミシュランガイド東京 20… 2022年10月15日 採用視点で考える 多様な人材を集める仕掛けづくり
企業のダイバーシティ推進が求められる中、活躍する多様な人材を採用していくことも重要になっています。「人を集める」採用の仕掛けと定着のポイントを考えるセッションです。 2022年10月15日 働き方の多様性 いま企業経営に求められること
価値観・ライフスタイルの変化に伴い、働き方も多様になってきたこの数年。この変化の中で企業経営に求められることとは何か。企業経営者がこれからを見据えて語り合う注目セッションです。 2022年10月10日 マネージメントうまくいってる？ 多様な価値観を束ねる管理職に必要な能力
働き方の多様化に伴い、チームがリアルに集まらずにコミュニケーションするケースも増えてきました。アップデートが求められるマネージメントの課題や方法を登壇企業と本音ベースで探っていきます。 2022年10月10日 三菱マテリアルが挑むDX
著しい環境変化のもと組織能力を高めるべく、当社は現在４つの経営改革を同時に進めています。その一つであるDX（MMDX）は、データとデジタル技術の活用により「今を強くする」「明日を創る」「人を育てる」改革。全経営陣が、自ら… 2022年10月10日
NEXTユニコーン企業「ビットキー」が参入するBtoB通販事業戦略
タクシー広告やテレビCMで見かることが多くなった「ビットロック」は、スマートロックを個人宅向けに提供するサブスクリプションモデルで急成長しているビットキーのサービスです。 今期は法人向けにスマートロックをEコマースで提供… 2022年10月10日 NEXTユニコーン企業「ビットキー」が参入するBtoB通販事業戦略
タクシー広告やテレビCMで見かることが多くなった「ビットロック」は、スマートロックを個人宅向けに提供するサブスクリプションモデルで急成長しているビットキーのサービスです。 今期は法人向けにスマートロックをEコマースで提供… 2022年10月10日 あなただったらどんなD2Cを実現させますか？
技術革新によってコマースが多様化し、あらゆるチャネルで顧客とのダイレクトなコミュニケーションの場が求められる時代になりました。D2Cブランドの普及と浸透が進む中、時代の要請に応えられる理想的なD2Cとは何か？ そんなテー… 2022年10月10日 データ活用新時代 〜脱クッキーはEC事業者にとってのピンチ、それともチャンス？〜
ITP、iOS14からのATT（App Tracking Transparency）、改正個人情報保護法、そして、いよいよ迫る2023年のGoogle Chromeのサードパーティクッキー規制…。 「媒体のタグを埋めて、… 2022年10月10日 ＥＣ物流最前線とＣＲＭ施策
ＥＣの成長に対して、物流倉庫はどのように変わっていくのか？ ＥＣ物流のプロフェッショナルが最新のＥＣ物流を紹介していく。 また、物流を起点としたＣＲＭの実践施策についてもディスカッションしていく。 2022年10月10日 サステナブルを目指す事業のあれこれ 〜企業が取り組む意義と事業戦略〜
今や毎日の生活の中で、聴かない日はないほど日本にも浸透してきた「SDGs」という言葉。各社が「サステナブル」な事業に取り組む意義はどこにあるのでしょうか？ 戦略として、どう企業の中で位置付けられ、また、どんな取り組みが実… 2022年10月10日 事業を成長させるマーケター育成術
企業において、マーケティングは価値と売上·収益を生み出す根幹でありながら、それを担う人の採用と育成が暗黙知なままのブラックボックスであり、経営からすると最後の暗黒大陸です。マーケティングやDXの強化の必要性は感じながらも… 2022年10月10日 データを役立てる際の初歩的なつまづきの避け方
マーケティングの現場では、さまざまな場面でデータを元に意思決定を行います。 「顧客価値の向上」「コンバージョン率の改善」など、多くのKPIを達成していく上で、ひとつひとつの判断は正確にしていかなければなりません。 このセ… 2022年10月10日 「使い勝手が良い」はもう古い？5万回のA/Bテストで見えた、周回遅れを取り戻す「先回りするECサイト」とは
Sprocketはリアルタイムに収集したユーザーの行動データからパーソナライズされたWeb接客を実施することで、コンバージョンを最適化するプラットフォームを提供しています。弊社はこれまで、導入企業様と共にカスタマーサクセ… 2022年10月10日 新生キューサイの未来は？
知らない人はいない「キューサイの青汁」。通販王国九州の中でも、トップを走り続けてきたキューサイ。今年3月に大きく経営体制が変わり、代表取締役社長に就任した佐伯社長の登壇が決定。 Q-Partnersによる買収後、業務改善… 2022年10月10日 選ばれ続けるブランドとは？ Agenda 参加ブランドの『ロイヤルティ プログラム』を再設計してみた件 – “Miniワークショップ付き”
約60%の消費者は、自分の好みのブランドから購入し、1人の人間としてパーソナルな扱いを望んでいます (2022年 チーターデジタル調べ)。 今回のセッションでは、参加ブランド様を数社題材としピックアップさせていただき、選… 2022年10月10日 データアナリスト不要！高速分析による施策の量産化を実現したGDOのマーケティングプラットフォームとは
株式会社ゴルフダイジェスト・オンラインが運営するゴルフ専門ポータルサイト「GDO」にて上質な顧客体験を実現するために、カスタマーデータプラットフォーム（CDP）、行動分析、マーケティングオートメーションが連携した次世代の… 2022年10月10日 ダイレクトマーケティングの現在と未来。今後3年間で起こるイノベーションは何か？
ダイレクトアジェンダの人気キーノート企画「ダイレクトマーケティングの現在と未来。今後3年間で起こるイノベーションは何か？」が、今年で6年目を迎えます。 今回は、資生堂ジャパンＥＣ事業部 部長の小椋 一平氏と、ZOZO 執… 2022年10月10日
DataRobot基調講演
ビジネスの未来は、よりインテリジェントに、より革新的に。そして最終的にはよりパワフルになります。DataRobot CEOのDan WrightとPresident兼COOのDebanjan Sahaが、AIの未来を語り… 2022年10月10日 ～多様化する顧客ニーズへの対応～ 注目される「はぐくみ基金」とは
独自性のある経営や多様化する顧客ニーズへの対応、これからの税理士業界では、より顧客との関係性を強化しつつ売上を向上させる取り組みが求められています。そこで今、あらたなキャッシュポイントを生み出し、顧客課題の解決を実現する… 2022年10月10日
