シミックグループ24社(2020年6月現在)の持つ顧客情報を統合してKey Account Management(重点顧客マネジメント)を強化するためには、取引先との複数の接点を把握することが必要でした。Sansanの導入によって、名刺情報を基に正確に取引先を把握するという視点を手に入れることができました。一人ひとりが持っている情報を統合し、組織をまたいだ情報共有を可能にしたSansanの活用方法や、これからの課題・展望としてデジタルと人間のあり方についてお伝えします。
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