事業成長の足かせからの脱却を図るための取組として、変化前提の時代におけるベストプラクティス（教科書）通りに組織能力を高めて来た結果、コロナ禍に大きな打撃を受けた旅行・観光業界において、星野リゾートが生き残る上でITが大きな役割を発揮することができたという。「全社員IT人材化」を提唱し、コロナ禍後の世界を見据えて準備を進める星野リゾートに、その本質とデジタル戦略を牽引するIT部門の作り方についてお話いただきます。
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