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入金消込の97.8%を自動化&月1,200件の請求を1名で対応する債権管理の実践事例を公開
講演者の登壇内容は、下部の「主催社イベントはこちら」からご覧ください。
IT・SaaS業界にて一貫してビジネス基盤の構築とオペレーション改善に従事。Sansan株式会社では、CSやテクニカルサポートの現場で顧客の声に向き合う一方、ロジ運営、システム改善、契約請求フローの抜本的な見直しといった「業務企画」を幅広く担当。顧客・社内の双方から日々寄せられる問い合わせや業務を整理し、効率的かつ強固なオペレーションへと改善する実績を残す。LayerX入社後は、BizOps（現：カスタマーエクスペリエンス部）として事業成長を支えるビジネス基盤の設計・運用を担う。「仕組み化のノウハウ」を武器に、「属人化させない業務プロセスの作り方」や「事業を加速させるオペレーション」を設計。
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データ活用による販促支援営業やWeb広告の提案営業を経て、インド発ユニコーン企業の日本法人「OYO JAPAN（OYO LIFE）」に参画。パートナーアライアンスから事業開発、PMまで全方位の業務を担う。2021年より株式会社ARIGATOBANKにて「前澤じゃんけん」の企画・開発や、メイン広告事業の立ち上げを牽引。2024年より株式会社LayerXにて、バクラクを利用した請求・債権領域の業務改善の提案や、AIによる債権回収の自動化の仕組みづくりに従事。
