コロナウイルス感染拡大による世の中の行動変容により事業継続が危ぶまれるほど大きな打撃を受けたJR西日本グループ。この危機的な状況から復興・再生し、事業持続性を高めるために必要な能力は「変化対応力」と定め、グループ事業から生み出される豊富で多彩なデータを利活用し、急激な環境変化に適応しながら新しい価値を創出し続けるグループデジタル戦略の推進における戦略策定・組織化に携わってきた責任者が、戦略の真の狙いとめざす未来について語り尽くします。
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