マーケターが常に意識する「消費者視点」、それは果たしてどういう意味なのか？「消費者視点」を考える上で、ただ消費者を一面的にみて、そこに寄り添うだけでは，間違った施策に陥りがちな現象があると木村氏は言います。このセッションでは、「消費者視点」に対する「So What ?」を、深掘りし、「消費者」を捉える上で意識すべきポイント、逆にしっかりとブレーキかけるべきポイントを事例を交えて紹介します。そして、これらを実行する上で、尾澤氏が普段から抱えるマーケターあるあるの悩みにも木村氏が答えます。
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