新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)の影響により価値観やビジネスモデルが変革しつつあります。ニューノーマル時代において販売店も変化していかなければなりません。 本講演では、販売店・メーカー/ベンダー・エンドユーザーそれぞれの立場の課題を紹介しながら解説いたします。 また、日本で唯一IT関連の製品やサービスをお客様へ直接提案して販売する企業が会員の協会（JCSSA）もご案内。そこで取り組んでいる活動事例もご紹介します。
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