ダイレクトマーケティングの現在と未来。今後3年間で起こるイノベーションは何か？
ダイレクトアジェンダの人気キーノート企画「ダイレクトマーケティングの現在と未来。今後3年間で起こるイノベーションは何か？」が、今年で6年目を迎えます。 今回は、資生堂ジャパンＥＣ事業部 部長の小椋 一平氏と、ZOZO 執… 2022年10月10日
通販事業者様必見! 顧客コミュニティとUGCの切っても切れない関係
コアファン同士の交流等、ロイヤルユーザーのための施策と思われがちなコミュニティ施策ですが、適切に設計・運用することでお客様全体の継続率や再購入率の向上、UGCを生み出すことによる新規顧客の獲得等、様々な効果が期待できます… 2022年10月10日 売上成果に繋がる自社EC内での動画活用とは？
携帯料金の値下げや5Gが徐々に普及しはじめ、多くの企業が動画マーケティングに注力しています。 そんな中、商品紹介のショート動画やライブ動画など時間とコストを掛けて作成した動画にも関わらず「売上に繋がっていない」「成果を実… 2022年10月10日 お客さまとの共創を軸としたデータドリブン経営
インシュアテック保険会社へ舵をきり、その第一弾として、お客さまと事故のない世界を共創する自動車保険 &e(アンディー) を発売したイーデザイン損保。 データドリブン経営を下支えするCoE組織の立ち上げからData… 2022年10月10日 コトづくりを実現する、現場起点の DX ～ Data is The New Oil! 石油からデータビジネスへ ～
コロナ禍、脱炭素を求める世論の加速、デジタル社会の到来と大きな変化点に来ている事業環境の下、出光興産は 2030 年ビジョンに「責任ある変革者」を掲げ、カーボンニュートラル社会の実現に向けた事業変革に挑戦しています。 変… 2022年10月10日 提携金融機関40行、月間企業紹介200件超、 今、企業が求める高校新卒採用とは
お客様先で若手採用課題を抱えておられる企業様が多くいらっしゃることと思います。お客様先での採用課題の解決にお役立て頂けるような新たなコンサルティング手法をお話させて頂きます。40行以上の金融機関と「採用のビジネスマッチン… 2022年10月10日
アフターコロナ、企業音声基盤に求める“イマドキのつながり方“
個人ワークもセンター業務も在宅化が進む今。 電話、コラボツール、AIボットでの自動応対など、手段や場所を越えて“相互に繋がれる”コミュニケーション基盤が求められています。 でも、異なるキャリアやデバイス、企業内設備を結ぶ… 2022年10月10日 これからさらに重要となる「人的資本経営」の3つのポイント
海外諸国では、女性や人種などの多様性、人材育成などをはじめ人材を「資本」ととらえる流れが進んできました。日本においても2022年5月に、その方針が日本政府より発表されています。ますます人材不足が進むこれからの中小規模企業… 2022年10月10日 人財、変えテク。～官民の現場から探るDX実装に向けた人財戦略～
さまざまな企業や自治体がDXの実装フェーズを迎える中、多くのリーダーが課題として挙げているのが「デジタル人財不足」です。 本講演では、官民の現場でDXを推進するリーダーをお招きし、DXを加速するための人と組織のあり方につ… 2022年10月10日 Day2ビジネス、変えテク。〜日本企業を強くするDXとは〜
「AI」「5G」だけでなく、「メタバース」「NFT」など世界中で様々なテクノロジーが生まれ、デジタルの社会実装が進む中、ビジネスにおいてもDXが加速しています。 本講演では、ソフトバンク法人事業を束ねる今井より、パートナ… 2022年10月10日 Day2ビジネス、変えテク。〜日本企業を強くするDXとは〜
「AI」「5G」だけでなく、「メタバース」「NFT」など世界中で様々なテクノロジーが生まれ、デジタルの社会実装が進む中、ビジネスにおいてもDXが加速しています。 本講演では、ソフトバンク法人事業を束ねる今井より、パートナ… 2022年10月10日 ソフトバンク事例から学ぶ：サイバー対策の盲点「内部脅威」
ハイブリッドワークが当たり前となり、また雇用の流動化が進む中で、情報漏えい対策の転換が必要となっています。サイバー攻撃が激化する一方で、IPAの調査では日本においては退職者など内部からの情報漏えいがサイバー攻撃より10倍… 2022年10月10日 顧客の信頼を獲得し、事業を成長させるマーケティングとは？
企業の信頼を構築するにあたり、安全で透明性のあるデータ活用とコンテンツのパーソナライゼーションが信頼獲得につながる大きなポイントであることが分かりました。本セッションでは、デジタル社会における企業の信頼性に関するグローバ… 2022年10月10日 デジタルドリブンカンパニーへの変革
アシックスでは、2020年発表のVISION2030において、3つの事業ドメインに共通するテーマの一つに「デジタル」を据え、翌年発表の中期経営計画2023では、戦略目標の1つとして「デジタルを軸にした経営への転換」を掲げ… 2022年10月10日 カスタマーデータドリブンというDXの考え方
DXをCX（Customer Experience）をデジタルも使って顧客体験をより良いものとする取り組みとすれば、どの企業のDXにもデータによる「顧客理解」が必要なことは明白です。データをもとにDXを推進してきたパルコ… 2022年10月10日 業界最後発問屋のデータドリブン経営
「人や社会のお役に立ててこそ事業であり、企業である」という当社のこころざしを起点に、お客様の不変の要求をデジタル能力で実現するため、当社が持つデジタル基盤を中心にバリューチェーン全体の生産向上に取組んでいます。業界最後発… 2022年10月10日 DXは目的ではなく手段～カルビー流DXのすすめ～
当社では、中期経営計画（2020年3月期～2024年3月期）の重点課題の一つとして、DXが掲げられています。業務の課題を解決していくために、仮説を立て、社内のデータを集め、分析をするアプローチを「目標具現型」と定義し、現… 2022年10月10日
小売業における新しい時代のデータとの付き合い方
コロナや紛争、地球温暖化などによる世界経済の混乱は益々混迷を極めており、小売業も大きな影響を受けています。前例のない数々の課題に直面する中で成長し続けるためには、データを活用して、変化する顧客ニーズの先を見越して活動をし… 2022年10月10日 起点は”現場の困りごと” コニカミノルタの製造現場のデジタル変革 ～現場力とデジタル化の融合～
コニカミノルタは、ビジネス現場で働くお客様の課題を共に解決し、新たな価値を創出し続ける企業を目指している。これからも多くの外部環境変化は必然であり、モノづくり現場としてその変化に対応しつづけなければならない。その為に、デ… 2022年08月22日
SUBARU×デジタル「大きな変化の中でSUBARUが目指すDX」
現在自動車業界はカーボンニュートラルに向けての取り組み、車両の外部接続とサービスの多様化等過去にない変化の時代を迎えています。このような大きな変化のうねりの中で、ＳＵＢＡＲＵがどのように乗り越えようとしているのか、またＩ… 2022年08月22日 SMBCグループのデータ戦略とイノベーションが生まれやすい仕組みづくり
新型コロナによる社会全体の急激なデジタル化、様々な規制見直し、顧客の行動パターンの変化など、金融機関を取り巻く環境は大きく変わりました。SMBCグループでは、デジタルを積極的に活用してサービスを向上させることによって顧客… 2022年08月22日 DX時代に求められるデータマネジメント
DX実現のキーとなるデータマネジメント（真のデータ利活用）、その実現を阻む様々な課題を解決するためにもデータ基盤の整理＆再構築が必要です。デル・テクノロジーズでは、多岐にわたるプロセスやテクノロジーを統合するエコシステム… 2022年08月22日 DX時代に求められるネットワークの進化 ～いま、エンジニアは何をすべきか～
いまDXによる業務改革は、業務の単なるデジタル化だけにとどまらず、「社会・企業による社内外にむけたサービスの、利便性の向上・効率化・新規創造」といった本質論に立ち返って進められようとしています。 ITインフラには、さらな… 2022年08月22日 Beyond 5G：宇宙へ飛び出すインターネット
宇宙産業は、多額のコストがかかることから、これまでは政府と一部の事業者によって国策として進められてきました。しかし近年では、民間への開放・技術革新・ベンチャーの参入などに伴い、大きな変革期を迎えています。 実際、世界の宇… 2022年08月22日 これからの新モバイルアーキテクチャ ～SRv6 MUPとICN～
本格的なディジタル時代を迎え、低遅延性やデータの地産地消の観点から、分散システムやデータの遍在はさらに進むものと考えられます。そしてその先には、「サイバーフィジカルシステム」の実現も期待されます。そのような中、3GPPで… 2022年08月22日 AIネイティブ時代：インターネットサービスの新ビジネス課題
急速な進化を続けるインターネットサービス。本来は制限なくアクセスできるはずのインターネット接続サービスでも、利用規約によってさまざまな制約が設けられている場合があります。さらに、AIの進化とともにサービスへの適用場面も増… 2022年08月22日 AIネイティブ時代：インターネットサービスの新ビジネス課題
急速な進化を続けるインターネットサービス。本来は制限なくアクセスできるはずのインターネット接続サービスでも、利用規約によってさまざまな制約が設けられている場合があります。さらに、AIの進化とともにサービスへの適用場面も増… 2022年08月22日 