顧客接点統合マネジメント組織への変革
デジタルサービスで顧客とつながり続ける事業変革に向け、マーケティングのあり方も変化しています。特に変革の過渡期がゆえに、これまでの売り切り事業の短期視点と、これからのコト売り事業の長期視点の両立が求められています。ただ実… 2021年11月27日 法⼈営業・マーケティングを⾼度化するデータプラットフォーム「Treasure Data CDP for Sales」のご紹介
法人営業部門の強化を支援するために2021年9月から提供を開始したデータプラットフォーム「Treasure Data CDP for Sales」。本プロダクトは営業やマーケティング、そしてサポート部門といった顧客接点を… 2021年11月27日 【新時代のセールス分析】成果のでる営業手法を導き出す方法とは？
これまでの営業活動では、接続数や商談数など活動結果が分析対象となり、商談中の“言葉遣い”や“問いかけ方”など、非科学的な部分の分析は困難でした。 しかし非対面営業が主流になった今、商談音声データを売上向上に活かすことが出… 2021年11月27日 連携実績多数有！CDPとブライトコーブの連携で何ができるの？
ビジネスにおける動画の活用が、コロナ禍により再注目されています。 今や、動画がなければビジネスは成り立たず、その重要性は日々増しているといえるでしょう。そして、動画の活用と共に注目されるのが、動画の視聴データです。動画の… 2021年11月27日 「ラーニングイノベーショングランプリ2021」に見る、高等教育機関での革新的開発のご紹介
マイクロラーニングコンソシアム主催にて、これまでにない学習・教育方法やスタイルや、革新的なラーニングテクノロジーに取り組む高等教育機関の研究室を表彰する「ラーニングイノベーショングランプリ（LIGP）」。9月21日に発表… 2021年11月27日
リアルタイムに顧客一人ひとりに的確な対応を実現するプラットフォーム「Treasure Data CDP for Contact Center」のご紹介
戦略的にコンタクトセンターを運用し、DXを目指す組織向けに、2021年9月から提供を開始したデータプラットフォーム「Treasure Data CDP for Contact Center」。 本プロダクトは、コンタクト… 2021年11月27日 コンタクトセンターを中心としたサーキュラーエコノミーの実現
ソフマップではCDPを用いた1次流通データ(店舗・ECの購買データ)と2次流通データ(コンタクトセンター・サポート窓口)の活用で、CXの観点によるLTVの最大化を目指しています。 顧客理解を深め、高いロイヤリティサービス… 2021年11月27日 日経・FTグループが手掛けるオンライン型グローバルリーダー育成プログラム
VUCAの時代には、今まで以上に「グローバルリーダーシップ」が求められています。 本講演では、日経・FTグループがグローバルに展開する、Withコロナ時代のリーダーシッププログラムをご紹介します。 1．世界トップクラスの… 2021年11月27日 「ラーニングイノベーショングランプリ2021」に見る、高等教育機関での革新的開発のご紹介
マイクロラーニングコンソシアム主催にて、これまでにない学習・教育方法やスタイルや、革新的なラーニングテクノロジーに取り組む高等教育機関の研究室を表彰する「ラーニングイノベーショングランプリ（LIGP）」。9月21日に発表… 2021年11月27日 これからの時代の、企業価値を高める 「人的資本経営」実践に向けた3つのポイント
変革の時代において持続的に企業成長をさせていくためには、「人的資本」を軸にした経営、そして自律的な組織が求められます。 本セッションでは、人的資本経営の実践、そして新たなビジネスモデルへの適応を可能とする「人材マネジメン… 2021年11月27日 理系学生の生の声から解説！理系学生に響く採用広報から内定者フォローまで
コロナ禍の影響で、理系学生の就活にもこの一年半で大きな変化がありました。研究室で過ごす時間の減少、就活開始時期のさらなる早期化、依然として少ない1人当たり本エントリー数など、例年と大きく異なる傾向もみられました。 今回の… 2021年11月27日 日経・FTグループが手掛けるオンライン型グローバルリーダー育成プログラム
VUCAの時代には、今まで以上に「グローバルリーダーシップ」が求められています。 本講演では、日経・FTグループがグローバルに展開する、Withコロナ時代のリーダーシッププログラムをご紹介します。 1．世界トップクラスの… 2021年11月27日 ハイブリッドワーク時代における”新しい働き方”とは ～ワークプレイスエクスペリエンスによる生産性・エンゲージメントの向上を考える～
今後は対面とリモート両方の働き方が混在したハイブリッドワークが一般的になると考えられます。本セッションではGoogleやPwCにおける取り組み内容をもとにハイブリッドワークの環境下における「新しい働き方」とは何か、生産性… 2021年11月27日 ハイブリッドワーク時代における”新しい働き方”とは ～ワークプレイスエクスペリエンスによる生産性・エンゲージメントの向上を考える～
今後は対面とリモート両方の働き方が混在したハイブリッドワークが一般的になると考えられます。本セッションではGoogleやPwCにおける取り組み内容をもとにハイブリッドワークの環境下における「新しい働き方」とは何か、生産性… 2021年11月27日 【ゲスト：中村幸一郎氏登壇】日本人が海外で活躍するために必要なマインドセットとは
ヤフージャパンの創業・立ち上げに関わり、2021年4月の米フォーブス誌が選ぶベンチャーキャピタリストトップ100に日本人として初めてランクイン、現在シリコンバレーを拠点に活躍中の中村幸一郎氏をゲストに迎え、グローバル人材… 2021年11月27日 人事領域の先端DX企業はどこに向かうのか ～Digital HR Competition グランプリ企業成長の軌跡～
4年目を迎えるCompetitionの、過去のグランプリ企業のその後の軌跡を追います。定性情報や匠の経験知による意思決定が多い人事領域において、先んじてデータやテクノロジーを活用している企業、あるいはそのサービスを提供し… 2021年11月27日 人事領域の先端DX企業はどこに向かうのか ～Digital HR Competition グランプリ企業成長の軌跡～
4年目を迎えるCompetitionの、過去のグランプリ企業のその後の軌跡を追います。定性情報や匠の経験知による意思決定が多い人事領域において、先んじてデータやテクノロジーを活用している企業、あるいはそのサービスを提供し… 2021年11月27日 女性とシニア活躍の両側面から、人生100年時代マチュア世代女性のキャリアを考える
女性活躍は両立支援と女性管理職登用・育成が、シニア活躍は元管理職男性を想定した施策が中心、どちらからもミドル～シニア層のマチュア世代女性には目が向けられません。人生100年時代、企業はどのようにこの層の女性を支援するか、… 2021年11月27日 企業研修のDX！実は誰でも活用できる、低コストかつ効果的なVR活用方法とは？
コロナ禍によりオンライン研修・学習などDXが半強制的に進む中VRの活用も増え始めています。 興味はあるもののVRはコンテンツ制作費や機材、運用にコストがかかるというイメージの方も多いのではないでしょうか。 本講演ではVR… 2021年11月27日 【パネルディスカッション】 企業内研修のICT化・DX推進における人的資本経営の課題と対応
コロナ禍は研修、HR業務のICT化・DXを一気に押し進めました。 今年8月に行ったeLCによる実態調査の結果を踏まえ、DMG森精機、SDGs活動支援センター、大同メタル工業における取り組みのご紹介を通じて、人的資本経営の… 2021年11月27日 【パネルディスカッション】 企業内研修のICT化・DX推進における人的資本経営の課題と対応
コロナ禍は研修、HR業務のICT化・DXを一気に押し進めました。 今年8月に行ったeLCによる実態調査の結果を踏まえ、DMG森精機、SDGs活動支援センター、大同メタル工業における取り組みのご紹介を通じて、人的資本経営の… 2021年11月27日 女性とシニア活躍の両側面から、人生100年時代マチュア世代女性のキャリアを考える
女性活躍は両立支援と女性管理職登用・育成が、シニア活躍は元管理職男性を想定した施策が中心、どちらからもミドル～シニア層のマチュア世代女性には目が向けられません。人生100年時代、企業はどのようにこの層の女性を支援するか、… 2021年11月27日 女性とシニア活躍の両側面から、人生100年時代マチュア世代女性のキャリアを考える
女性活躍は両立支援と女性管理職登用・育成が、シニア活躍は元管理職男性を想定した施策が中心、どちらからもミドル～シニア層のマチュア世代女性には目が向けられません。人生100年時代、企業はどのようにこの層の女性を支援するか、… 2021年11月27日 業績向上の鍵は、エンゲージメントにあり ～8,010社のDBから見えた落とし穴と解決法～
従業員エンゲージメントは、業績や、離職率との相関があると分かっております。 （※慶應義塾大学岩本研究室との共同研究結果より） そこで、本セッションでは、当社にて、これまで約8,010社、203万人にエンゲージメント調査を… 2021年11月27日 持続的企業価値を創造する人的資本経営の実現に向けて
企業をとりまく環境が急速に変化する中で、持続的な企業価値向上に向けて、経営戦略と人材戦略の連動がますます重要になっている。今年６月に改訂されたコーポレートガバナンス・コードや、国際的な議論の動向もふまえ、日本企業の人的資… 2021年11月27日 循環器内科医と考えるオンライン診療マネジメント ――心不全予防のためのオンライン診療パス試案の提示と残る課題
コロナ禍の特例措置として認められている初診からのオンライン診療の恒久化に向けた議論が進んでいる。初診は過去に受診歴のある「かかりつけ医」を原則としつつ、一定の条件のもと、かかりつけ医以外も認める方向だ。もっとも、初診から… 2021年11月27日 循環器内科医と考えるオンライン診療マネジメント ――心不全予防のためのオンライン診療パス試案の提示と残る課題
コロナ禍の特例措置として認められている初診からのオンライン診療の恒久化に向けた議論が進んでいる。初診は過去に受診歴のある「かかりつけ医」を原則としつつ、一定の条件のもと、かかりつけ医以外も認める方向だ。もっとも、初診から… 2021年11月27日 循環器内科医と考えるオンライン診療マネジメント ――心不全予防のためのオンライン診療パス試案の提示と残る課題
コロナ禍の特例措置として認められている初診からのオンライン診療の恒久化に向けた議論が進んでいる。初診は過去に受診歴のある「かかりつけ医」を原則としつつ、一定の条件のもと、かかりつけ医以外も認める方向だ。もっとも、初診から… 2021年11月27日 ヘルスケア・オープンイノベーション2.0戦略最前線 -BDドリブン型新well-being社会システム構築戦略-
弘前大学は政府COI拠点として、味の素・花王・クラシエ・サントリー・カゴメ・ハウスなど約80企業／機関の強力な産学官民連携チームで「寿命革命」を旗印に健康長寿社会実現に取り組む。16年間蓄積した超多項目健康BDが最大の特… 2021年11月27日 ヘルスケア・オープンイノベーション2.0戦略最前線 -BDドリブン型新well-being社会システム構築戦略-
弘前大学は政府COI拠点として、味の素・花王・クラシエ・サントリー・カゴメ・ハウスなど約80企業／機関の強力な産学官民連携チームで「寿命革命」を旗印に健康長寿社会実現に取り組む。16年間蓄積した超多項目健康BDが最大の特… 2021年11月27日 ヘルスケア・オープンイノベーション2.0戦略最前線 -BDドリブン型新well-being社会システム構築戦略-
弘前大学は政府COI拠点として、味の素・花王・クラシエ・サントリー・カゴメ・ハウスなど約80企業／機関の強力な産学官民連携チームで「寿命革命」を旗印に健康長寿社会実現に取り組む。16年間蓄積した超多項目健康BDが最大の特… 2021年11月27日 ヘルスケア・オープンイノベーション2.0戦略最前線 -BDドリブン型新well-being社会システム構築戦略-
弘前大学は政府COI拠点として、味の素・花王・クラシエ・サントリー・カゴメ・ハウスなど約80企業／機関の強力な産学官民連携チームで「寿命革命」を旗印に健康長寿社会実現に取り組む。16年間蓄積した超多項目健康BDが最大の特… 2021年11月27日 令和4年度診療報酬改定の方向性
診療報酬改定は、予算編成過程を通じて内閣が決定した改定率を所与の前提として、社会保障審議会において策定された「基本方針」に基づき、中央社会保険医療協議会において、具体的な診療報酬点数の設定等に係る審議を行い実施されるもの… 2021年11月27日 医療現場における誰もが利用可能なAIプラットフォームの重要性と近未来展望
内閣府SIP「AI（人工知能）ホスピタルによる高度診断・治療システム」プロジェクトのプログラムディレクターとして診療の効率化や医師・看護師の抜本的負担の軽減を目指した医療AI開発とともに医療AIプラットフォームの構築と社… 2021年11月27日 これが近未来の新市場「空間×ヘルスケア 2030」の全貌
健康で幸福な人生100年時代の実現には、日常生活で健康を作り出せる空間の社会実装がカギとなる。本セッションでは、Beyond Healthが描いた2030年に実現すべき空間（住宅、ワークプレイス、モビリティ、薬局…）を解… 2021年11月27日 これが近未来の新市場「空間×ヘルスケア 2030」の全貌
健康で幸福な人生100年時代の実現には、日常生活で健康を作り出せる空間の社会実装がカギとなる。本セッションでは、Beyond Healthが描いた2030年に実現すべき空間（住宅、ワークプレイス、モビリティ、薬局…）を解… 2021年11月27日 「ジャパン・ヘルスケアビジネスコンテスト2022」（一次プレゼン審査） アイデアコンテスト部門
「ジャパン・ヘルスケアビジネスコンテスト」は、ヘルスケア分野の社会的課題の解決に挑戦する優れた団体・企業などを表彰する経済産業省主催のビジネスコンテスト。年明けの最終プレゼン審査に先立ち行われる一次プレゼン審査の様子を2… 2021年11月27日 ビジネス版LINE「LINE WORKS」を活用した、地域の医療福祉連携の事例と可能性
サービス探し、施設探し、担当者との連絡、日程調整など、煩雑で行き違いが多い「つながらない」福祉の現場は、変わりつつあります。ビジネス版LINE「LINE WORKS」で施設・サービス探しのマッチングを行い、グループトーク… 2021年11月27日 医療現場におけるAIとの上手な付き合い方 ～AI内視鏡は日常診療に何をもたらすか～
医療への人工知能（AI）の導入が加速している。大腸内視鏡検査では、AIがリアルタイムに大腸癌を検出するソフトウエアが複数上市され普及段階に。AI内視鏡の開発と臨床応用の両面を知るキーパーソンが、AI内視鏡は日常診療をどう… 2021年11月27日 一歩先行く医療・介護・薬局の情報連携
地域包括ケアシステムの構築に向けて、医療・介護・薬局の現場では今、SNS型の情報共有ツールなどを活用した多職種連携が進んでいる。例えば在宅患者の服薬状況などの情報を多職種で共有し、適切な管理方法を検討するといった使い方が… 2021年11月27日 一歩先行く医療・介護・薬局の情報連携
地域包括ケアシステムの構築に向けて、医療・介護・薬局の現場では今、SNS型の情報共有ツールなどを活用した多職種連携が進んでいる。例えば在宅患者の服薬状況などの情報を多職種で共有し、適切な管理方法を検討するといった使い方が… 2021年11月27日 産官学で進める予防・健康づくり
人生100年時代を迎え、疾病予防・健康づくりの役割が増している。健康寿命の延伸がいまや国策となる中、企業や団体、地域では様々な取り組みが生まれ、異業種間での連携も進む。関係省庁・自治体・企業・大学等の研究機関のキーパーソ… 2021年11月27日 産官学で進める予防・健康づくり
人生100年時代を迎え、疾病予防・健康づくりの役割が増している。健康寿命の延伸がいまや国策となる中、企業や団体、地域では様々な取り組みが生まれ、異業種間での連携も進む。関係省庁・自治体・企業・大学等の研究機関のキーパーソ… 2021年11月27日 産官学で進める予防・健康づくり
人生100年時代を迎え、疾病予防・健康づくりの役割が増している。健康寿命の延伸がいまや国策となる中、企業や団体、地域では様々な取り組みが生まれ、異業種間での連携も進む。関係省庁・自治体・企業・大学等の研究機関のキーパーソ… 2021年11月27日 産官学で進める予防・健康づくり
人生100年時代を迎え、疾病予防・健康づくりの役割が増している。健康寿命の延伸がいまや国策となる中、企業や団体、地域では様々な取り組みが生まれ、異業種間での連携も進む。関係省庁・自治体・企業・大学等の研究機関のキーパーソ… 2021年11月27日 地域の健康づくりを支える薬局モデル ―多職種連携によるデータ活用のあり方―
健康寿命の延伸が重視される中、地域の健康サポート拠点として薬局の役割が期待されている。産官学連携による未病・予防・健康維持管理のための情報連携のあり方と、地域の健康づくりを支える薬局モデルについて多職種連携による具体的な… 2021年11月27日 非接触・非対面で薬を渡す ～ドローンの可能性～
新型コロナウイルスの感染拡大により、あらゆる分野で「非接触・非対面」のサービスが注目を集めている。処方箋医薬品の受け渡しにおいても、電話等での服薬指導後の配送やロッカーなどのサービスを導入する薬局が見られるようになってき… 2021年11月27日 非接触・非対面で薬を渡す ～ドローンの可能性～
新型コロナウイルスの感染拡大により、あらゆる分野で「非接触・非対面」のサービスが注目を集めている。処方箋医薬品の受け渡しにおいても、電話等での服薬指導後の配送やロッカーなどのサービスを導入する薬局が見られるようになってき… 2021年11月27日 
