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-HubSpotが実践する AI時代に成果を生むCRM新設計-
ビジネスセミナー

「顧客データ」から「顧客コンテキスト」へ
-HubSpotが実践する AI時代に成果を生むCRM新設計-

セミナー情報

開催日時
2026/7/30 （木） 11:00 〜 12:00
会場
オンライン配信(Zoom)
料金
無料(オンライン配信: Zoom)
対象
AI時代にどのようにデータ活用を進化させるべきか悩んでいる方 CRMにデータは蓄積されているが、顧客理解や営業活動に十分活かしきれていない方 AIを活用し、より個別化された顧客コミュニケーションを実現したい方 AIに活用できる顧客データやコンテキストを、どのように収集・蓄積すべきか知りたい方 AI活用を個人任せにせず、組織全体に定着させたい営業・マーケティング責任者の方

※ ビズスタはビジネスイベント・ビジネスセミナーの紹介メディアです。
※ 内容は変更となる場合があります。最新情報は主催社サイトを必ずご確認ください。
※ 掲載停止のご依頼はこちらまでご連絡ください。info@biz-study.com

セミナー概要

AIがインフラとなった今、営業やマーケティングにおけるデータ活用の可能性は大きく広がっています。一方で、CRMに蓄積された企業情報や商談情報をAIに読み込ませるだけで、本当に顧客を理解した提案や、最適なコミュニケーションを実現できるのでしょうか。顧客の状況や課題、対話から見えてきた関心や背景。
これからの時代に求められるのは、単なる「顧客データ」ではなく、こうした一次情報を含む「顧客コンテキスト」を組織として蓄積し、活用できる状態です。
本セミナーでは、HubSpotの増岡氏をお迎えし、HubSpot自身の実践をもとに、AI時代のCRMに必要な「顧客コンテキスト」を深掘りします。どのような情報をCRMに蓄積し、AIのアウトプットにつなげるのか。その源泉となる一次情報を得るために、人間は何を担うべきなのか。さらに、AI活用を組織の「当たり前」にするカルチャーと、それを導くリーダーシップについても議論します。
CRMを「情報を管理する箱」から、顧客理解を深め、AIと人の力を引き出す基盤へ。AI時代のCRMと顧客データ活用のあり方を、システム・人・組織の3つの視点から考えます。
こんな人におすすめ
AI時代にどのようにデータ活用を進化させるべきか悩んでいる方
CRMにデータは蓄積されているが、顧客理解や営業活動に十分活かしきれていない方
AIを活用し、より個別化された顧客コミュニケーションを実現したい方
AIに活用できる顧客データやコンテキストを、どのように収集・蓄積すべきか知りたい方
AI活用を個人任せにせず、組織全体に定着させたい営業・マーケティング責任者の方

講演者の経歴（前職・大学・過去の講演情報など）

増岡怜治

「顧客データ」から「顧客コンテキスト」へ
-HubSpotが実践する AI時代に成果を生むCRM新設計-

講演者の登壇内容は、下部の「主催社イベントはこちら」からご覧ください。

AI(人工知能) Sales(営業) 顧客体験(CX)
増岡怜治 ｜ HubSpot Japan株式会社 ｜ Head of Sales 日本事業 営業統括責任者

2007年 日本NCR株式会社入社。(その後 日本テラデータ株式会社に転籍)主に百貨店・コンビニ、私鉄関係の大手企業のお客様を営業として担当。 2013年 株式会社セールスフォース・ジャパンに入社。従業員数10万人規模、事業売上1兆円以上の大手製造業のお客様を複数社担当。2018年よりECプラットフォーム製品の営業組織のマネジメントとB2B向けサービスの日本展開に従事の後、2021年より中小企業のDXを通じた企業変革をマネジメントとして支援。 2025年2月より現職

主催社・スポンサーの情報

イベント主催社
株式会社インフォボックス
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