デジタルテクノロジーが企業の収益面と生産性の両面にどのように貢献できるのか、米国等の最新事情や事例を織り交ぜつつお話しします。具体的にはSaaS企業などが取り入れ成功しているPLG＝プロダクトを通して顧客獲得と維持、拡大を行う新たな収益モデルのご紹介と、プロダクトデータからお客様の真のニーズや躓きを紐解き、それを企業のIT投資の最適化に活かす「企業IT健康診断」という2つの切り口からご紹介します。
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