変化に強い自律型のチームビルディング
創業期（社員約20 名）の楽天株式会社に入社し、楽天市場出店者の学び合いの場「楽天大学」を設立、人にフォーカスした本質的・普遍的な商売のフレームワークを伝えつつ、出店者コミュニティの醸成を手がけてこられた仲山 進也 氏を… 2021年11月30日 DX実現のための 組織コミュニケーションと現場のリアル
事務所や顧問先様のDX化に取り組んでいくためには、様々なハードルに直面しながらも、全員が同じ方向を向いて自発的に行動していく体制を構築することが不可欠です。こちらのパネルディスカッションでは、2020年に顧問先様およそ2… 2021年11月30日 変化に強い自律型のチームビルディング
創業期（社員約20 名）の楽天株式会社に入社し、楽天市場出店者の学び合いの場「楽天大学」を設立、人にフォーカスした本質的・普遍的な商売のフレームワークを伝えつつ、出店者コミュニティの醸成を手がけてこられた仲山 進也 氏を… 2021年11月30日 ニューノーマル時代において マネーフォワードが描く未来
アフターコロナの時代において、新しい働き方が当たり前になり、電子帳簿保存法の緩和・インボイス制度の導入等、様々な規制緩和が予定されています。変化の激しい時代において、マネーフォワードが士業の皆様と共に描きたい未来について… 2021年11月30日 DX推進の第一歩 ～顧客データの活用術～
DX推進で「とりあえずツールを導入したけれど、使いこなせていない」「自社に必要なDXの方法そのものがわからない」「まだエクセルで情報管理をしている」…このような企業は何から取り組めばよいのか？営業支援ツールの提供会社とし… 2021年11月30日 生産現場におけるIoT／AIの活用と実際 ～インバリアント分析による品質劣化の検知と製品検査の高度化～
最近になってIoT／AIを活用しようとする動きは大規模プラントから、組み立てや加工などの生産現場に広がってきた。今までの見える化から「収集データ活用」に視点が移っては来ているが何をどうやれば良いのかに戸惑っている現場も多… 2021年11月30日 Withコロナ時代のイノベーティブ・マーケティング ～「スーパードライ生ジョッキ缶」誕生秘話～
“お店で生ビールがきた時のワクワク感とあのうまさを、家でも楽しみたい”このインサイトに辿り着いたのは、ある一人のお客様が発した、何気ない一言だった。お酒の持つポジティブな力。ビールの楽しさ、うまさを伝えたい。こんな想いか… 2021年11月30日 5G/ローカル5Gに向けての東芝の取組み ～社会インフラCPS（サイバー・フィジカル・システム）化のアプローチ～
同社は、CPS(サイバー・フィジカル・システム)テクノロジー企業を目指している。エネルギー・交通・ビル設備などの様々な社会インフラシステム（フィジカル）をエッジ化し、クラウド型の新たなサービス（サイバー）を創出する。5G… 2021年11月30日 ソフトバンクBeyond 5G ／ 6G構想と挑戦
2030年ごろに登場されるとする6Gとそれに至るまでに起こるBeyond 5Gでは、モバイルネットワークは如何に変容し、どのような恩恵を社会にもたらすのだろうか。同社が考える未来の通信の世界と実現に向けた挑戦について解説… 2021年11月30日 5G・IoT によるDX の加速 ～Connected が生み出す価値～
順調に拡大するIoT の取り組みとその先にある 5G によるデジタルトランスフォーメーションの 加速について、事例を交えながら、AWS Wavelength などエッジクラウドやサブスクリプション モデルを支援するビジネ… 2021年11月30日 幸せを起点とした三方よしの指針
もはや世界的アジェンダになりつつある「幸せ、ウェルビーイング」を企業活動に組み込んで、社会的価値と経済的価値の両輪を回すには、「三方よし」の視点が必要であり、それが新たな時代に企業が競争優位を形成する 1つの勝ち筋になり… 2021年11月30日 幸せを起点とした三方よしの指針
もはや世界的アジェンダになりつつある「幸せ、ウェルビーイング」を企業活動に組み込んで、社会的価値と経済的価値の両輪を回すには、「三方よし」の視点が必要であり、それが新たな時代に企業が競争優位を形成する 1つの勝ち筋になり… 2021年11月30日 フルクラウドコンタクトセンターで実現する、ネット銀行の顧客接点改革
Service Cloud と AWS とを連携し、邦銀初となるフルクラウドでのコンタクトセンターにおける2年間の運用に関する取り組みをご紹介するほか、Salesforce の中に蓄積された CRMデータの今後の活用につ… 2021年11月30日 消費財業界の最新イノベーション トレードプロモーションの登場
消費財市場における競争を勝ち抜くために、販促費を適切に投下して販売を刺激することは不可欠です。一方で、莫大な販促費に対する効果の分析をスプレッドシートに依存する企業が多く、最適なオペレーションを構築するのが困難です。今回… 2021年11月30日 消費財業界の最新イノベーション トレードプロモーションの登場
消費財市場における競争を勝ち抜くために、販促費を適切に投下して販売を刺激することは不可欠です。一方で、莫大な販促費に対する効果の分析をスプレッドシートに依存する企業が多く、最適なオペレーションを構築するのが困難です。今回… 2021年11月30日 スマートシティを語る～スマートシティにおけるトラストとは
スマートシティと聞くと「テクノロジー」が注目されがちですが、スマートシティには行政や市民、企業など多様なステークホルダー間の信頼関係、スマートシティ自身の持続性といった「トラスト」が極めて重要です。今回スマートシティやま… 2021年11月30日 スマートシティを語る～スマートシティにおけるトラストとは
スマートシティと聞くと「テクノロジー」が注目されがちですが、スマートシティには行政や市民、企業など多様なステークホルダー間の信頼関係、スマートシティ自身の持続性といった「トラスト」が極めて重要です。今回スマートシティやま… 2021年11月30日 今注目のソリューション、 FSC と Mulesoft の導入事例と成功のノウハウ
日本国内でも導入が進みつつある FSC(Financial Services Cloud)/Vlocity および Mulesoft 。 いずれも企業のデジタルトランスフォーメーションを推進するための強力なソリューション… 2021年11月30日 新製品ロイヤルティマネジメントを通じて顧客戦略を進化させる
理想的なロイヤル顧客の行動は変化しています。ポイントの獲得と付与だけがロイヤルティを構築する時代ではありません。ポストCookie時代におけるファーストパーティーデータの獲得や、購買以外での消費者接点のあり方、旧来のロイ… 2021年11月30日 新製品ロイヤルティマネジメントを通じて顧客戦略を進化させる
理想的なロイヤル顧客の行動は変化しています。ポイントの獲得と付与だけがロイヤルティを構築する時代ではありません。ポストCookie時代におけるファーストパーティーデータの獲得や、購買以外での消費者接点のあり方、旧来のロイ… 2021年11月30日 「Digital HQ」ってなに？地域企業にもたらす未来
人口減少や過疎化などの問題を抱える地方。デジタルのチカラが功を奏す環境のはずですが、IT人材の不足や変化をためらう文化といった事情も手伝い、依然DXのハードルは高いままです。本セッションでは、九州から世界に躍進する、明太… 2021年11月30日 Salesforce 環境に対するセキュリティ診断と対策の国内事例のご紹介
15年以上にわたるセキュリティコンサルティング実績を持つ F-Secure では、お客様 Salesforce 環境の設定診断を長年にわたり提供しています。 国内大手金融機関様など個人情報や機密情報を取り扱う多くのお客様… 2021年11月30日 社会的課題や業務課題を解決する「Connects Powered by Salesforce」
弊社は、①これまでの実績を凝縮したアセット/ソリューション群 ②End to Endプロジェクトの充実した実行組織/体制及び DX人材育成プログラム ③各業界・業務の深い知見 ④様々な Salesforce に関する知見… 2021年11月30日 社会的課題や業務課題を解決する「Connects Powered by Salesforce」
弊社は、①これまでの実績を凝縮したアセット/ソリューション群 ②End to Endプロジェクトの充実した実行組織/体制及び DX人材育成プログラム ③各業界・業務の深い知見 ④様々な Salesforce に関する知見… 2021年11月30日 社会的課題や業務課題を解決する「Connects Powered by Salesforce」
弊社は、①これまでの実績を凝縮したアセット/ソリューション群 ②End to Endプロジェクトの充実した実行組織/体制及び DX人材育成プログラム ③各業界・業務の深い知見 ④様々な Salesforce に関する知見… 2021年11月30日 変化するお客様のニーズに適応し続けるロクシタンのチャレンジ
一人ひとりのお客様への接客を非常に大切にするロクシタン。その姿勢は顧客接点が店舗から EC サイトへと変化しても変わることはありません。オフライン・オンラインの垣根無く、最高の顧客体験の提供を目指し、同社は EC プラッ… 2021年11月30日 変化するお客様のニーズに適応し続けるロクシタンのチャレンジ
一人ひとりのお客様への接客を非常に大切にするロクシタン。その姿勢は顧客接点が店舗から EC サイトへと変化しても変わることはありません。オフライン・オンラインの垣根無く、最高の顧客体験の提供を目指し、同社は EC プラッ… 2021年11月30日 三井住友フィナンシャルグループが進める一気通貫の金融DX
コロナ禍で一気にデジタル化が進む金融業界において、新たな付加価値を提供する金融ＤＸの創出と、それを支える情報インフラ整備の重要性が高まっています。本セッションは、金融グループで一気通貫の金融DXを如何に実現するのか、三井… 2021年11月30日 「Digital HQ」ってなに？地域企業にもたらす未来
人口減少や過疎化などの問題を抱える地方。デジタルのチカラが功を奏す環境のはずですが、IT人材の不足や変化をためらう文化といった事情も手伝い、依然DXのハードルは高いままです。本セッションでは、九州から世界に躍進する、明太… 2021年11月30日 DX担当必見！Salesforce でできる働き方の可視化と生産性向上
Salesforce の AppExchange で、導入企業数 1位(中小企業部門 1位、大企業部門 3位）の「TeamSpirit」をご紹介します。勤怠・労務管理、工数管理、経費精算を Salesforce 上で行う… 2021年11月30日
変化するお客様のニーズに適応し続けるロクシタンのチャレンジ
一人ひとりのお客様への接客を非常に大切にするロクシタン。その姿勢は顧客接点が店舗から EC サイトへと変化しても変わることはありません。オフライン・オンラインの垣根無く、最高の顧客体験の提供を目指し、同社は EC プラッ… 2021年11月30日 RPA を利用して Salesforce を更に有効活用、事例を交えてご紹介
ウォンテッドリー株式会社の震明氏をゲストにお迎えし、業務時間を 1/3 に激減させた RPA の活用例や効果についてお話いただきます。 また、クラウド型 RPA 「 Robotic Crowd 」について、反社チェック業… 2021年11月30日 進化する No. 1 ローコードプラットフォーム
プログラミングができなくても生産性高く開発できるとして昨今注目されるローコード開発。10 年以上も完全クラウドベースで提供されてきた Salesforce Platform が誇る最新ローコード機能とその進化についてお話… 2021年11月30日 徹底的な顧客理解と寄り添いをめざす NTT東日本の営業改革事例
通信サービス事業だけでなく、現在は様々な DXソリューションを提供する SIer としての顔も持つ NTT東日本。法人ビシネスの幅も拡大してきましたが、従来の「モノ売り思考」が根強いという課題を抱えていました。そのような… 2021年11月30日 小売業の未来 ～ 顧客とのロイヤリティ向上が売上向上のカギ ～
欧米の先進的な小売業が、店舗スタッフを活用しながら、あらゆる顧客接点で 1 人 1 人の興味関心に合った顧客体験/サービスを提供を実現することで、顧客とのロイヤリティを素早く・全社規模で実現しているかをご紹介します。 2021年11月30日 三菱電機の様々な顧客接点を活かす Salesforce 連携アプリとは？
経営ビジョンの策定やDX戦略・体制の整備などを行い、DX推進の準備が整っている企業として、経済産業省より「DX認定取得事業者」に認定されている三菱電機。本社・支社・海外販社や代理店、工場からWebサイト・見学センターまで… 2021年11月30日 未来を切り開くエンジニアのための Salesforce 最新情報
長らく続くコロナ禍により開発の現場でもリモートワークが定着した今、エンジニアには誰とでもどこからでも効率的な開発・運用ができるチームワークが求められています。このセッションでは、Dreamforce で発表された新機能や… 2021年11月30日 ピボットテーブルを超える集計入力 Salesforceで実現する予実管理
予実管理はすべての企業で行われていると言っても良いくらい非常に重要な業務になります。その予実管理を Salesforce で管理する場合、予算の入力や予実対比の確認をどのように行っているでしょうか。本セッションではピボッ… 2021年11月30日 進化する No. 1 ローコードプラットフォーム
プログラミングができなくても生産性高く開発できるとして昨今注目されるローコード開発。10 年以上も完全クラウドベースで提供されてきた Salesforce Platform が誇る最新ローコード機能とその進化についてお話… 2021年11月30日 組織を強化しビジネスを加速する！ユーザベース流 Digital HQ
「経済情報で世界を変える」をミッションにさまざまなビジネス情報サービスを提供するユーザベース社。拡大する事業や組織において、いかに一体感を保ちながらビジネススピードを高めていくのか？ 成長する組織を支える基盤として、 S… 2021年11月30日 組織を強化しビジネスを加速する！ユーザベース流 Digital HQ
「経済情報で世界を変える」をミッションにさまざまなビジネス情報サービスを提供するユーザベース社。拡大する事業や組織において、いかに一体感を保ちながらビジネススピードを高めていくのか？ 成長する組織を支える基盤として、 S… 2021年11月30日 製造業が未来へとシフトするために 〜 代理店と創る新しいエンゲージメント
今回のパンデミックにより多くの製造業がバリューチェーン全体の脆弱性を目の当たりにし、変革の必要性も明らかになりました。魅力的な製品やサービスを作り続け、信頼を生み出す企業であるために、製造業はどう舵を切ればよいのでしょう… 2021年11月30日 未来を切り開くエンジニアのための Salesforce 最新情報
長らく続くコロナ禍により開発の現場でもリモートワークが定着した今、エンジニアには誰とでもどこからでも効率的な開発・運用ができるチームワークが求められています。このセッションでは、Dreamforce で発表された新機能や… 2021年11月30日 
