手軽に始めるデータセンターのゼロトラスト
クリティカルなデータを扱うがデータセンターのセキュリティ対策は、一般的には導入コストが高く実装に手間がかかるため、後回しにされがちです。キャンパスLANのゼロトラストが得意だったArubaならではの、手軽に始めるデータセ… 2023年10月24日 住友生命のDXとマインド変革、そこから広がる生成AI活用の可能性
健康増進型保険「住友生命Vitality」の開発の裏側に迫り、DXの成功・失敗の法則、マインドの変革の勘所、デジタル・データ・ビジネスに強いDX人材の育て方について、実経験に基づいて解説します。また、マインド変革すること… 2023年10月24日 リサーチで紐解く生活者インサイト 失われた30年生活者のマインドはどう変化したのか？ 30年間の定点調査から見えてきた新たな価値観の兆し
マーケティングやブランディング施策を実行する前段階として、生活者理解が必要不可欠です。 失われた30年間で経済の低迷や景気の横ばいが続いている中、生活者のマインドは大きく変化しており、例えば景気と連動していた暮らし向きも… 2023年10月24日 マーケティングに効くSDGs時代のブランドコミュニケーション
SDGsの浸透期に、コロナによる人々の意識変革が重なったことで、企業やブランドの社会貢献意欲は加速度的に高まりました。SDGsに関連した取り組みをブランド好意だけでなく、売上につなげている企業も増えてきています。その一方… 2023年10月24日 継続的な事業成長へ！ 顧客に「選ばれ続ける」ためのブランディングとは？
ブランディングには2種類あります。顧客に「選ばれる」ブランディングと「選ばれ続ける」ブランディングです。本セッションでは、それらの違いを明らかにした上で「選ばれ続ける」ために必要な分析アプローチやプランニング手法をご紹介… 2023年10月24日 アフターPMFの大原則 〜“複利的”マーケ戦略を徹底解説〜
PMFを達成した後、事業をさらに成長させるためには、どのような戦略と施策を立てればよいのでしょうか。事業成長を促進する「グロース戦略」と、それに関わる「マーケティング施策」について、キャディのブランドコミュニケーションを… 2023年10月24日 大企業×新規事業 〜社内を巻き込みモメンタムを生み出す秘訣〜
本セッションには、キーエンスでデータ活用支援事業に関わる柘植朋紘氏と、NTT東日本でスリープテック事業を展開する尾形哲平氏が登壇。大企業で新規事業をリードする2人が、社内外のステークホルダーとの関係形成や社内の情報発信、… 2023年10月24日 大企業×新規事業 〜社内を巻き込みモメンタムを生み出す秘訣〜
本セッションには、キーエンスでデータ活用支援事業に関わる柘植朋紘氏と、NTT東日本でスリープテック事業を展開する尾形哲平氏が登壇。大企業で新規事業をリードする2人が、社内外のステークホルダーとの関係形成や社内の情報発信、… 2023年10月24日 動画活用による設備点検業務 省力化の分析と現場展開事例
動画データから検査対象設備のみを画像として抽出し、目視検査業務を効率化することで、現場担当者の稼働工数を大きく削減することが可能となります。様々な応用可能性のある本取り組み/技術についての対談を行います。 2023年10月24日
踏切メモリーのデータ活用から現場への展開事例
踏切障害事故や踏切における設備故障発生は社会的影響が大きく、早期復旧が求められます。それら踏切障害発生時のデータから異常箇所を検知・特定し、故障の原因究明・復旧の迅速化を図るための取り組みについての対談を行います。 2023年10月24日 踏切メモリーのデータ活用から現場への展開事例
踏切障害事故や踏切における設備故障発生は社会的影響が大きく、早期復旧が求められます。それら踏切障害発生時のデータから異常箇所を検知・特定し、故障の原因究明・復旧の迅速化を図るための取り組みについての対談を行います。 2023年10月24日
ハイブリッドワーク時代のコミュニケーション変革 -DX推進の鍵：Zoomを活用した効果的なコミュニケーションとチーム協働 –
このセッションでは、Zoomを使ったハイブリッドワーク環境において、効果的なコミュニケーションとチーム協働の実現方法、最新のお客様事例を紹介します。ビデオ会議、クラウド電話、チームチャット、ホワイトボード、共有ツールなど… 2023年10月24日
これからの情報システム部門のあり方 ~他社事例から学ぶ企業フェーズごとの情シスの体制とは~
コロナをきっかけに、普及したクラウドサービスや最近になって登場したChatGPTなど時代の流れが激しい中これからの情シス部門はどのようにあるべきなのか。時代の変化とともに、企業の変化が求められてくる今日で他社の情シス部門… 2023年10月24日 「ずさんなID管理にNo！ ～今こそ求められるID管理の必要性～」
SaaSの利用が急速に拡大するいま、サービスログイン時に必要となるIDとパスワードが攻撃の対象とされていることをご存知でしょうか。 働き方が大きく変わる中で、セキュリティリスクにさらされるIDをどのように管理していくのが… 2023年10月24日 攻めと守りのバランスが大事！ クラウドセキュリティとシャドーIT対策
テレワークによって、従業員は社内から社外に、クラウドサービスの利用普及に伴い、アプリやデータは内から外へと広がっていきNetworkの境界線はなくなりつつあります。そのおかげで業務の効率化等が図れるようになった一方、情報… 2023年10月24日
True to the Core 顧客の声を製品進化に 取り入れる方法
20年以上の製品進化を継続してきたSalesforceには、顧客の声を製品機能に取り入れていくという進化の魔法があります。この魔法を大事にしてきたのが Salesforce。 本セッションでは、Heroku, Table… 2023年10月24日
「しくじり」をチャンスに！顧客とのデジタルコミュニケーションを成功へ導く秘訣
顧客コミュニケーションの"しくじり"から学ぶ、デジタルマーケティングの落とし穴と克服法を解説します。メールマーケティングの成功要因と失敗パターンを紹介し、顧客エンゲージメントを高めるためのベストプラク… 2023年10月24日 顧客の"今"を捉え心を掴むCDPの現在地〜CRMとの繋がりと未来〜
顧客の期待が日々高まる中で体験提供にはデータの活用が必要不可欠です。しかしながら87％もの企業ではデータがサイロ化しており全てのデータを活用できていないというデータもあります。本セッションでは、顧客を中心とした体験を実現… 2023年10月24日 Anypoint Platformを使い倒すためのヒント
MuleSoft Anypoint Platfromを使い倒し、システム・データ連携からAPIの再利用性を最大限に引き出すべく、導入・実装する際に、開発者が理解してくべきポイントを現場で実装をサポートするプロフェッショナ… 2023年10月24日 Data Cloud 基調講演：CRMとデータとAIで導く新しい企業のあり方
企業が有するあらゆる顧客データをもとに、AIのパワーを活用してより長く続く顧客との関係を構築。そんな次の時代を見据えた企業を支援するのがData Cloudです。マーケターが活用するCDPにとどまらず、顧客接点のあらゆる… 2023年10月24日 「しくじり」をチャンスに！顧客とのデジタルコミュニケーションを成功へ導く秘訣
顧客コミュニケーションの"しくじり"から学ぶ、デジタルマーケティングの落とし穴と克服法を解説します。メールマーケティングの成功要因と失敗パターンを紹介し、顧客エンゲージメントを高めるためのベストプラク… 2023年10月24日 Data Cloud 基調講演：CRMとデータとAIで導く新しい企業のあり方
企業が有するあらゆる顧客データをもとに、AIのパワーを活用してより長く続く顧客との関係を構築。そんな次の時代を見据えた企業を支援するのがData Cloudです。マーケターが活用するCDPにとどまらず、顧客接点のあらゆる… 2023年10月24日 営業KPIにヒットする 進化したBtoBマーケティングの実践
6月開催Connectionsで発表される新機能を中心に、発展的なAccount Engagementの活用をデモを交えて紹介します。Data Cloudとの連携によるパーソナライズや、高度な自動化による再現性のあるマー… 2023年10月24日 ネスレ日本の顧客体験変革への挑戦、パーソナライゼーションの価値
現代のビジネス環境（需要の多様化、エクスペリエンス重視の消費など）では、顧客のニーズや好みに基づいて、適切なメッセージやサービスを届けるなど顧客体験のパーソナライズ化が企業の競争力を高める上で不可欠です。 Marketi… 2023年10月24日 資生堂が目指すMuleSoftを活用した次世代アーキテクチャ
資生堂は、お客様とのエンゲージメントをより強固にし続ける業界トップクラスのデジタル顧客体験を進化させるプロジェクトで、その連携基盤にMuleSoftを採用しています。プロジェクトの軸となるマイクロサービス型のAPI主導の… 2023年10月24日 BtoB Marketing 基調講演： 顧客の期待を超える マーケティング & セールス
このセッションでは、マーケティングとセールスの両方の視点で、成果に貢献するためのテクノロジー活用と組織間連携のあり方を考察します。実践的な事例として、Account Engagementをご利用いただいている大日本印刷社… 2023年10月24日 BtoB Marketing 基調講演： 顧客の期待を超える マーケティング & セールス
このセッションでは、マーケティングとセールスの両方の視点で、成果に貢献するためのテクノロジー活用と組織間連携のあり方を考察します。実践的な事例として、Account Engagementをご利用いただいている大日本印刷社… 2023年10月24日 ポータルによるCX向上〜多様化した顧客要望にノータッチで満たす〜
コンテンツやFAQなどでの自己解決に満足していない顧客要望の多様化に対して、一個のポータルでノータッチ且つ迅速に解決が求められています。FAQ以外でも、プロアクティブにお客様の望むサービスを提供します。Salesforc… 2023年10月24日 「Web3 CRM」で顧客体験を革新する
Web3が社会やビジネスに与えるインパクトは何なのか、企業がWeb3に取り組むメリットは何なのか？Web2資産活かしながらWeb3に上手く取り込んでいく「Web3 CRM」という新しい考え方とそれを実践していく上で企業レ… 2023年10月24日 コロナによる変化を追い風に ヤマハ発動機における代理店営業のDX戦略
お客様に製品やサービスを届ける上で、重要な顧客接点となるパートナー。ヤマハ発動機では、140を超える国や地域におけるお客様との接点は現地の特約店が担います。コロナ前は自社の強みや製品理解、お客様への重要なアフターサービス… 2023年10月24日 変更管理とリリース管理を容易にするローコードツール DevOpsCenterのご紹介
DevOpsCenterはローコードからプロコードまでの範囲に関係なく、開発チームに DevOps のベストプラクティスをもたらす、変更およびリリース管理に関するエクスペリエンスを向上させます。このセッションではポイント… 2023年10月24日 ポータルによるCX向上〜多様化した顧客要望にノータッチで満たす〜
コンテンツやFAQなどでの自己解決に満足していない顧客要望の多様化に対して、一個のポータルでノータッチ且つ迅速に解決が求められています。FAQ以外でも、プロアクティブにお客様の望むサービスを提供します。Salesforc… 2023年10月24日 ヘッドレスコマースとは？光と影を解説 〜 B2C Commerceで成功するためには 〜
近年欧米ではヘッドレスコマースを導入する事業者が増え、CVRが41%向上したなど大きな効果を得ている企業が出てきた一方、全く効果が得られずコストが増加するなど、とその明暗がはっきりと分かれてきています。このセッションでは… 2023年10月24日 コロナによる変化を追い風に ヤマハ発動機における代理店営業のDX戦略
お客様に製品やサービスを届ける上で、重要な顧客接点となるパートナー。ヤマハ発動機では、140を超える国や地域におけるお客様との接点は現地の特約店が担います。コロナ前は自社の強みや製品理解、お客様への重要なアフターサービス… 2023年10月24日 コロナによる変化を追い風に ヤマハ発動機における代理店営業のDX戦略
お客様に製品やサービスを届ける上で、重要な顧客接点となるパートナー。ヤマハ発動機では、140を超える国や地域におけるお客様との接点は現地の特約店が担います。コロナ前は自社の強みや製品理解、お客様への重要なアフターサービス… 2023年10月24日 成果に直結する活動を仕組み化する新製品 Enablement
2023年より販売開始した新製品「Enablement」は、従来のインプット中心の人材育成ではなく、成果/KPIから逆算した営業活動を仕組み化する製品です。新メンバーの育成や既存メンバーのコーチング、営業施策のスケール拡… 2023年10月24日 株式会社ハンズのAWS環境とSalesforceとのデータ連携方法の考察
株式会社ハンズの子会社であるハンズラボ株式会社は、同社の業務システムの大規模改修の一端として、SalesforceのPOCを実施しました。全てAWS環境上に構築されたデータをSalesforceとどのようにやり取りすべき… 2023年10月24日 NTT東日本のCRM戦略 巨大組織におけるスピード展開と今後のAI活用展望
NTT東日本では、固定通信の会社から地域の未来をささえるソーシャルイノベーション企業への変革を進めています。この変革にあたりCRM・SFAをSalesforceへ刷新、業務プロセス改革と連動して、東日本エリア約10,00… 2023年10月24日 
