データ活用内製化のススメ～データから競争力を生む組織づくりの考え方～
データ収集・分析が必要不可欠となってきた現代において、データ活用が競争力のカギとなります。データを業務に活かし成果に繋げるためには、データ分析・活用などのデータ領域全般を業務へ組み込む必要があります。データ活用の内製化を目指すべき理由や業務に組み込むために何が必要なのか、また成果を出すため理想の組織とは何か、理想のデータ組織の作り方について事例を交えて解説いたします。
東京大学卒業後、メンバーズに新卒入社。UXデザイン、コミュニケーションプランニング、web広告運用業務を担当した後、メンバーズデータアドベンチャーカンパニーを設立。データアナリスト、データエンジニアの常駐により企業のデータ活用を支援し、顧客ビジネス成果に貢献するサービスを提供している。
DX時代を勝ち抜く人材・組織戦略〜グロービスのDX変革ストーリー〜
人材育成支援を幅広く行なっているグロービス様ではDX化が謳われる前からサービスのデジタル化に注力し、ユーザーニーズに合わせたDX推進を実現されています。DX時代においてもサービスの迅速な拡大を目指し走り続けているグロービス様に、DXの裏側で何を行なっていたのか、組織変革やDX人材も含めた人材活用戦略、そして、その結果としてどのような提供価値の変化をもたらすことができたのか、クライアントの事例も交えてお話しいただきます。
大学卒業後、消費財メーカーを経て、グロービスに入社。大阪での事業開発を担った後、グロービス名古屋オフィス新規開設を責任者として従事。その後、デジタル・テクノロジーを通じて、学びの未来をつくり出し人の可能性を広げていくことをミッションとしたデジタル・プラットフォーム部門を立ち上げ責任者として組織をリードする。
進め！アサヒグループ食品DX
たった2名の人員で手探りでスタートしたアサヒグループ様食品部門のDX推進。業務効率化からマーケティングの高度化、AIの利活用、新サービスのローンチに向けた取り組みなど、ひとつひとつのステップを踏みながら築き上げた3年間の軌跡と、なぜこれほどの少人数でもスピード感を持って取り組んでこられたのか？その秘訣をご紹介いただきます。
2003年アサヒビール株式会社に入社。四国統括本部 広域営業支社 兼 松山支社での量販営業を経て、マーケティング本部にてビール類商品開発、広告宣伝などを担当。2019年よりアサヒグループ食品 企画本部 経営企画部 IT戦略グループにて組織のDX推進に取り組む。
森ビルの「ヒルズネットワーク」の取り組み～都市のデジタルプラットフォームとデータ活用～
森ビルの事業である「都市づくり」とその顧客のために都市のデジタルプラットフォームとしての「ヒルズネットワーク」を立ち上げた経緯や、社内外のプレーヤーと連携したプロジェクトの推進、また、「ヒルズアプリ」をはじめとしたヒルズネットワークのサービスローンチ後、データを最大限に生かすための環境や体制づくり、また、活用事例等についてお話をいただきます。
2004年森ビル入社後、虎ノ門ヒルズ等の再開発事業において、事業計画、施設計画案の作成、地権者との合意形成等の業務に従事。2017年よりヒルズの運営、新規開発プロジェクトにおける街の運営計画立案、最新テクノロジーの実証実験等を推進。2019年より現職で、街（ヒルズ）を舞台に、より便利で豊かな都市生活・顧客体験を実現する都市のデジタルプラットフォーム「ヒルズネットワーク」を開発。
顧客の体験価値の向上を実現！デジタル推進の動かし方
ユーザーの体験価値の向上を優先しDXを推進され、デジタルマーケティングにいち早く取り組まれているライドオエクスプレス様。組織を強くするためのデジタル人材確保の重要性、DXを進める上での課題やユーザーファーストなサービス開発を可能にするための環境作りやチーム体制のポイントをご紹介。とりあえずのDXではなくブランディングや将来を見据えたDXの大切さをお話いただきます。
アパレル商社での営業経験の後キャリアチェンジ、大手印刷会社、スタートアップなどでデジタル業務に従事。フードデリバリーとデジタルの融合を追求したサービスを開発するために、2010年ライドオンエクスプレスに入社。デジタルサービス全般の企画設計やサービス開発、販売サイトの運営、広報PR、マス広告など幅広い業務を推し進める。
CX向上のための取り組みとカスタマーエンゲージメント
急速にDX化が広がっている金融業界の中で急成長を続けている楽天証券様。様々な取り組みを実施しており、その中の一つとしてCX向上を実現。CX向上に向けて、社内で進めていくための推進ポイントや体制作り、また、出てきた課題に対しての解決方法についてお話いただきます。また、楽天証券様が考えるカスタマーエンゲージメントの重要性についてもご紹介いただきます。
2009年楽天株式会社入社。UI/UX組織の金融担当マネージャーとして、金融事業の立ち上げや金融事業横断でのUI/UX改善業務に携わる。2016年から現職（当時はカスタマーエクスペリエンス部）。2022年4月、データ分析チームと部門横断マーケティングチームが統合され、カスタマーエンゲージメントの向上に取り組む。
VUCA時代を生き抜くカギは「デザイン思考」～組織の連携を促進させ成果を高める～
私たちを取り巻く環境が激しく変化する現代において、市場だけでなく、組織自体も不確実性や複雑性が高まっています。このVUCA時代を生き抜くためには組織におけるデザイン思考がカギとなってきます。デザインプロセスの組織浸透に注力されているKDDI様に、なぜ今デザインプロセスの組織導入が必要なのか解説いただき、過去6年間の試行錯誤を元に導入方法と気を付けるポイントについてお話しいただきます。
ヤフー、クックパッドを経て、2016年KDDI入社。サービスデザインを用いた開発プロセスの浸透を推進。ライフデザイン領域のサービスを主に手掛け、デザイン×組織変革へと取り組む。HCD-Net認定 人間中心設計専門家。
User Focus／共創のデザイン
DX推進とUX/UIは切っても切れない関係にあり、ユーザーファーストなプロダクト開発には欠かせないものになります。DX推進が活性化している金融業界の中で、フィンテックのサービスデザインに特化して支援しているマネーフォワード様に、そもそもUX/UIとは何か、何故デザインが重要なのかについてご支援する背景や事例をご説明いただき、デザイン人材の育成が必要な理由についてお話しいただきます。
千葉工業大学大学院デザイン科学専攻修了後、プロダクトデザイン会社を経て、2017年マネーフォワードに入社。Money Forward Xにてユーザーリサーチや共創のためのワークショップなどを担当。デザインスキルの設定／評価／育成方法の研究に取り組む。
