2021年、ついにインターネット広告費がマスコミ四媒体広告費を上回りました。 生活者に急速に普及しリーチする手段として当たり前になったデジタル接点ですが、その本質は一方通行の発信であるマス（面）の置き換えではありません。 興味関心が多様化し、移り変わりが激しい現在の生活者に好かれ続けるために、デジタル化した接点をいかに活用していくべきか。 店舗と生活者をつなぐプラットフォーム「LocalONE」のご紹介を交えながら、お話していきます。
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