オルビス流「顧客第一主義のLTV経営戦略」
2018年社長就任以降、LTV（顧客生涯価値）を経営指標に掲げ、構造改革を実行してきたオルビス株式会社 代表取締役社長 小林琢磨氏。LTV向上に取り組んだ背景からLTVを高め続けるための施策実行ポイント、「顧客第一主義」… 2023年03月04日 オルビス流「顧客第一主義のLTV経営戦略」
2018年社長就任以降、LTV（顧客生涯価値）を経営指標に掲げ、構造改革を実行してきたオルビス株式会社 代表取締役社長 小林琢磨氏。LTV向上に取り組んだ背景からLTVを高め続けるための施策実行ポイント、「顧客第一主義」… 2023年03月04日
【今求められる「マーケターの問いの力」とは？ – N1をN1,000、N10,000にするテクニック
マーケターは生活者や社会の変化に合わせて、問題設定や評価指標をアップデートできているでしょうか？ 手段のデジタル化ではなく本質的な変革を意味するDX＝デジタルトランスフォーメーションが叫ばれる中、マーケターに求められてい… 2023年03月04日 【今求められる「マーケターの問いの力」とは？ – N1をN1,000、N10,000にするテクニック
マーケターは生活者や社会の変化に合わせて、問題設定や評価指標をアップデートできているでしょうか？ 手段のデジタル化ではなく本質的な変革を意味するDX＝デジタルトランスフォーメーションが叫ばれる中、マーケターに求められてい… 2023年03月04日 事例で学ぶロイヤルティプログラム刷新のヒント ～「つながっている価値」の作り方を考える
社会のデジタル化によって顧客とブランドが常時つながることのできる環境が整い、顧客側からもつながりの価値がより高く評価されるようになっています。それと同時にブランドは、つながるための「手段」に留まらず、つながり続けるに値す… 2023年03月04日 パーパス起点で考えるロイヤル顧客育成のステップ
近年多くの企業がブランドパーパスの策定やリブランディングに取り組み、顧客との関係や社会における位置づけを再定義しています。その内容を顧客体験やコミュニケーションの設計に反映し、ロイヤル顧客の育成へとつなげていくには、どん… 2023年03月04日 パーパス起点で考えるロイヤル顧客育成のステップ
近年多くの企業がブランドパーパスの策定やリブランディングに取り組み、顧客との関係や社会における位置づけを再定義しています。その内容を顧客体験やコミュニケーションの設計に反映し、ロイヤル顧客の育成へとつなげていくには、どん… 2023年03月04日 都市を変え、伝播する人の熱、京都から。
世界的な評価を集める京都伝統産業のクリエイティビティは、革新を繰り返し、長い歴史を編んできた。とりわけ現代の革新は過去の習慣を「破壊」するようなパワーを持って、驚くような創造を続けている。この伝統と革新は、企業で経営やマ… 2023年03月01日 Web３は生活者をどう変えるのか？
ブロックチェーン、仮想通貨、VR、トークン、DAO、暗号資産、NFT、メタバースー次世代のデジタルネットワークへ向けて世界全体で動きが加速している。 日本でも6000億円と言う巨額の投資規模で新会社が設立され、Web3へ… 2023年03月01日 都市を変え、伝播する人の熱、京都から。
世界的な評価を集める京都伝統産業のクリエイティビティは、革新を繰り返し、長い歴史を編んできた。とりわけ現代の革新は過去の習慣を「破壊」するようなパワーを持って、驚くような創造を続けている。この伝統と革新は、企業で経営やマ… 2023年03月01日 危ないDX ─経営層を掴み、データとデジタル人材の罠にはまらないために
コロナショックから世界が再起動を見せる中、各社のデジタル変革（DX)も加速して行ってます。一方、そのDXに苦戦している企業も少なくありません。経営層や組織の理解が得られない、データ活用が進まない、デジタル人材を強化できな… 2023年03月01日 蓄積された「価値」を活かす老舗イノベーション ー祇園に行列を作りだす「コメ改革」と大ヒットスライスようかん
祇園に、銀座に白米が連日行列を作り出す。ECサイトのギフトは特別感を持った贈答品に。”究極のお米”に食通も舌鼓を打つー『八代目儀兵衛』が行っている多方面のコメ改革は、多くのファンを生み、お米の価値を日々高め、国境線を越え… 2023年03月01日 No strategy , No growth
本年1月の大阪での講演で大好評となった『P&G帝国の「型」』に続くキーノート講演が京都に！「他社に模倣できない施策を生み出し、成功を目指して動いていくための指針となるのがビジネスの目的であり、戦略。戦略なくして、… 2023年03月01日 No strategy , No growth
本年1月の大阪での講演で大好評となった『P&G帝国の「型」』に続くキーノート講演が京都に！「他社に模倣できない施策を生み出し、成功を目指して動いていくための指針となるのがビジネスの目的であり、戦略。戦略なくして、… 2023年03月01日 SEOは何から手を付けるべき？ 「優先度付け」と「他部署を動かすネゴり方」
近年のSEO施策は、他部署を巻き込んで施策を進めていくことが増えてきました。そのとき、どのようにSEO施策の優先度を付けていくべきでしょうか。他部署と目的を共有しながら、どのように巻き込んでいくべきでしょうか。 「（そも… 2023年03月01日 【デイリーポータルZの赤裸々サイト改善】 ウェブ解析士マスターと語る裏話
「デイリーポータルZの有料会員を増やしたい！」と悩む林編集長からの相談で始まった、連載企画「楽しく学ぶアクセス解析＆サイト改善【DPZ×ウェブ解析士】」。ウェブ解析士マスターの井水氏による協力のもと、サイト理解や分析から… 2023年03月01日 Google Analytics 4 では何が出来るのか？ ユーザーを軸にした分析と最新アップデート情報
旧Google Analyticsの2023年7月停止に伴い注目度が上がっているGA4。多くのサイトが新ツールへの移行を進めています。しかしGA4で何が出来るのか？今までと何が違うのか？まだ活用出来ていない方も多いのでは… 2023年03月01日 仏教から見る、上司と部下の円滑なコミュニケーションの術
昨今、さまざまな価値観があふれる世の中において、世代間でのコミュニケーショントラブルの例を多く伺います。TEC系の方と事務系の方、分野が違うことによる意思疎通の問題も出てきています。今回の講演の中では、皆様がおそらく普段… 2023年03月01日 個人情報保護法改正にどう対応している？ 〜アンケートからみる企業の実態〜
2022年4月に行われた、個人情報保護法改正を受けて、多くの企業がその対応に当たられたことだと思います。本セッションでは、デジタルマーケティング研究機構（DMI）で行われた企業への調査結果をもとに、各社がどのように対応を… 2023年03月01日 JTBが取り組む「日本伝統工芸」の米国向け越境EC 越境EC立ち上げのポイントと運用のコツ
JTBとして旅行事業以外の新規事業開発（BizDev）として日本の伝統工芸品の越境EC事業を開始しました。JTBが考えている越境ECと海外マーケティング戦略を、パートナーである株式会社KAZAANAと一緒に、開始にいたる… 2023年03月01日 ネット広告、自社コンテンツ、ソーシャルメディア～ビジネス目標を実現するデジタルコミュニケーションデザインとは～
コロナ禍にあり、オンライン広告に対する投資需要の高まりとともに、広告主の皆様から「現状施策では、CPAが改善しない。CV数が伸びない。」というご相談をよく頂きます。 一方、オンライン広告の環境変化、そして経済の環境変化の… 2023年03月01日 「ウチの事業部の商品をWebサイト・アプリで目立たせて！」 私だけじゃなかった！ 社内政治と落としどころの見つけ方
「ウチの事業部の商品をWebサイトとアプリのトップに載せて！」 「新機能をとにかく目立たせろ！ 利用数をとにかく増やして！」 Webサイトやアプリを運用していると、社内のあちこちから、さまざまな圧力や依頼が舞い込むもので… 2023年03月01日 5万回のA/Bテストで見えた顧客の行動と業界別コンバージョン率改善例
Webサイト上で、顧客の行動心理を理解し、適切にコミュニケーションを図ることは、顧客満足度向上だけではなくコンバージョン向上にもつながります。 また実店舗のスタッフと同様に、適切なタイミング、適切な情報、適切な場所で接客… 2023年03月01日
ifLinkで繋がるスケールフリーネットワークが生み出す共創ビジネスモデル ～リーダーの想い×アセット×アイデアの掛け合わせが創造性を発酵する～
本セミナーでは、共創型IoTプラットフォーム「ifLink」を活用し、業界や企業の垣根を越えてオープンイノベーションを実践し「IoTの民主化」実現を目指す、ifLinkオープンコミュニティの活動をご紹介します。コミュニテ… 2023年03月01日 ifLinkで繋がるスケールフリーネットワークが生み出す共創ビジネスモデル ～リーダーの想い×アセット×アイデアの掛け合わせが創造性を発酵する～
本セミナーでは、共創型IoTプラットフォーム「ifLink」を活用し、業界や企業の垣根を越えてオープンイノベーションを実践し「IoTの民主化」実現を目指す、ifLinkオープンコミュニティの活動をご紹介します。コミュニテ… 2023年03月01日 スタートアップと語り合う ブロックチェーンの可能性 ～共に拓く、DX・新規事業創出への道～
東芝は、優れた技術や知見を持つスタートアップと、東芝のアセットを組み合わせて新しい事業を創出する活動を積極的に推進しています。本セミナーでは、世の中の仕組みを変える技術といわれるブロックチェーンの可能性や新規事業創出の取… 2023年03月01日 スタートアップと語り合う ブロックチェーンの可能性 ～共に拓く、DX・新規事業創出への道～
東芝は、優れた技術や知見を持つスタートアップと、東芝のアセットを組み合わせて新しい事業を創出する活動を積極的に推進しています。本セミナーでは、世の中の仕組みを変える技術といわれるブロックチェーンの可能性や新規事業創出の取… 2023年03月01日 量子技術の社会実装に向けた展望と課題 ～技術・ビジネス・利用、３つの視点のクロッシングで量子技術の可能性を語る～
今、量子コンピュータ、量子暗号通信、量子センシング、量子マテリアルなどの量子技術に注目が集まり、これまで解決が難しかったさまざまな社会課題での活用が期待されています。本セッションでは、量子技術の有識者とビジネスに活用する… 2023年03月01日 カーボンニュートラルに向けた産業構造の変化にいかに挑むか ～エネルギーとデジタル技術による東芝の取り組み～
カーボンニュートラルに向けた動きが世界的に加速し、社会や産業の構造変化の波が急速に拡がりつつあります。取り組みが進む欧州の動向や、日本企業の現状と課題について議論しつつ、その中で東芝はどのように持続可能な社会の実現に貢献… 2023年03月01日 東芝が描く、デジタルエコノミー推進への道筋とは
カーボンニュートラルやサーキュラーエコノミーといった世界的な産業構造転換の動きを受けて、今、多くの企業でデジタル化が推進されています。世界をよりよい社会にするために企業に求められるデジタル戦略とは何か。東芝の最高デジタル… 2023年03月01日
スケールフリーネットワークによる繋がるデータ社会の構築
デジタル化とは何であるのか、プラットフォーム化に成功した企業の秘訣を理論的に分析し、それをどのようにハードウェア企業が取り入れることができるのかを、実例を交えて説明します。 更には、来るべき量子の世界がどのように始まり、… 2023年03月01日
士業法人グループが行う顧問先との組織的な関係構築！LINE・SNSを活用した顧問先との関係強化と単価アップ手法
社会保険労務士法人・行政書士法人・コンサルティング会社などを複数展開する士業法人グループ代表に属人化せずに組織として顧問先との関係を作り、LINE公式アカウントやSNSを活用したニーズ喚起とサービス提案で単価を上げる手法… 2023年03月01日
企業型DCの提案からはじまる経営計画の受注！年間12件の経営計画を受注したサービス設計と提案手法！
本セッションでは福利厚生制度の一つとして導入をする企業が増加している"企業型確定拠出年金（企業型DC）"の提案を切り口に経営計画の作成を受注する手法をサービス設計から提案手法まで花城氏が日頃の営業の場… 2023年03月01日 Opening Speech
アフターコロナ時代への変換が進む中、仕事の環境においても、日々変革が進んでいます。ハイブリッドワークにより、新たな発想でかつてない可能性を手に入れるチャンスである一方、旧来のテクノロジーではそのチャンスを手に入れるための… 2023年03月01日
なぜ進まない？中堅中小企業のDX
中堅中小企業のDX推進の現状、課題感はなにか、そしてそれをどう乗り越えていけばよいか？企業DX推進を促進する経産省の見解や、DX推進に実際に取り組んでいる企業事例を交え、企業、そして我が国全体がDXを推進していくために必… 2023年03月01日 クロージングキーノート：注目を集める「エンパシー」の正体 – リーダーがメンバーの“感情”に向き合う意味と効果
リーダー層に求められる要素として今、注目を集めている言葉に「エンパシ―」があります。意味は、他者の立場になり、考えや感情を想像すること。メンバーの感情的な側面に目を向けることは、信頼を得て、潜在的なニーズを把握するのに役… 2023年03月01日 お葬式DXで変わる弔い体験とレガシー産業の社内システム
つばさ公益社はTrelloを情報ハブとして使ったお葬式DXで「弔い体験」「働き方改革」を実現しました。生産性の大幅向上が評価され、日本DX大賞2022 優秀賞を受賞。葬儀会社のDXとは、一体どのような取り組みなのでしょう… 2023年03月01日 未来を創造するセキュリティスタートアップトレンド ～次のケンタウロス企業を探せ～
激しい環境変化のなか、今、スタートアップの世界ではケンタウロスという新しい珍獣が生まれています。将来有望なスタートアップの名称としてユニコーン企業（評価額１０億ドル以上の未上場企業）という言葉を聞いたことがある方は多いか… 2023年02月18日 フード・アグリテックで拓く新たな価値 ～実証実験で見えた今と未来～
世界人口の増加、フードロスの増大、カーボンニュートラル、地政学リスクなど、近年食と農を取り巻く課題が顕在化しています。人間のあらゆる生産活動の原点となる食と農を安定的・持続的なものにしていくことは、第１次産業に限らず第２… 2023年02月18日 