DXがビジネスにおけるパワーワードとなり、各リテール企業の経営方針に「DX・デジタル戦略」が盛り込まれるようになりました。そして、経営幹部から「DX化」の号令が担当部門に発せられますが、実際は「DX化」に苦労している企業も多いと言われています。あらためて、リテール企業がDX化をすることの目的や、そのプロセスを紐解き、推進する方法や組織について考察してみたいと思います。
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