データがジェンダー平等を加速させる！
多様な人々が、その違いを認められつつ、自分らしく活躍し、職場やコミュニティに貢献したいと考えている。これからのよりよい未来にむけてインクルーシブな環境が必要不可欠であると人は理解はしているのに、なぜ日本のダイバーシティは… 2023年02月13日 TKPのDX戦略を支える法人データベース活用と実践事例
国内の貸会議室事業をトップランナーとして牽引するティーケーピー社では、経営効率の向上、付加価値の高い新規サービスを提供し、Salesforceを含めた各種SaaSを活用した継続的な成長のためのDX戦略を展開しています。こ… 2023年02月13日 【金融機関向け】 ー生涯を通じた顧客からの信頼獲得ー金融DXのその先へ
長引くコロナ禍に加えて円安やインフレなど大きく変化する経済環境を受け、金融機関のお客様はかつてないほどサポートやアドバイスを必要としています。本セッションではSalesforceを活用することで金融機関がどのように顧客と… 2023年02月13日 B2Bマーケティングのジレンマを乗り超える データ活用 と 実践方法
顧客とのコミュニケーションチャネルの多様化やデータ連携統合の難しさなど、B2Bマーケターが抱える課題の複雑性が高まっています。このセッションではDreamforceで発表されたAccount Engagement(旧Pa… 2023年02月13日 企業成長を加速する Sales Cloudで描くデータドリブン営業
労働人口が減少していく昨今、限られた人数でいかに生産性の高い営業活動を行えるかが、企業の成長に大きな影響を与えます。そこで要となるのが、データの活用です。本セッションでは、世界No.1のCRM・SFAであるSales C… 2023年02月13日 企業成長を加速する Sales Cloudで描くデータドリブン営業
労働人口が減少していく昨今、限られた人数でいかに生産性の高い営業活動を行えるかが、企業の成長に大きな影響を与えます。そこで要となるのが、データの活用です。本セッションでは、世界No.1のCRM・SFAであるSales C… 2023年02月13日 アナログ営業から転身！IT経験ゼロから進めた意地のDX
パレット等のレンタルを行うユーピーアール株式会社で一貫して営業を務めつつもDX企画部に異動し、現在はSalesforceを活用した営業改革を推進する一盃森 健之氏をお迎えして、アナログ営業の組織にIT経験ゼロでSales… 2023年02月13日 BtoBデジタルマーケティングを立て直せ！売上を伸ばす企業はココが違う
MAを導入して売上はどのくらいアップしてますか？お客様からMAに関する相談を多く受けますが、その内容の多くは以下２つです。 ①MAは導入したが、メルマガ配信程度しか使えてない。 ②新たにMAを導入し、新規開拓を強化したい… 2023年02月13日 小売・消費財業界の未来〜顧客体験と収益性の向上を両立するデジタル活用とは
Web3.0など新しいテクノロジーが発展、浸透する中で、小売・消費財企業はデジタルとどう向き合うべきでしょうか。データの活用、自動化によって、オムニチャネル化やパーソナライゼーションを進め、顧客体験と効率性を向上すること… 2023年02月13日 Slack + Salesforce で実現するこれからの時代を生き残る働き方改革
Slackは企業にとってのDigital HQです。この新しいデジタル上の職場は、ただのコラボレーションの場ではありません。 Salesforceと連携し業務を効率化し、チームの共同作業を支援する新機能「Slack ca… 2023年02月13日 小売・消費財業界の未来〜顧客体験と収益性の向上を両立するデジタル活用とは
Web3.0など新しいテクノロジーが発展、浸透する中で、小売・消費財企業はデジタルとどう向き合うべきでしょうか。データの活用、自動化によって、オムニチャネル化やパーソナライゼーションを進め、顧客体験と効率性を向上すること… 2023年02月13日 小売・消費財業界の未来〜顧客体験と収益性の向上を両立するデジタル活用とは
Web3.0など新しいテクノロジーが発展、浸透する中で、小売・消費財企業はデジタルとどう向き合うべきでしょうか。データの活用、自動化によって、オムニチャネル化やパーソナライゼーションを進め、顧客体験と効率性を向上すること… 2023年02月13日 小売・消費財業界の未来〜顧客体験と収益性の向上を両立するデジタル活用とは
Web3.0など新しいテクノロジーが発展、浸透する中で、小売・消費財企業はデジタルとどう向き合うべきでしょうか。データの活用、自動化によって、オムニチャネル化やパーソナライゼーションを進め、顧客体験と効率性を向上すること… 2023年02月13日 お堅い会社にもDX 〜Service Cloudで実現するカスタマーサービスのこれから〜
Dreamforceで発表になったService Cloudの最新機能を始めとする、カスタマーサービス現場向けのイノベーションをデモンストレーションを交えてご紹介します。顧客事例として関西電力送配電 南浦氏をお招きし、歴… 2023年02月13日 お堅い会社にもDX 〜Service Cloudで実現するカスタマーサービスのこれから〜
Dreamforceで発表になったService Cloudの最新機能を始めとする、カスタマーサービス現場向けのイノベーションをデモンストレーションを交えてご紹介します。顧客事例として関西電力送配電 南浦氏をお招きし、歴… 2023年02月13日 お堅い会社にもDX 〜Service Cloudで実現するカスタマーサービスのこれから〜
Dreamforceで発表になったService Cloudの最新機能を始めとする、カスタマーサービス現場向けのイノベーションをデモンストレーションを交えてご紹介します。顧客事例として関西電力送配電 南浦氏をお招きし、歴… 2023年02月13日 Slack + Salesforce で実現するこれからの時代を生き残る働き方改革
Slackは企業にとってのDigital HQです。この新しいデジタル上の職場は、ただのコラボレーションの場ではありません。 Salesforceと連携し業務を効率化し、チームの共同作業を支援する新機能「Slack ca… 2023年02月13日 リアルタイムCRMを支える “Salesforce CDP”で すべての顧客に特別な体験を
2022年のDreamforceで最大の注目を浴びた”Salesforce CDP" 。Customer 360にリアルタイムの強さが加わることで、企業全体で変化する顧客とそのニーズにリアルタイムで継続的に適応… 2023年02月13日 第一生命「ミラシル」におけるリアルとデジタルを融合した顧客体験の変革
第一生命ではお客さまの CX 向上に向けて人と暮らし、健康、お金、保険について情報発信のための新たなサイト「ミラシル」の提供を開始しました。「ミラシル」では1000万名を超える当社ご契約者を含めた多くのお客さまに対して、… 2023年02月13日 36万人が活用中!Salesforce上で"働き方を可視化"する秘訣 〜イマドキの「勤怠x工数」事例のご紹介〜
SalesforceのAppExchangeで、導入企業数1位(中小企業部門1位、大企業部門3位）の「TeamSpirit」をご紹介します。勤怠・労務管理、工数管理、経費精算をSalesforce上で行うことで出来る&q… 2023年02月13日 DIGITAL SALES 〜営業DX、 その先にある営業の未来〜
新型コロナウイルス感染拡大による外出規制をきっかけに、リアルな場での接点は減少し、リモートワークやオンライン営業が広く浸透しました。また、新しい時代への変化に伴い、顧客の購買行動は大きく変化しました。 今、企業に求められ… 2023年02月13日 リアルタイムCRMを支える “Salesforce CDP”で すべての顧客に特別な体験を
2022年のDreamforceで最大の注目を浴びた”Salesforce CDP" 。Customer 360にリアルタイムの強さが加わることで、企業全体で変化する顧客とそのニーズにリアルタイムで継続的に適応… 2023年02月13日 リアルタイムCRMを支える “Salesforce CDP”で すべての顧客に特別な体験を
2022年のDreamforceで最大の注目を浴びた”Salesforce CDP" 。Customer 360にリアルタイムの強さが加わることで、企業全体で変化する顧客とそのニーズにリアルタイムで継続的に適応… 2023年02月13日 SFUG CUP 2022 ファイナリストが語るDX推進における内製化の重要性
今年9月に開催したSFUG CUP 2022（Salesforce全国活用チャンピオン大会）中小企業部門、大企業部門それぞれの準優勝者である株式会社みどり財産コンサルタンツ社と、株式会社カインズ社にご登壇いただき、DXを… 2023年02月13日 SFUG CUP 2022 ファイナリストが語るDX推進における内製化の重要性
今年9月に開催したSFUG CUP 2022（Salesforce全国活用チャンピオン大会）中小企業部門、大企業部門それぞれの準優勝者である株式会社みどり財産コンサルタンツ社と、株式会社カインズ社にご登壇いただき、DXを… 2023年02月13日 BMSのCAR T細胞療法の取り組みとITプラットフォームの活用
Salesforceのヘルスケア業界における最新の取り組みのご紹介に加えて、最先端のがん治療法であるCAR T細胞療法を展開するブリストル マイヤーズ スクイブをお招きし、同社の先進的な取り組みとITプラットフォームの活… 2023年02月13日 BMSのCAR T細胞療法の取り組みとITプラットフォームの活用
Salesforceのヘルスケア業界における最新の取り組みのご紹介に加えて、最先端のがん治療法であるCAR T細胞療法を展開するブリストル マイヤーズ スクイブをお招きし、同社の先進的な取り組みとITプラットフォームの活… 2023年02月13日 ユナイテッドアローズと考える、これからの顧客体験の「スタンダード」 〜Marketing Cloud最新事情〜
1990年に第一号店舗をオープンして以来、常にお客様の「生活文化のスタンダード」の創造に邁進していたユナイテッドアローズ。顧客がリアルとデジタルを往来する中で、どのように顧客体験を改善し「スタンダード」を作り上げようとし… 2023年02月13日 デジタルファーストの世界で輝く製造業へ 〜Connect the Value Chain
デジタルファーストの波が製造業界にも押し寄せています。「モノ」に加え、それを使う「人」や「体験」にまつわる情報を、バリューチェーンを通してリアルタイムで活用する世界は、製造業をどう変えるのでしょうか。 本セッションでは、… 2023年02月13日 いまマッキンゼーと考えるDX成功における"Time to Value"の重要性
急速なインフレやサプライチェーンリスクなど、世界は不確実性を増しており、企業にとってIT投資からのリターンを最短で得るための「Time to Value」が重要になっています。本セッションでは、マッキンゼーでデジタル部門… 2023年02月13日 いまマッキンゼーと考えるDX成功における"Time to Value"の重要性
急速なインフレやサプライチェーンリスクなど、世界は不確実性を増しており、企業にとってIT投資からのリターンを最短で得るための「Time to Value」が重要になっています。本セッションでは、マッキンゼーでデジタル部門… 2023年02月13日 デロイトが企業DXを推進する秘訣
弊社は、①これまでの実績を凝縮したアセット/ソリューション群 ②End to Endプロジェクトの充実した実行組織/体制及び DX人材育成プログラム ③各業界・業務の深い知見 ④様々な Salesforce に関する知見… 2023年02月13日 デロイトが企業DXを推進する秘訣
弊社は、①これまでの実績を凝縮したアセット/ソリューション群 ②End to Endプロジェクトの充実した実行組織/体制及び DX人材育成プログラム ③各業界・業務の深い知見 ④様々な Salesforce に関する知見… 2023年02月13日 全社的なデータ活用を加速するBI x AI最新ソリューションのご紹介
データ民主化の加速には、分析の自動化、AIでの最良の意思決定、リアルタイムでの洞察の共有と実行が不可欠です。Dreamforceで発表された新しい機能をはじめ、TableauとCRM Analyticsでこれらを可能にす… 2023年02月13日 全社的なデータ活用を加速するBI x AI最新ソリューションのご紹介
データ民主化の加速には、分析の自動化、AIでの最良の意思決定、リアルタイムでの洞察の共有と実行が不可欠です。Dreamforceで発表された新しい機能をはじめ、TableauとCRM Analyticsでこれらを可能にす… 2023年02月13日 True to the Core Salesforce 共同創設者パーカー・ハリスに聞く 顧客の声を製品の進化に取り入れる方法
20年以上の製品進化を継続してきたSalesforceには、顧客の声を製品機能に取り入れていくという進化の魔法があります。この魔法を大事にしてきたのが共同創設者兼CTOのパーカー・ハリスです。本セッションでは、米国では実… 2023年02月13日 True to the Core Salesforce 共同創設者パーカー・ハリスに聞く 顧客の声を製品の進化に取り入れる方法
20年以上の製品進化を継続してきたSalesforceには、顧客の声を製品機能に取り入れていくという進化の魔法があります。この魔法を大事にしてきたのが共同創設者兼CTOのパーカー・ハリスです。本セッションでは、米国では実… 2023年02月13日 マイニンテンドーストア リニューアルプロジェクト
任天堂株式会社が展開している日本の「マイニンテンドーストア」は2017年1月にサービスを開始、2020年の10月には Salesforce Commerce Cloudを採用してリニューアルオープンされました。この講演で… 2023年02月13日 True to the Core Salesforce 共同創設者パーカー・ハリスに聞く 顧客の声を製品の進化に取り入れる方法
20年以上の製品進化を継続してきたSalesforceには、顧客の声を製品機能に取り入れていくという進化の魔法があります。この魔法を大事にしてきたのが共同創設者兼CTOのパーカー・ハリスです。本セッションでは、米国では実… 2023年02月13日 True to the Core Salesforce 共同創設者パーカー・ハリスに聞く 顧客の声を製品の進化に取り入れる方法
20年以上の製品進化を継続してきたSalesforceには、顧客の声を製品機能に取り入れていくという進化の魔法があります。この魔法を大事にしてきたのが共同創設者兼CTOのパーカー・ハリスです。本セッションでは、米国では実… 2023年02月13日 働き方改革、Inclusion & Diversity活動、 そしてリスキルの土壌醸成に向けた挑戦
5年連続で「Best Partner of the Year」を受賞しているアクセンチュア。圧倒的なビジネス拡大の裏に、Salesforceパートナーで最多の資格数2,968個を誇る同社には、 ‘’Learning Cu… 2023年02月13日 リーダーシップの本質とは ダイバーシティにおける日本社会の課題と可能性
人材の多様性と労働生産性の向上の取り組みは以前より進んでいますが、期待する実態には到達していません。 企業が成長するためのイノベーションが生まれるには、働く時間や場所の柔軟性、高齢まで働き続ける意欲の高まりなど多様な働き… 2023年02月13日 働き方改革、Inclusion & Diversity活動、 そしてリスキルの土壌醸成に向けた挑戦
5年連続で「Best Partner of the Year」を受賞しているアクセンチュア。圧倒的なビジネス拡大の裏に、Salesforceパートナーで最多の資格数2,968個を誇る同社には、 ‘’Learning Cu… 2023年02月13日 働き方改革、Inclusion & Diversity活動、 そしてリスキルの土壌醸成に向けた挑戦
5年連続で「Best Partner of the Year」を受賞しているアクセンチュア。圧倒的なビジネス拡大の裏に、Salesforceパートナーで最多の資格数2,968個を誇る同社には、 ‘’Learning Cu… 2023年02月13日 次の世界へ。 A New Day for Customer Magic
この数年の大きな変動は、大切な事は変えずに、新たなビジネスのカタチ、新たなサステナビリティのカタチ、そして新たな働き方や社会のカタチを再定義するきっかけとなりました。お客様や従業員をはじめとする多くのステークホルダーとの… 2023年02月13日 どうしてSFAは定着しないのか。 その疑問にお答えします
SalesCloudをはじめとしたSFAシステムが営業現場に導入され、多くの企業でご利用いただいている一方、なかなか思ったように活用されない、業務改革が定着しないという悩みをいただく機会も増えました。そういった声にお応え… 2023年02月13日 どうしてSFAは定着しないのか。 その疑問にお答えします
SalesCloudをはじめとしたSFAシステムが営業現場に導入され、多くの企業でご利用いただいている一方、なかなか思ったように活用されない、業務改革が定着しないという悩みをいただく機会も増えました。そういった声にお応え… 2023年02月13日 NECソリューションイノベータの営業・マーケティングDX成功理由とは？ 〜 データ活用の秘訣〜
NECグループの社会価値創造をICTで担う中核会社として、システムインテグレーション、ソフトウエア開発などの事業を展開するNECソリューションイノベータ。事業拡大や業務効率化を目的に、Salesforceをはじめ複数のデ… 2023年02月13日 NECソリューションイノベータの営業・マーケティングDX成功理由とは？ 〜 データ活用の秘訣〜
NECグループの社会価値創造をICTで担う中核会社として、システムインテグレーション、ソフトウエア開発などの事業を展開するNECソリューションイノベータ。事業拡大や業務効率化を目的に、Salesforceをはじめ複数のデ… 2023年02月13日
