よくメディアから「ニューノーマル時代の営業とマーケティングの最適解は何ですか」と聞かれますが、いまどき主語が自分たち「営業」や「マーケティング」のままではもう生き残れません。ニューノーマル時代であろうがなかろうが一番に考える主語は「お客さま」です。そのお客さまからすれば営業もマーケティングも区別がないことを考えると、これから我々はどう進化すればいいのか、、、、私の数え切れない失敗から一緒に考えてみましょう。
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