新型コロナウイルスによるライフスタイルの変化、ネット通販との競争激化など、小売業は大きな変化の波に直面しています。 その中で成長していくためには、ラストワンマイルの在庫拠点、店舗スタッフのインフルエンサー化やリモート接客、体験型店舗など店舗の役割を見直し、顧客に新たな価値を提供する必要があります。本セッションでは、デジタルを活用した店舗変革の具体的な実践事例を交えながら、リアル店舗の強みを活かし、来店してこそ得られる発見や楽しみを提案する方法を、ご紹介します。
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